SOS GAZ

J'ai emménagé en novembre 1991 et mon chauffage gaz à toujours été suivi par sos gaz d'une manière très sérieuse et professionnelle par cette entreprise et ses techniciens depuis le 04/11/1991. SOS gaz à remplacé ma chaudière en 2013 par une chaudière à condensation (soit 22 ans de durée de vie). Grâce à un entretien annuel je lui souhaite et pour nous une longue vie.

Réparation et révision de ma chaudière et remplacement de mon thermostat : Super bien fait, personnels compétents et agréables. Du travail de pro. BRAVO 👍

J'ai choisi de remplacer ma chaudière à gaz de 25 kwh de marque Oertli qui était devenue fragile et pour laquelle la maintenance n'était pas satisfaisante par une chaudière de même puissance de la marque Frisquet sur les conseils d'un ami. L'adaptation faite par SOS Atlantic gaz à La Rochelle a été faite dans de bonnes conditions. La date d'intervention et le temps de réalisation des travaux ont été respectés par les techniciens. Je suis satisfait de cette première phase de prestations et j'espère que la maintenance sera d'équivalente qualité, car je crois que c'est la question centrale. Le chauffagiste de la Flotte en ré qui m'avait posé la chaudière Oertli, avait omis de me préciser qu'il n'assurait pas la maintenance à La Rochelle. A la fin de l'installation, il m'avait dirigé vers une entreprise qui s'est avérée incompétente et très chère à l'entretien pendant des années. J'ai changé d'entreprise de maintenance sans cependant d'amélioration Cette longue expérience fut désolante. J'ai ajouté un boitier Frisquet connect qui pour l'instant de donne satisfaction.

Très satisfaite de l’entretien de ma chaudière, Technicien compétent et très sympa. Très bon accueil également de l’assistante pour la prise de rendez-vous. Continuez ainsi c’est très bien

Une secrétaire agressive ! Un refus de prendre en compte une urgence ! 40 ans de contrat d’entretien très satisfaisants (MADIOT) 2 chaudières FRISQUET ! À fuir tant que madame a ses bouffées de chaleurs ! Bien sûr j’avise la Société FRISQUET !

Cliente depuis 25 ans chez anciennement Actigaz devenu SOS Gaz, pour l’entretien annuel de la chaudière et l’installation d’une nouvelle chaudière en 2019, j’ai téléphoné ce lundi 5 janvier pour obtenir un rdv pour une panne de chaudière. La personne du standard m'a dit que je n'avais pas réglé le contrat annuel, ce qui est vrai. Je lui ai répondu que j'allais le faire dans la journée, étant rentrée de vacances la veille. Elle n'a pas voulu me donner de rdv tant qu'elle n'avait pas la preuve de mon règlement. J'ai insisté en disant que j'étais cliente chez Actigaz-SOS Gaz depuis janvier 2000 et qu'elle pouvait montrer un peu de confiance pour me donner un rdv. Cette personne m'a raccroché au nez en me disant qu'elle mettait fin à l'entretien. Inutile de vous dire que je suis très mécontente de la façon dont elle s'est adressée à moi après 25 ans de fidélité à cette entreprise. J’ai donc fin à mon abonnement chez SOS gaz et j’ai pris un contrat chez l'un de ses concurrents.

Le suivi est catastrophique. Pas de plombier disponible; une semaine qu'il fait 12°C chez moi, et je dois encore attendre trois jours avant qu'un plombier intervienne. Mais ils comprennent la situation!!! Ils sont plus rapides pour venir installer une nouvelle chaudière que pour en assurer le suivi et sa réparation.

Suite au désembouage du circuit et radiateurs, les techniciens ont constaté que la chaudière n’était plus fixée correctement et risquait de tomber. Mise en place de support, le temps d’effectuer l’intervention. Cela a été fait rapidement. Je tiens à féliciter l’équipe qui est intervenu pour les deux prestations. Travail soigné et à la fin tout est propre. Merci. Je recommande vivement cette entreprise.