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Itreco

Chauffagiste · La Rochelle (17)

4,3 26 avis Google Fermé
Itreco — Chauffagiste

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Itinéraire Site web

À propos de Itreco

Itreco est un établissement de la catégorie « Chauffagiste » situé à La Rochelle (17000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (26)

Avis Google
4,3
26 avis
5★21
4★1
3★0
2★0
1★4
L
LEROUX Daniel Google

Concerne l'installation d'une pompe à chaleur PAC Atlantique air/eau Alfa Excellia duo s 12 kv par la Ste Itreco. Les différents entretiens avec les dirigeants ont été excellent et mon décidé a choisir ce pac et cette société pour l'installation de plus au niveau tarif le prix est super compétitif par apport a la concurrence et en plus ils s'occupe de tout concernant les subventions. Les intervenants pour l'installation sont super compétant et prennent leurs temps pour expliquer ce qu'ils font et comment fonctionne le PAC. Le secrétariat est assuré par une personne a l'écoute et d'une gentillesse sans pareil. En résumé si vous devez choisir pour l'installation ou l'entretien d'un matériel de chauffage n'hésitez pas choisissez cette société et vous ne le regrettez pas.

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre avis, merci d'avoir pris le temps de l'écrire ! Vos mots seront transmis à toute l'équipe. Nous notons avec satisfaction que l'accompagnement vous a convenu à chaque étape du chantier, du rendez-vous pour le devis jusqu'au suivi après l'installation. L'équipe ITRECO
C
Clemence Bardy Google

Excellente prestation pour la pose d’un kit rafraîchissant. Le technicien a pris le temps de bien tout expliquer et la société se tient disponible en cas de conseils.

Réponse du professionnel : Ravis que l'intervention se soit bien passée ! Avec cette nouvelle vague de chaleur, on espère que le kit vous apporte déjà un peu de fraîcheur. On vous souhaite un bel été au frais !
M
Maéva PEROCHAIN Google

Entreprise que je recommande à 100 % ! Une réactivité, un professionnalisme et une gentillesse devenus rares aujourd’hui. L’équipe a été très efficace et le problème a été réglé rapidement. Un immense merci à vous !

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance ! Nous accordons une grande importance à la rapidité de nos interventions ainsi qu’à la qualité de la relation avec nos clients. Savoir que cela fait la différence est une véritable satisfaction pour toute l’équipe
M
Marianne Pineau Google

Remplacement d'un robinet extérieur effectué très rapidement. Travail sérieux, très bien effectué. Je recommande vivement la Ste Itreco

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre intervention ait pleinement répondu à vos attentes.
b
brigitte guyot Google

Le rapport qualité/prix est très correct. Les délais de pose sont exceptionnels :commande du 08/04/2026 pose de la clim terminée le 23/04/2026 soit 15 jours au total. Travail parfaitement satisfaisant. Entreprise à recommander.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour et pour la recommandation ! L'équipe met tout en place pour que chaque intervention se déroule au mieux, aussi bien pour vous que pour nous. 15 jours entre la commande et la mise en service, c'est le résultat de cette organisation. Profitez bien de votre climatisation cet été !
S
Saint Xandre Google

Rapide Courtois Efficace

A
Allan PEYRI Google

Dépannage réussi aujourd’hui. Plombier très réactif, intervention rapide et efficace. Accueil téléphonique tres sympa et tarif correct.Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux !
M
Matthieu Truong Google

Je ne recommande pas cette société. Suite à l'acquisition d'une maison dont la pompe à chaleur a été installée par Itreco, je les sollicite une première fois en octobre pour savoir comment on lance la pompe à chaleur (il suffit de mettre le thermostat à la température voulue et ça active la pompe à chaleur finalement). On me fait une proposition à 190 euros pour l'intervention, plus on me conseille une maintenance à 150 euros (alors que la maintenant a déjà été faite par eux quelques mois auparavant pour la vente... C'est très moyen Ensuite, je les ai rappelé le 5 janvier car suite aux baisses de température, il faisait à peine 15 degrés dans notre maison alors que la pompe à chaleur était réglée à 21. Après une 10aine d'appel, j'arrive à avoir quelqu'un qui prend note de nos problèmes et me dit qu'un technicien va me contacter rapidement. J'ai du appeler une 30aine de fois entre le mardi et le jeudi compte tenu de l'urgence, j'ai laissé des mails et des messages vocaux et personne ne m'a jamais recontacté. J'ai donc contacté une autre société plus à l'écoute des clients et en une intervention facturée 90 euros le jour même, la température est revenue à 21 degrés ... Passez votre chemin ! Ajout: Le vendeur est décédé donc compliqué de lui demander conseil... Désolé mais 190 euros juste pour venir m'expliquer qu'il faut prendre le thermostat et le mettre à 20 degrés, ca fait un peu cher.

Réponse du professionnel : M Truong, nous avons pris note de vote avis défavorable. Tout d’abord, vous avez acheté une maison à un propriétaire chez qui nous avons posé une pompe à chaleur. C’est donc au vendeur de vous expliquer le fonctionnement des différents appareils de la maison, comme par exemple l’emplacement du compteur d’eau… N’étant donc pas client chez nous, il vous a été proposé de prendre le plus petit contrat d’entretien en incluant le déplacement pour vous donner des explications sur l’installation (plus que correcte comme proposition) et l’entretien serait lui fait à date anniversaire. Vous avez probablement mal compris et refusé cette proposition qui au final ne vous aurez rien couté de plus qu’un entretien annuel mais avec un engagement de votre part à nous conserver comme prestataire. Le prix du dépannage vous a été communiqué pour vous donner notre tarif pour une recherche de panne sur une pompe à chaleur. Il est évident que puisque vous ne souhaitiez pas travailler avec nous, lors de votre deuxième appel, la réactivité des équipes ne fut pas celle que vous espériez… Malgré tout, votre cas nous a posé question. Nous avons donc décidé de proposer un forfait “recherche de panne”, incluant déplacement et main d’œuvre, au tarif de 90 € HT pour les pannes, explications, manques d’eau, etc., sur les pompes à chaleur, dès lors que l’intervention ne nécessite pas plus de 30 minutes. Merci de nous avoir aidé à progresser ! Chaque année, 2941 clients nous font confiance pour l’entretien et le dépannage de leurs installations, et nous nous enorgueillissons d’accompagner certains d’entre eux depuis plus de 17 ans. Nous plaçons la satisfaction de nos clients fidèles au cœur de nos engagements.
P
Pierre Pasco Google

Pourquoi 5 étoiles ! équipe très professionnelle et très sympathique, intervention rapide. Bravo à la société ITRECO !

C
Chris Laysal Google

Prestation impeccable avec prise de rdv rapide et prix raisonnable. Intervention suite entretien PAC et problèmes ECS

N
Nicolas Lopez Google

A fuir!! Incroyablement pas professionnel. Mon ancien plombier Mr Guthrin, un vrai pro est parti à la retraite et à visiblement à cédé son carnet client à cette entreprise… Quel gâchis… j’ai un souci de chaudière, mail le dimanche, pas de réponse, tel le lundi au bout du énième appel, on daigne me répondre. Déplacement 93€ pour diagnostic auquel s’ajouteront la réparation… ça commence mal.on m’informe du prix, je l’accepte et on me préviens qu’un devis est envoyé, j’en fait bonne réception.On me fixe un rdv le lendemain fin de matinée ;on s’organise pour le travail pour être présent. Le jour même, annulation du rdv car devis non signé ?! Je cherche à les joindre, aucun retour, visiblement blacklisté ??! Je signe ce fameux devis, aucun retour, j’arrive à les joindre malgré tout le jour suivant. L’employé m’explique qu’il ne souhaite pas intervenir chez nous, car ils n’ont pas envie 😳😳 👏👏Très très professionnel !!! Bravo, vous irez loin, votre réputation vous perdra.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Monsieur Lopez! En effet pas de réponse le dimanche: fermeture hebdomadaire… Lors de votre prise de contact avec notre technicien, vous avez effectivement "tiqué" sur le montant de la recherche de panne, annonçant que vous ne vouliez pas payer, et que "si en plus il y en a pour 500€ de réparation c'est pas la peine" etc... Nous vous avons malgré tout fait parvenir un devis de recherche de panne dans les dix minutes de l'appel (main d'oeuvre et déplacement au tarif de 90€HT, tarifs disponibles en ligne), nous avons bloqué un créneau horaire pour le lendemain. Vous n'aviez alors plus qu'à cliquer sur le devis pour le valider et confirmer l'intervention. Mais vous n'avez pas voulu, annonçant même vouloir "trouver quelqu'un d'autre" avant de finalement en désespoir de cause signer le devis 24h après… Nous vous avons donc informé ne pas vouloir travailler pour vous... Alors oui, merci de votre commentaire! Car effectivement, vous et les personnes comme vous qui ne respectent pas les techniciens et leur travail en pensant que déplacer un spécialiste formé avec son véhicule et son matériel pour passer une heure pour trouver votre panne, cela doit être gratuit, vous pouvez passer votre chemin et tentez d'arnaquer une autre entreprise! 15 ans que nous entretenons et dépannons tous les jours les appareils de chauffage de nos clients!
C
Cassien Neuville Google

Bons professionnels, bons tarifs. Ils s'occupent de la révision de ma (très) vieille chaudière tous les ans depuis quelques années.

F
Fabienne VERGE Google

Entreprise très professionnelle et surtout des techniciens très très pros! Je conseille à tous ceux qui ont besoin pour chauffage, entretien chaudière et/ou cheminée! Travail très bien réalisé avec beaucoup de soin!

P
Pascal TORRE Google

J'ai demandé un devis en urgence pour remplacer un ballon électrique pour un appartement que je loue. En étudiant le devis j'ai constaté que le ballon était facturé plus de 2 fois le prix public. Comme explication le plombier m'a répondu que c'était son prix catalogue. Profitez de l'urgence de l'intervention pour x2 le prix du ballon est inacceptable. A fuir.

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