Servigaz

Bonjour. J’ai appelé Servigaz ce matin pour un souci de chaudière et j’ai été reçu par une secrétaire très professionnelle m’informant qu’un technicien allait me rappeler dans la matinée. J’ai eu un technicien dans la matinée ( fort sympathique) qui m’a expliqué que ma chaudière était un peu compliqué à régler par téléphone et m’a proposé un demain 14h00. Il y a encore des entreprises sérieuses aux services de leurs clients.. Pour tout ça .. merci beaucoup.

À fuir, une personne malpolie répond au téléphone, elle vous dispute et vous met en attente d'un coup, cela est d'un non Respect. J'invite toutes vos régies à ne pas signer de contrat avec cette entreprise... Impossible de prendre rdv comme on le souhaite, donc il faut que le client soit disponible, étrange la méthode, sinon la personne au bout du fil en à rien à faire... Quel service de mauvais qualité.

Je souhaitais faire part de ma mauvaise expérience suite à la demande d'intervention réalisée auprès de cette entreprise. J'avais demandé à être appelée 15 minutes avant l'arrivée du technicien afin de pouvoir m'organiser car je m'occupe actuellement d'un nouveau né. Cette demande a été notée dans le dossier (confirmée par le secrétariat) et n'a malheureusement pas été respecté. J'ai rappelé 3 minutes après le passage du technicien et ait été accueilli par une secrétaire particulièrement désagréable, avec un manque d'écoute regrettable, alors que j'expliquais simplement la situation. Cette personne s'est par ailleurs permise de me dire de "prendre rendez-vous ailleurs" alors que je souhaitais simplement que l'on reprogramme une intervention. Je comprends parfaitement les contraintes d'organisation et de planning, mais le professionnalisme ne se limite pas à la qualité de l'intervention, il commence aussi par le respect du client et une attitude commerciale. Je ne peux donc pas recommander cette entreprise sans avoir pu toutefois juger de sa qualité technique.

Merci a anthony et son professionnalisme pour l entretien de ma chaudière frisquet tres satisfaite du SAV entretien et secrétariat tres sympathique je recommande

Service exceptionnel de la part de Pascal chez Servigaz ! Notre chauffe-eau au gaz était défectueux et nous étions dans une situation difficile. Pascal a été d'une aide précieuse en nous offrant un service hors pair, et ce, même un dimanche. Il a tout réparé rapidement et à un coût très raisonnable. Nous sommes extrêmement satisfaits du professionnalisme et de l'efficacité dont il a fait preuve. Je recommande fortement ses services sans aucune hésitation !

Devis délirant et service administratif nul. 3 mois d'attente pour rien (mauvaise gestion administrative, perte de documents). Les techniciens sont biens mais le service administratif est en dessous de tout: ce jours les techniciens se sont redéplacées pour reprendre des cotes qui avaient été faites il y a 3 mois: les informations étaient perdues par le services administratifs. Au final, rien n'avance et je n'aurais pas de chauffage cet hiver à ce rythme. Gestion & service au client NULS.

Servi gaz, un nom bien mal choisi : le service c’est zéro et le gaz, c’est du vent. Aucune tentative de compréhension de la problématique du client et toujours pas d’eau chaude après le passage du technicien. Bref, si vous cherchez une entreprise pour dépanner un chauffe bain a gaz, cherchez encore, parce que, de mon expérience personnelle, ça n’intéresse pas Servi Gaz. 1 étoile, parce que ce n’est pas possible d’en mettre moins.

Un immense merci à Lilian pour son intervention. En plus de son professionnalisme, c'est un véritable gentleman, galant et d'une grande courtoisie. Un service exemplaire que je recommande sans hésiter !

A nouveau un grand merci à l'équipe de Servigaz. Une panne un vendredi soir, rapidement identifiée le samedi matin après mon appel. Il a fallu attendre la pièce de rechange jusqu'au vendredi suivant, et malgré mes appels quotidiens, mon interlocutrice est restée compréhensive, patiente et empathie. Le dépannage a eu lieu sans problème grâce à Thomas, mon technicien attitré car aussi professionnel que rassurant. Je vais donc continuer à recommander votre société comme je le fais depuis plus de 15 ans... Merci à tous mes interlocuteurs.

Très satisfaite de l'intervention sur ma chaudière. Technicien très professionnel et efficace. Je recommande cette Entreprise