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SOS GAZ

Chauffagiste · La Rochelle (17)

4,4 112 avis Google Fermé
SOS GAZ — Chauffagiste

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À propos de SOS GAZ

SOS GAZ est votre expert en chauffage depuis plus de 50 ans à La Rochelle et Rochefort. L'entreprise propose des prestations complètes d'installation, d'entretien et de dépannage pour les chaudières à gaz, les pompes à chaleur et les chauffe-eau. Ils sont également spécialisés dans l'installation d'adoucisseurs d'eau et de douches sécurisées.

Chaudières à gaz (installation, remplacement, entretien, dépannage)Pompes à chaleur (installation, entretien, dépannage)Adoucisseurs d'eauDouches sécuriséesRénovation énergétiqueMaîtrise d'énergie Installation de chaudières à gazRemplacement de chaudières à gazEntretien de chaudières à gazDépannage de chaudières à gazInstallation de pompes à chaleur (standards ou hybrides)Entretien de pompes à chaleurDépannage de pompes à chaleurInstallation de chauffe-eauInstallation d'adoucisseurs d'eauEntretien d'adoucisseurs d'eauDépannage d'adoucisseurs d'eauInstallation de douches sécurisées

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:30 – 17:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (112)

Avis Google
4,4
112 avis
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1★10
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Lucile Ancelin Google

Très satisfaite du réparateur venu le samedi , cela fait plusieurs fois qu il vient me dépanner tres gentil et serviable .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lancelin, Nous vous remercions de votre avis mais pourquoi un 4 étoiles au lieu de 5 si vous êtes satisfaite 😉
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daniel bouron Google

Nous sommes clients depuis 12 ans Nous recommandons Il y a 1 mois appel vers 16h pour une chaudière à l’arrêt plus d’eau chaude ni chauffage des 9h réparateur et efficacité tout est revenu à la normale Nous remercions sos gaz pour leur réactivité, leur gentillesse et leur compétence

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre retour M Bouron. Toute l équipe de techniciens et nos collaboratrices font au mieux pour vous servir le plus professionnellement possible .
T
Thierry BLAISOT Google

J'ai emménagé en novembre 1991 et mon chauffage gaz à toujours été suivi par sos gaz d'une manière très sérieuse et professionnelle par cette entreprise et ses techniciens depuis le 04/11/1991. SOS gaz à remplacé ma chaudière en 2013 par une chaudière à condensation (soit 22 ans de durée de vie). Grâce à un entretien annuel je lui souhaite et pour nous une longue vie.

Réponse du professionnel : Bonjour M. BLAISOT, Toute l’équipe vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Nous transmettons également à Wilfried et Pascal qui sont les techniciens qui interviennent sur votre chaudière. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié leur professionnalisme. Nous mettons un point d'honneur à offrir les meilleurs des services à nos clients pour que votre satisfaction soit toujours au rendez-vous ! Nous vous remercions de votre fidélité . Au plaisir de vous servir L’équipe de SOS GAZ
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Auguste Esquiber Google

Réparation et révision de ma chaudière et remplacement de mon thermostat : Super bien fait, personnels compétents et agréables. Du travail de pro. BRAVO 👍

Réponse du professionnel : Bonjour M. Esquiber, un grand merci à vous pour ce retour positif que nous transmettons à Gaël et Wilfried qui sont intervenus chez vous. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Belle journée à vous, L’équipe de SOS GAZ
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Jean-Bernard ORIOU Google

J'ai choisi de remplacer ma chaudière à gaz de 25 kwh de marque Oertli qui était devenue fragile et pour laquelle la maintenance n'était pas satisfaisante par une chaudière de même puissance de la marque Frisquet sur les conseils d'un ami. L'adaptation faite par SOS Atlantic gaz à La Rochelle a été faite dans de bonnes conditions. La date d'intervention et le temps de réalisation des travaux ont été respectés par les techniciens. Je suis satisfait de cette première phase de prestations et j'espère que la maintenance sera d'équivalente qualité, car je crois que c'est la question centrale. Le chauffagiste de la Flotte en ré qui m'avait posé la chaudière Oertli, avait omis de me préciser qu'il n'assurait pas la maintenance à La Rochelle. A la fin de l'installation, il m'avait dirigé vers une entreprise qui s'est avérée incompétente et très chère à l'entretien pendant des années. J'ai changé d'entreprise de maintenance sans cependant d'amélioration Cette longue expérience fut désolante. J'ai ajouté un boitier Frisquet connect qui pour l'instant de donne satisfaction.

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur Oriou, Nous vous remercions de votre retour et soyez assuré des compétences de nos techniciens gaz qui travaillent depuis de nombreuses années chez nous et sont formés régulièrement aux nouvelles modifications apportées aux chaudières ( THPE et hybrides). Vous pouvez également compter sur nos collaboratrices tout aussi formées pour répondre à vos questions. Vous remerciant de nouveau pour votre confiance . L équipe SOS GAZ
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Catherine SCHLEIPFER Google

Très satisfaite de l’entretien de ma chaudière, Technicien compétent et très sympa. Très bon accueil également de l’assistante pour la prise de rendez-vous. Continuez ainsi c’est très bien

Réponse du professionnel : Bonjour Madame SCHLEIPFER, un grand merci à vous pour ce retour positif ! Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services et transmettons à notre technicien Gaël et nos collaboratrices au bureau. Belle journée à vous, L’équipe de SOS GAZ
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Jean-Frédéric PEZÉ Google

Une secrétaire agressive ! Un refus de prendre en compte une urgence ! 40 ans de contrat d’entretien très satisfaisants (MADIOT) 2 chaudières FRISQUET ! À fuir tant que madame a ses bouffées de chaleurs ! Bien sûr j’avise la Société FRISQUET !

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claire ferrand Google

Cliente depuis 25 ans chez anciennement Actigaz devenu SOS Gaz, pour l’entretien annuel de la chaudière et l’installation d’une nouvelle chaudière en 2019, j’ai téléphoné ce lundi 5 janvier pour obtenir un rdv pour une panne de chaudière. La personne du standard m'a dit que je n'avais pas réglé le contrat annuel, ce qui est vrai. Je lui ai répondu que j'allais le faire dans la journée, étant rentrée de vacances la veille. Elle n'a pas voulu me donner de rdv tant qu'elle n'avait pas la preuve de mon règlement. J'ai insisté en disant que j'étais cliente chez Actigaz-SOS Gaz depuis janvier 2000 et qu'elle pouvait montrer un peu de confiance pour me donner un rdv. Cette personne m'a raccroché au nez en me disant qu'elle mettait fin à l'entretien. Inutile de vous dire que je suis très mécontente de la façon dont elle s'est adressée à moi après 25 ans de fidélité à cette entreprise. J’ai donc fin à mon abonnement chez SOS gaz et j’ai pris un contrat chez l'un de ses concurrents.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ferrand, Sommes très étonnés de cette réaction de notre collaboratrice, faisons la lumière sur les circonstances de votre appel et revenons vers vous . ------------------------------ Suite inspection de votre dossier, nous voyons que nous vous avons envoyé un courrier de demande de renouvellement le 11 décembre, resté sans réponse. A votre appel , le 5 janvier, notre collaboratrice a vérifié que vous ayez bien reçu ce courrier et malgré la non validation du contrat de votre part , vous a donné un RV en vous spécifiant qu'il vous faudrait donc régler au technicien dès son arrivée. Cette consigne n'était pas un trait d'humeur de sa part mais une directive de la direction que vous comprendrez aisément, puisque cliente depuis de nombreuses années chez nous - la qualité de service que SOS GAZ vous a prodiguée ces dernières années ne peut, en effet, être assurée que si nous priorisons nos interventions selon si le contrat est actif ou pas. Nous sommes désolés que cette consigne ait mal été perçue de votre côté. Espérons que ces éclaircissements vous permette de réviser votre jugement.
S
Sandrine Delmont Google

Le suivi est catastrophique. Pas de plombier disponible; une semaine qu'il fait 12°C chez moi, et je dois encore attendre trois jours avant qu'un plombier intervienne. Mais ils comprennent la situation!!! Ils sont plus rapides pour venir installer une nouvelle chaudière que pour en assurer le suivi et sa réparation.

P
Phil Rif Google

Suite au désembouage du circuit et radiateurs, les techniciens ont constaté que la chaudière n’était plus fixée correctement et risquait de tomber. Mise en place de support, le temps d’effectuer l’intervention. Cela a été fait rapidement. Je tiens à féliciter l’équipe qui est intervenu pour les deux prestations. Travail soigné et à la fin tout est propre. Merci. Je recommande vivement cette entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d avoir exprimé votre avis et transmettrons à nos équipes . Nos plombiers et techniciens sont effectivement des professionnels expérimentés et formés aux nouvelles technologies et surtout très investis afin de vous satisfaire au mieux .

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