THERMIQUE SERVICE, votre plombier chauffagiste climaticien RGE de la Dordogne, est une entreprise périgourdine spécialisée dans la maintenance et le dépannage des systèmes de chauffage, climatisation, pompes à chaleur et plomberie depuis plus de 35 ans. Ils interviennent sur l'ensemble du département de la Dordogne pour assurer votre confort thermique.
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Avis clients (31)
4,1
31 avis
5★21
4★2
3★2
2★1
1★5
G
Guy Roye
Client depuis plus de 30 ans, quelle déception avec cette nouvelle équipe !
Si vous possédez une vieille chaudière au fuel, même si elle a toujours bien fonctionné... Point de salut ! Il faut ABSOLUMENT vous en débarrasser pour une chaudière à gaz ( chaudière dangereuse pour ma vie, l'arrivée d'air n'est pas bonne etc... et au final on m'IMPOSE un devis que j'ai refusé). Après la visite d'un autre professionnel, c'était simplement un problème de réglage de la flamme. Depuis, tout est MIRACULEUSEMENT rentré dans l'ordre. A vous de voir... Je viens de lire la réponse de cette société et bien entendu ce qui est dit est faux. J'ai l'attestation du professionnel qui a contrôlé la chaudière.
Réponse du professionnel : Bonjour Guy Roye,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par notre service.
Il est important de noter que la chaudière que vous mentionnez a plus de 40 ans et présente plusieurs risques potentiels. Elle n'est plus étanche, ce qui peut entraîner des fuites de monoxyde de carbone, et son conduit de cheminée est inaccessible, rendant toute intervention dangereuse. Nos techniciens, dans un souci de sécurité, ont donc estimé qu’il n’était pas prudent de procéder à des travaux sur cette chaudière vétuste.
Nous comprenons que cela ait pu être frustrant, mais notre priorité reste la sécurité de nos clients.
Bien cordialement,
L’équipe SARL THERMIQUE SERVICE Axenergie
E
Emmanuelle Segalard
Excellent professionnel , cherche à tester l'ensemble de la chaudière avant de changer une pièce.
Ce qui a était payant dans mon cas je conseille vivement cette entreprise.
Je les remercie pour leur sérieux et professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuelle Segalard, un grand merci à vous pour ce retour positif ! Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services.
Belle journée à vous,
L’équipe de SARL THERMIQUE SERVICE Axenergie
V
Violaine Lortholary
Entreprise reactive, personnels efficaces et professionnels. Pour l'entretien de notre PAC et même pour des urgences nous sommes ravis des prestations réalisées.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour client très positif, Monsieur Lortholary. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en termes de professionnalisme et réactivité dans l'entretien de votre PAC ainsi que pour les urgences éventuelles. Nous espérons pouvoir continuer à vous apporter satisfaction dans le futur. Cordialement, SARL THERMIQUE SERVICE Axenergie.
I
Isabelle SENEZ
Merci pour votre aide, mention spéciale pour le professionnalisme de la secrétaire.
Technicien très compétent, problème réglé rapidement. Quel soulagement !!
Pour notre maison de vacances sur Périgueux.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle SENEZ, un grand merci à vous pour ce retour positif ! Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services.
Belle journée à vous,
L’équipe de SARL THERMIQUE SERVICE Axenergie
F
Fusil Christelle
Très bonne entreprise, réactive. A l écoute de ses clients. Très satisfaite de la prestation. Et mise en place rapide. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Fusil Christelle, un grand merci à vous pour ce retour positif ! Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services.
Belle journée à vous,
L’équipe de SARL THERMIQUE SERVICE Axenergie
A
Alex Cha
Superbes interventions de Denis (Périgueux 24) qui a su nous dépanner à chacune de ses interventions sur chaudière fioul, c'est sa spécialité, sincèrement un excellent expert. Pédagogue pour vous expliquer comment il dépanne ponctuellement et comment entretenir à long terme. On vous recommande. Encore merci de nous permettre d'avoir passé l'hiver au chaud. Bonne continuation à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Alex,
Merci pour votre avis sur nos services !
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe de SARL THERMIQUE SERVICE Axenergie
m
muriel guyot
Horaire programmé le matin à 9h30, j ai attendu le plombier jusqu'à 16h pour un changement de cumulus. Très mauvaise organisation entre les employés, mauvais e organisation sur les plannings.
Réponse du professionnel : Bonjour Muriel,
Merci d’avoir donné votre avis sur notre service. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas vraiment été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Pourriez-vous nous en dire plus sur les raisons de votre insatisfaction sur l'adresse [email protected] ? Nous sommes sûrs que nous parviendrons ensemble à une solution.
Bien cordialement,
L’équipe SARL THERMIQUE SERVICE Axenergie
j
josselin frison
Gros problème d'organisation avec ces personnes. Clairement pas fiable sur les prises de rdv sans cesse annulés sans être prévenu. On a dû arrêter la collaboration qui pourtant était de longue date. Très déçu
Réponse du professionnel : Bonjour Josselin,
Merci d’avoir donné votre avis sur notre service. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. N'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience à l'adresse [email protected]. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien cordialement,
L’équipe SARL THERMIQUE SERVICE Axenergie
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SARL THERMIQUE SERVICE Axenergie
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