SAS LAFAYE RAPHAEL

Je suis extrêmement déçu du service après vente. Problème d'eau chaude déclaré, on me dit qu'on va me rappeler.. j'attends toujours. Je trouve donc une première solution par mes propres moyens. Ensuite nouveau soucis de fuite d'eau, j'appelle une première fois ou on me dit que je vais être rappelé ... pas de rappel et quand je rappelle pour la 3ème fois on me répond "je pensais que le problème était réglé!!! Il va vous rappeler..." Bhe non toujours rien ... je rappelle encore pour entendre dire Bhe je ne sais pas quand il va passer ... j'ai préféré laisser tomber !! Je suis vraiment déçu du service après vente !

Que dire de cette entreprise, que des mauvais retour et une gestion catastrophique. et je ne dis pas simplement ça à cause d'une seule expérience. Commençons par l'année dernière ou la secrétaire de l'entreprise faisait venir des ouvriers chez nous sans que nous soyons notifiés ce qui a posé certain problèmes. Peine des ouvriers à détecter la panne de notre chaudière (quasiment 2 mois sans eau chaude grâce à Lafaye. Cette année et bonne poire que je suis suis nous les rappelons car encore une panne d'eau chaude et fait un devis astronomique alors que c'était un simple bouchon de calcaire.... Que dire de plus ? La secrétaire nous donne rendez-vous un jour ou l'entreprise était en congés. Nous avons également fait appel à eux pour faire ramoner notre poêle (intervention qui à durer 10 minutes grand maximumet en passant nous à couter lamodique somme de90€)j'ai demandé que le chèque soit encaissé le mois prochain (c'est à dire février) l'employé de la société m'a répondu qu'il n'y avait aucun problème, résultat des comptes le chèque à été encaissé 5 jours plus tard. Entreprise à fuir, de mon point de vu malhonnête (dommage les ouvrier sont tout de même sympa et ont le sourire)

Personnel très agréables et très professionnel. J'ai eu un rdv très rapidement et le travail est propre et soigné. Je recommande vivement

Je tiens beaucoup à laisser un avis très positif sur ce professionnel. Mr LAFAYE ainsi que son équipe sont très serieu , à l'écoute, et très professionnels. Nous avons fait appel à cette entreprise par recommandation d'une autre personne, et à notre tour nous le recommandons les yeux fermé Travail très propre , personnes très sympathique, discrets et disponibles. Je les recommande vivement.