Climatisation Chauffagiste Tresses D. Rigaudie - RGE Qualibat Qualipac

Nous avons pris rendez-vous avec cette entreprise pour l’entretien de nos installations. Un rendez-vous a donc été convenu un mois et demi plus tard, apparemment à cause d’un planning chargé de leur côté. La veille du rendez-vous, la secrétaire nous fait savoir que le rendez-vous est annulé car le technicien n’est pas disponible. Malgré le désagrément, nous refixons un rendez-vous trois semaines plus tard. La veille, pareil, la secrétaire nous appelle pour annuler le rendez-vous. Comme beaucoup de gens, nous travaillons et avons des enfants. Se bloquer une demi-journée demande une organisation. Cela n’a pas l’air d’importer à cette société, qui affiche un manque de professionnalisme et de considération alarmant envers ses clients. À fuir !!!

Intervention de l'entreprise Rigaudie à notre domicile pour la pose d'une pompe à chaleur gainable. Sérieux, ponctualité, gentillesse, amabilité et disponibilité de tous les intervenants que ce soit sur notre chantier ou au niveau administratif. Recommandation +++ si vous attendez un travail bien fait.

Le niveau de professionnalisme et de rigueur de l’entreprise Rigaudie est exemplaire. Que ce soit pour l’installation d’un gainable ou pour son entretien, le personnel de Rigaudie fait toujours preuve de professionnalisme et de rigueur dans leurs interventions. Le tout avec sympathie. Rien à redire. Merci à eux.

Le gérant David a été présent pour notre projet de grosse rénovation, du début à la fin de chantier. Il a toujours su se montrer réactif, disponible, professionnel en plus d’être très sympathique. L’assistante administrative Alyson et les techniciens dont Jeremy ont toujours été très attentifs, très agréables et efficaces. Nous avons fait installer une double pac air air Mitsubishi,un ballon thermodynamique ainsi qu’une vmc par la société. Leurs interventions ont toujours été planifiées et exécutées parfaitement. Le chantier toujours laissé parfaitement propre. A chaque intervention nous avons eu un rapport d’intervention et le suivi de facturation est très précis. Je ne saurai que les recommander. Je les remercie encore tous pour cet accompagnement unique et rassurant.

Je tiens à dire que toutes les personnes de cette entreprise que j'ai rencontrées, (de la personne à l'accueil téléphonique aux techniciens) montrent toutes et tous, sans exception, un niveau de professionnalisme malheureusement peu courant dans les entreprises du bâtiment. Nous avons demandé la mise en place d'un système de gestion de régulation indépendante pour chacune de nos pièces séparées. L'installation n'était pas optimale lors de la première pose, les techniciens sont revenus une première fois, puis une seconde fois pour peaufiner tout ça. Pas de surcoût suite à ces interventions, des prises de rendez-vous rapides et dans des temps très raisonables et une équipe sympathique à tout moment. Bravo et merci, c'est assez rare pour se fendre d'un commentaire positif.

Content puis vient la grosse déception et le manque visible de compétence .. Je suis passé par cette entreprise il y a 2 an et demi pour l'installation de ma clim. Très bon échange, j ai été satisfait de la presta et donc je fais intervenir cette entreprise pour les entretiens annuels clim et tant qu a faire pompe a chaleur. Quand tout va bien, tout va bien. Par contre en cas de pbm ça se gâte. Numéro 1: J ai un soucis électronique sur ma pompe a chaleur, 170 euros d intervention pour au final plusieurs mois plus tard le pbm qui n a pas évolué et ça fait les morts depuis 4 mois malgré plusieurs relances. Clairement aucune maîtrise sur le modèle de pompe que j' ai mais plutôt que de le dire ça balade et blablate sur des pseudos réglages qui ne servent à rien et ne solutionne rien. Numéro 2 : Je fais l entretien de ma clim 160 euros( pendant que j ai déjà l'intervention sur ma pompe a chaleur), 1 mois plus tard, premier allumage, la clim fuit j appelle, on envois qqu. Le technicien reste 20 min chez moi et 30 dans le camion devant chez moi. Il me sort qd même, c est quoi cette installation elle est bizarre (elle est faite par eux). Le flotteur a l air mort (tu pouvais pas le check 1 mois avant pendant l entretien même si apparemment c est fait), bizarre la clim a pas tourne depuis l entretien. Étant donné que c est suite a l entretien je me dis ok l intervention est comprise dedans. Rien du tout je reçoit 1h d intervention pour 150 euros (relevé gps du camion). Après avoir exprimé mon mécontentement suite au 30 min sur le parking la facture baisse de 30 min qd même. En bref, la conjoncture a du passé par là et faut faire du chiffre au détriment de la qualité (mot d'un des tech que je ne nommerai pas). Certains techniciens que j ai eu en intervention (4 ou 5 qd même depuis le tps) sont très bien et cherchent des solutions, d autres basta.

Après une première annulation de rendez-vous par l'équipe la veille, j'accepte de reprogrammer pour le lendemain à 11h00. À 11h30, toujours personne. En appelant, on m’informe simplement que le technicien est en retard et arrivera dans 30 minutes, sans aucune excuse ni suivi de leur part. Résultat : deux jours perdus pour moi, faute de communication et de ponctualité. Ce qui est regrettable, c’est que pour une nouvelle installation prévue, ils se sont déplacés immédiatement, sans problème. Mais face à ce manque de fiabilité, ils ne recevront ni cette installation, ni mes contrats de maintenance, ni ceux de mes voisins, à qui j’avais aussi recommandé cet établissement. Bravo, vous venez de perdre plusieurs contrats. FUYEZ cette entreprise !

Très déçu, sous contrat, l'entreprise ne veut pas assumer la prise en charge de la garantie d'une pièce défectueuse et refuse de réparer la chaudière. L'entreprise me laisse sans chauffage ni eau chaude depuis 1 mois sauf si je débourse plus de 300 euros un conseil : passez votre chemin

Une équipe parfait. Monsieur Rigaudie est de très bon conseil, il se déplace, il prend le temps de tout expliquer, analyse le chantier et la faisabilité. Son équipe technique est adorable, pro et travaille à la perfection. Son équipe d’assistante est accueillante, d’une gentillesse et une aide précieuse. Je recommande fortement.

Nous avons fait appel à la société RIGAUDIE pour l'installation d'une climatisation réversible bi split pour notre domicile monsieur RIGAUDIE nous a très bien conseillé lors de sa visite à notre domicile nous avons eu le devis rapidement et celui-ci était d'un bon rapport/qualité/prix nous avons pris contact avec mme VIAUD assistante commerciale pour la validation du devis et les papiers prime énergie et celle-ci est très aimable et très réactive. quand à l'équipe de poseurs des vrais pro tant par la qualité d'installation la propreté de leur travail leur rapidité et surtout l'amabilité. De plus nous avons souscrit le contrat d'entretien annuel afin d'avoir un suivi et aucun soucis pour l'entretien de notre équipement pour les années à venir. nous recommandons cette société très professionnelle et qui distribue du matériel de qualité, n'hésitez pas à les contacter.

L'entreprise Rigaudie a fait preuve d'un très grand professionnalisme tant au niveau technique/installation, qu'au niveau suivi administratif. De très bons conseils. Les travaux ont été bien dimensionnés et réalisés rapidement et avec beaucoup de qualité. Je recommande vraiment cette entreprise et je ferai de nouveau appel à elle si je devais réaliser une autre installation.

L'entreprise Rigaudie est ultra réactive. La qualité de la prestation et le rendu du chantier est propre. Le prix est cohérent. C'est un plombier a qui on peut faire confiance pour ses travaux de plomberie en rénovation mais aussi en entretien. Je le recommande avec plaisir.