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CHAUFFAGISTE

SAS Charriaut

Chauffagiste · Tresses (33)

4,6 112 avis Google Fermé
SAS Charriaut — Chauffagiste

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À propos de SAS Charriaut

SAS Charriaut est une entreprise familiale qualifiée et expérimentée dans les travaux de chauffage et de plomberie depuis 1960. Ils proposent le remplacement de chaudières, l'entretien et le dépannage de chaudières gaz ou fioul toutes marques, ainsi que des interventions en plomberie pour la rénovation et le dépannage.

ChauffagistePlombierChaudières gazChaudières fioulPompes à chaleurClimatisationRGE (Reconnu Garant de l'Environnement) Remplacement de chaudièreSAV & Dépannage chaudièreEntretien annuel chaudièrePompe à chaleur (air/eau, hybride)ClimatisationPlomberieDépannage plomberieRéfection de salle de bainsRemplacement robinetterieRéparation et remplacement WCRemplacement cumulus électriqueRéparation de fuites sur tuyauterie

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (112)

Avis Google
4,6
112 avis
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matthieu heritier Google

Service rapide, efficace et très professionnel. Nous avons un contrat d’entretien pour notre chaudière (avec changement de l’anode), et tout s’est parfaitement déroulé : un immense merci à Julien pour sa gentillesse, sa sympathie et la clarté de ses explications - c’est vraiment appréciable ! Je recommande cette société les yeux fermés 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup je transmet votre retour qui nous fait très plaisir, très bonne journée à vous Allison
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Mélanie & Jérémy I. Google

Excellente expérience avec l'entreprise Charriaut pour le remplacement de notre chaudière HS. Un travail de grande qualité réalisé avec beaucoup de sérieux. ​Dès la phase de diagnostic, nous avons bénéficié d'un accompagnement irréprochable : devis rapide, grande patience et des réponses précises à toutes nos interrogations. C'est la seule entreprise à avoir pris le temps de vérifier notre installation de gaz (cuisson) par sécurité et devoir de conseil. ​Nous avons également apprécié la proposition d'installer des équipements de protection (pot à boue et filtre anti-calcaire) pour augmenter la durabilité de l'installation, ce que les autres prestataires n'avaient pas suggéré. Le matériel installé (Viessmann) est de qualité, ce qui justifie un prix légèrement plus élevé que la concurrence avec des chaudières de gamme inférieure. ​Un grand merci au chargé d'affaires pour son professionnalisme ainsi qu'au technicien chargé de la pose, tout aussi efficace et fort sympathique. Une entreprise que nous recommandons !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Je viens de le transmettre à toute l'équipe, ils sont super content :) Nous vous remercions aussi de la confiance que vous nous avez accordé. Très bonne continuation. Allison
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Marina ANDREAU Google

Si le travail réalisé est visiblement soigné, la conduite et le professionnalisme de certains membres de l’entreprise laissent à désirer. Un meilleur comportement améliorerait nettement l’image globale de la société!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Andreau, Nous sommes vraiment désolés de lire votre insatisfaction. Nous prenons chaque avis très au sérieux. Aussi nous ne trouvons pas de dossier à votre nom dans notre base clients. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05.56.40.49.73 pour que nous puissions échanger et comprendre la situation afin de nous améliorer. En tant qu'entreprise familiale nous sommes très attachés aux ressentis de nos clients et à l'image que nous véhiculons. Bien cordialement L'équipe Charriaut.
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Kévin MUSSET Google

Service 5 étoiles ! De la prise de rendez-vous à la réparation, tout est parfait. Chaudière qui tombe en panne dans la nuit, en hiver alors qu'il fait très froid dehors (-5°c) ! Le matin, j'appelle l'entreprise Charriaut (chez qui nous avons également le contrat d'entretien annuel). A 14 h 45, le technicien était à la maison et en moins de 20 minutes la chaudière fonctionnait parfaitement. Pas de surfacturation, pas de réparation/changements de pièces inutiles. C'est pro et rassurant. Merci à toute votre équipe.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Musset, c’est l’avantage du contrat de maintenance. Trop content d’avoir pu résoudre votre problématique Bien à vous L’équipe Charriaut
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duclos laurent Google

Client depuis de nombreuses années pour mon contrat d'entretien, j'ai eu besoin de leurs services en urgence pour une locataire en panne et je dois dire que ce fut véritablement formidable. En période de fêtes avoir une telle efficacité, une telle réactivité et une telle gentillesse, c'est top. Résultat: une locataire heureuse, qui n'en veut pas à son proprio car tout s'est réglé rapidement grâce à l'équipe CHARRIAUT. MERCI ET BONNES FÊTES

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Duclos, Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu intervenir rapidement et que notre réactivité ait répondu à vos attentes. Votre message est une vraie motivation pour toute l'équipe. Nous vous souhaitons également de très bonnes fêtes de fin d'année. Allison
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frédérique estansan Google

Nous tenions à remercier l’entreprise CHARRIAUT pour leur réactivité, leur professionnalisme, et leur efficacité. Une belle équipe à la disposition de ses clients .

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et vos 5 étoiles ⭐! Toute l’équipe Charriaut vous remercie pour votre confiance. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Nous restons à votre disposition pour vos futurs besoins en chauffage, climatisation ou plomberie. Bien à vous Benjamin
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Century21 Artigues Google

Nous travaillons régulièrement avec cet artisan et en sommes vraiment satisfaits, devis corrects, travail soigné . D'autres précédemment tentaient régulièrement de facturer des actes non nécessaires.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup à toute l’équipe de Century 21 Artigues pour ce retour et surtout pour votre confiance renouvelée. Nous sommes très attachés à proposer des interventions justes, transparentes et adaptées aux besoins réels, avec le souci constant d’un travail soigné. C’est toujours un plaisir de travailler à vos côtés et nous vous remercions sincèrement pour cette collaboration régulière. Toute l’équipe Charriaut
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Céline Le Goff Google

Expérience vraiment catastrophique, refus de réaliser l'entretien de la chaudière car soit disant elle n'est pas aux normes, et voulait me faire quand même signer un papier avec potentielle facturation pour un passage de 10min sans avoir rien fait. Le technicien me parle de VMC non aux normes et qu'il faudrait carrément l'enlever, alors que cela ne regarde pas son périmètre et n'est pas autorisé par la loi dans des pièces humides. Enfin, il nous conseille de changer la chaudière alors qu'elle date de 2020, quasi neuve, fonctionne bien et a fait l'objet d'un contrat d'entretien par une autre société avant cela...

Réponse du professionnel : Bonjour Me Le Goff, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et souhaiterions apporter quelques précisions en espérant que vous comprendrez mieux notre position. Vous nous aviez contactés pour un diagnostic, car votre chaudière était en sécurité F.36 indiquant un problème de tirage du conduit de fumée, pouvant entrainer un risque de refoulement de monoxyde de carbone dans le logement. En effet, lors de notre intervention, nos constatations ont révélé l'absence des aérations réglementaires, indispensables à la cohabitation d'une chaudière gaz à tirage naturel et d'une VMC mécanique. Dans cette configuration, la VMC aspire l'air dans le conduit de la chaudière, provoquant un déséquilibre potentiellement dangereux. Pour des raisons de sécurité et conformité réglementaires, il nous était donc impossible de procéder à l’entretien tant que ces anomalies n’étaient pas corrigées. Nous rappelons également que depuis septembre 2017, la pose de chaudière à condensation est obligatoire et qu'en 2020 votre installation n'aurait pas dû comporter de chaudière sur cheminée, sauf cas dérogatoire spécifique. Les remarques formulées par notre technicien avaient pour seul objectif de vous informer en toute transparence, et non dans une démarche commerciale. Enfin, je tiens à vous rassurer. La demande de signature en fin visait simplement à valider le passage du technicien, sans lien avec une facturation. Nous facturons jamais une intervention sans l’accord préalable du client. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute explication complémentaire. Allison
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Olivier Gtn Google

Un travail réalisé avec un grand professionnalisme et sérieux. Une équipe très réactive tant sur le plan du devis que sur la disponibilité. Un travail réalisé proprement et rapidement et en toute confiance. Je recommande fortement. Bravo

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, nous sommes touchés par ce retour. Nous faisons au mieux chaque jour pour conseiller et dépanner nos clients. On jongle avec le planning et mettons la meilleur volonté possible pour satisfaire notre clientèle. C'est un travail de toute l'équipe! Et sommes ravis que vous soyez satisfait.
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Thomas LAMBERT Google

‌Bonjour, Le chantier est fini et c'est magnifique ! ! ! Merci bien. Je vous remercie pour ce superbe chantier et les finitions sont vraiment irréprochables. C'est une grande satisfaction de travailler avec vous. Merci à toutes vos équipes.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lambert, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Très bonne journée à vous.
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URZEL Gaëlle Google

En location, c'est l'entreprise avec laquelle travaille l'agence. J'ai fait plusieurs fois appel à eux pour dépannage d'urgence en plus de l'entretien annuel. Toujours à l'écoute et disponible, réactivité au top pour les dépannages. Merci encore.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, recevoir un avis comme le vôtre nous motive encore plus à servir nos clients avec rapidité et sourire. Très bonne continuation. Allison et Caroline
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Margaux C Google

Un technicien spécialisé est venu réaliser l'entretien de ma pompe à chaleur. Il a passé 1h30/2h et m'a expliqué clairement les choses ! Entreprise sérieuse et que je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous nous efforçons au quotidien de tout mettre en œuvre pour satisfaire nos clients. Bien a vous L’équipe Charriaut
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Olivier Blondel Google

Sans hésitation je vous recommande la société Charriaut pour vos travaux de plomberie/chauffage. Notre chaudière Frisquet de 30 ans a été remplacé par une Viessmann Vitodens 222-F, les techniciens ont réalisé cet échange avec beaucoup de professionnalisme. Nous avons apprécié l’efficacité, les conseils et la sympathie sur le chantier mais également au téléphone avec le personnel du bureau commercial et planification. Merci à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Merci à vous Monsieur Blondel pour ce retour très positif. Nous nous efforçons au quotidien de faire du mieux possible pour satisfaire nos clients. Nous avons partagé votre retour avec l'équipe ce matin et c'est toujours un bon moment de partage pour démarrer la journée Bien a vous L’équipe Charriaut
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Jp G Google

Société sollicité suite à une panne sur ma chaudière. Accompagnement du client de très bonne qualité, intervention technique très rapide et problème résolu. Tarif de la réparation et du contrat d'entretien très raisonnable. Je recommande.

Réponse du professionnel : Mille mercis pour votre témoignage. Nous nous efforçons au quotidien de tout mettre en oeuvre pour satisfaire nos clients. Bien a vous L’équipe Charriaut
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Athane Axel Google

Très bonne entreprise et bons services. Je me suis tourné vers eux sur les conseils d'un voisin, pour remplacer un chaudière en plein hivers et aujourd’hui il assure l'entretien depuis plusieurs années. Bon prix et surtout bon service. Courtois et réactifs quand on a besoin d'eux. Je donne rarement des avis mais cette entreprise que je recommande, le mérite amplement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Athane Axel. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre un avis sur notre entreprise. Nous faisons au mieux pour accompagner nos clients sur les problématiques qu'ils rencontrent au quotidien. Bonne année à vous Cordialement Benjamin DUGERS
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ydauby ydauby Google

J'avais besoin d'une attestation d'entretien annuel de ma chaudière car je devais quitter mon appartement et je devais la fournir à mon bailleur. J'ai appelé cette entreprise jeudi. J'ai eu un rendez-vous le vendredi et j'ai eu mon attestation le lundi. Que demander de plus? La personne que j'ai eu au standard a été extrêmement professionnelle et je tiens à la remercier. La personne qui est venue ensuite faire l'entretien a été super sympa, il m'a donné de bons conseils. Bref, une entreprise que je recommande à 100 % sans hésiter. Bon courage à vous et merci encore ( ah oui j'ai oublié le prix. Super intéressant). Famille daubertes.

Réponse du professionnel : Bonjour, je tenais à vous remercier pour votre avis, cela nous donne de la motivation pour continuer à satisfaire nos clients. Très bonne continuation. Allison
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Christian Charton Google

L'entreprise est intervenue pour changer notre chaudière à gaz. La personne qui est venue faire le devis a pris le temps de prendre connaissance du contexte d'utilisation et surtout de prendre les mesures avant de nous proposer une solution ( Chaudière Vaillant). Un mois après (la rançon du succès, ils sont surbookés, ce serait éventuellement le seul bémol que je mentionnerais, mais nous avions toujours en roue de secours l'ancien appareil en mode dégradé alors ...), deux techniciens sont intervenus une journée pour l'installation. sérieux, professionnels, discrets, j'ai eu droit à toutes les explications quant au fonctionnement de l'appareil. Je suis très content de cette prestation et je recommande cette entreprise.

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Guy Jaubert Google

L'entreprise vient de procéder ce mois ci: 1°Au ramonage de notre cheminée, un travail parfaitement soigné réalisé par un technicien respectueux et sympathique venu avec un fourgon équipé d'une centrale d'aspiration puissante qui rejette l'air aspiré dehors ne laissant aucune suie fine sur les meubles . 2° Au nettoyage de notre chaudière et chauffe-eau gaz , idem pour l'excellent approche client du technicien , pour ses connaissances du matériel et pour son travail soigné . Ajoutons un accueil téléphonique et une coordination sans faille des rendez vous . Nous recommandons cette équipe de professionnels

Réponse du professionnel : Monsieur Jaubert Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience, j’en profite pour vous souhaiter une très bonne année 2022 Allison