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Roussin Energies

Chauffagiste · Fontaine (38)

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Roussin Energies — Chauffagiste

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À propos de Roussin Energies

Roussin Energies, plombier chauffagiste à Grenoble et environs depuis 1969, propose des services d'installation, d'entretien et de dépannage pour tous vos systèmes de chauffage et de climatisation. Fort de près de 60 ans d'expérience et de nombreuses certifications RGE, l'entreprise s'engage à offrir confort, économies et sérénité à ses clients.

Chaudières gaz à condensationPompes à chaleur (air/eau, eau/eau, hybride)Ballons d'eau chaudeChauffe-eaux thermodynamiquesClimatisationChaudières à bois ou à granulésPlancher chauffant Installation d'équipements de chauffage et de climatisationEntretien de tous vos systèmes de chauffage et de climatisationRéparation et dépannage d'appareils de chauffage (expertise multimarque)Plomberie SanitaireRénovation de salles de bain ou leur création clé en mainDépannages de plomberie

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (399)

Avis Google
4,3
399 avis
5★291
4★45
3★10
2★8
1★45
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Guillaume VEUX Google

De nombreuses années en étant parfaitement satisfait, mais depuis deux ans c'est la cata, rdv annulé sans aucun avertissements a deux reprises. Ne prennent pas le temps de prévenir en cas d'annulation du coup on se retrouve régulièrement a perdre une journée de congé et a les attendre toute la journée sans nouvelles. Une honte. Mais sinon quand ils vous posent pas un lapin le travail est bien fait. Quand ils viennent.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur VEUX, Veuillez nous excuser pour ce manquement. Je comprend votre insatisfaction malheuresement nous avons dû faire face à un grand nombre de pannes ce qui nous a obligé à prioriser les personnes sans chauffage ni eau chaude. De plus nous avons eu technicien absent (celui qui devait intervenir chez vous) et nous avons du décaler toutes ses visites. Sachez que nous avons à coeur la satisfaction de nos clients et que cette mauvaise expérience n’est pas représentative du fonctionnement et des valeurs de notre entreprise. Nous restons disponibles si vous le souhaitez Bien cordialement, L’équipe ROUSSIN ENERGIES
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Patrick AUGUSTE Google

Cette entreprise est à conseiller sans hésitation. Ce sont de vrais professionnels, aussi bien du côté des techniciens que de l’administratif. Les prix sont transparents, sans mauvaise surprise, les conseils sont très bons et le personnel est sympathique et à l’écoute. Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur AUGUSTE, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela nous aide à améliorer toujours plus nos services pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Bien cordialement, L'équipe ROUSSIN ENERGIES
Y
Yves Traversaz Google

Merci pour l'intervention du Technicien de la Ste Roussin. Depuis l'installation la pompe Mitsubishi fonctionne très bien. Le technicien est vraiment a sa place. Il explique très bien son travail,et son application sans ressent,étant donné que le rendement de la pompe chaud et froid donne de très bons résultats au vu des courbes interne de diagnostic. Très satisfait 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur TRAVAERSAZ, Nous vous remercions d'avoir rédigé cet avis, cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous vous invitons à contacter nos équipes si besoin. Bien cordialement, L'équipe ROUSSIN ENERGIES
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JPaul 38 Google

Installation d'une climatisation et d'une PAC par Lilo avec mise en service et programmation par Alejandro (+ changement d'une pièce défectueuse). Très Pro ! Travail de grande qualité et excellent relationnel. Vraiment TOP Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela nous aide à améliorer toujours plus nos services pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous en manquerons pas de transmettre vos retours à nos équipes ! Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous vous invitons à contacter nos équipes si besoin. Bien cordialement, L'équipe ROUSSIN Energies
B
Brs Google

Un service 5 étoiles du début à la fin ! L'équipe commerciale a été extrêmement à l'écoute, compréhensive et d'une grande aide. Le technicien Alex, qui est venu à la maison, a été formidable et a répondu à toutes mes questions avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation qui est importante car nous travaillons dans une logique d’amélioration constante de nos procédés. Sachez que la satisfaction de nos clients constitue notre principale priorité et que nous souhaitons pouvoir vous apporter des solutions qui répondent au mieux à vos besoins. Nous sommes ravis que votre expérience client ait été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L’équipe ROUSSIN ENERGIES
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Christelle Pirault Google

Comme à son habitude Roussin assure sa réputation 👌 Je suis conseillère en immobilier, il l'est impératif d'être entourée de prestataires divers de qualité et Roussin en fait partie. Merci pour la prestation de ce matin à Sassenage en entretien chaudière chez mon client qui lui vit au EUA. À bientôt

j
joris eymard Google

Je recommande cette entreprise. Ils sont intervenus rapidement sur ma chaudière en commandant une pièce en urgence. Merci beaucoup à la gestionnaire administratif qui a poussé et contribué à la rapidité de l'exécution de la prestation

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valerie imburchia Google

Merci beaucoup à Clément, première fois que mon entretien est aussi bien fait, au par avant cela n'était pas si long. Il a pris le temps, malgré l'heure tardive a laquelle il est intervenu. Très contente de Clément.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame IMBURCHIA, Nous vous remercions pour votre appréciation qui est importante pour nous. Sachez que la satisfaction de nos clients constitue notre principale priorité et que nous souhaitons pouvoir vous apporter des solutions qui répondent au mieux à vos besoins. Nous sommes ravis que votre expérience client ait été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à Clément. Bien cordialement, L’équipe ROUSSIN ENERGIES
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May Mlv Google

Secrétariat très désagréable et peu professionnel. Ton condescendant, remarques déplacées, interruptions au téléphone et aucune écoute des contraintes du client, mépris face aux clients. Je ne suis pas la première ni la dernière au vu des nombreux commentaires négatifs sur le secrétariat. En plus, les informations essentielles (comme la durée d’intervention) ne sont même pas communiquées clairement. Expérience très négative. Revoyez vos modalités de communication ainsi que le ton employé envers vos clients.

Réponse du professionnel : Bonjour madame MALGOUVERNE, Les visites d'entretien pour les chaudières sont obligatoires. Elles doivent êtres faites pendant les créneaux proposés afin d'éviter les frais supplémentaires à la copropriété. Un mail pour annoncer notre passage a été effectué le 05/03/26 au syndic, qui a prévenu de son côté les propriétaires et copropriétaires. Un affichage a été déposé le 19/03/26, demandant à chacun de nous appeler pour prendre un rendez-vous auprès de nos services. Mes collaboratrices ont procédés aux appels le 27/03/26 afin d'obtenir les rendez-vous manquants. Vous avez eu de votre côté deux messages sur votre répondeur, les 30/03/26 et 15/04/26. De plus, le devis signé par votre propriétaires en mai 2025, reste toujours en attente de finalisation de travaux. Un message vocal pour prévoir un remplacement de cette pièce a été fait le 27/01/26. Par la suite nous avons contacté votre gestionnaire et propriétaire, qui nous ont annoncé que vous alliez nous recontacter. Nous comprenons tout à fait que vous travaillez sur les mêmes créneaux horaires que notre société pour autant il aurait été plus simple de communiquer par mail pour faciliter les échanges afin d'appaiser la situation au lieu de vous emporter sur mes collaboratrices concernant nos horaires d'ouverture pour nous joindre. Un rendez vous a bien été programmé pour réaliser l'entretien de la chaudière sur le créneau que vous nous avez indiqué. Le créneau horaire du passage ne peut être communiqué de façon précise en amont car cela dépend du planning du technicien. Vous pouvez toutefois nous contacter la veille de l'intervention pour obtenir un créneau plus précis. Nous restons disponibles si besoin, Cordialement L'équipe ROUSSIN Energies
M
Marlène Hermitte Google

Intervention très satisfaisante du technicien S. qui a effectué la révision de ma chaudière avec beaucoup de sérieux, et a répondu à mes questions avec beaucoup d'amabilité. Merci à lui !

Réponse du professionnel : Bonjour madame HERMITTE, Nous vous remercions pour votre appréciation qui est importante car nous travaillons dans une logique d’amélioration constante de nos procédés. Sachez que la satisfaction de nos clients constitue notre principale priorité et que nous souhaitons pouvoir vous apporter des solutions qui répondent au mieux à vos besoins. Nous sommes ravis que votre expérience client ait été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour au technicien ! Bien cordialement, L’équipe ROUSSIN Energies
H
Herve Cougoulat Google

Je tiens à exprimer ma satisfaction suite à l’intervention réalisée le 30 mars 2026 sur ma chaudière par l’entreprise Roussin Énergies. Le délai d’intervention a été particulièrement rapide, ce qui est très appréciable. Le technicien, M. Alexandre, s’est montré professionnel, ponctuel et très compétent. Il a pris le temps d’expliquer les travaux effectués et a veillé à laisser un espace propre après son passage. Je recommande vivement cette entreprise pour la qualité de son service et le sérieux de ses techniciens.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur COUGOULAT, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela nous aide à améliorer toujours plus nos services pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous vous invitons à contacter nos équipes si besoin. Bien cordialement, L'équipe ROUSSIN Energies
C
Christine Valles Google

Probablement satisfaisant si on a la chance d'être recontacté par l'entreprise pour nous proposer un devis suite à la visite du commercial dans notre logement. A ce jour, je n'ai reçu aucun devis ni explications après plusieurs relances !

C
Chaima Djz Google

Je remercie clément pour sont intervention très satisfaite du travail effectué. Merci pour son intervention rapide et son efficacité. Très satisfaite du travail !

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à Clément ! Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous vous invitons à contacter nos équipes si besoin. Bien cordialement, L'équipe ROUSSIN ENERGIES
M
Ma Life By flo Google

Je tenais à remercier Clément pour son excellent travail et ses conseils très précieux, en ayant pris le temps de m'expliquer complètement le fonctionnement de mon appareil. Très sympathique et souriant, je confirme également ses dires, en effet les secrétaires sont adorables et très efficaces ! Je remercie toute l'équipe de Roussin Énergies !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous ne manquerons pas de transmettre vos retours à nos collaborateurs !! Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous vous invitons à contacter nos équipes si besoin. Bien cordialement, L'équipe ROUSSIN ENERGIES
g
gilles noziere Google

J'étais très embêté par une panne sur ma chaudière survenue dans la soirée la semaine dernière alors qu'il faisait très froid. Ils sont intervenus le lendemain en fin de journée pour me dépanner avec succès, compétence et soin. Très bons professionnels et très belle société dont la culture positive et active s'incarne dans les différents interlocuteurs, depuis l'accueil jusqu'à toute l équipe technique dont on sent la solidarité. Je recommande le super rapport qualité prix 👏 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur NOZIERE, Nous vous remercions d'avoir rédigé cet avis, cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous vous invitons à contacter nos équipes si besoin. Bien cordialement, L'équipe ROUSSIN ENERGIES
P
Patrick DAVIN Google

Accueil telephonique, rdv, preventif, ... au top !!! Des ameliorations possibles dans la prise de rdv et les consignes internes : - rdv initial planifié sur la journée entière, pour 1 à 1.5 heures effectif, non gérable pour moi - rdv replanifié sur la demie journée (après midi) et appel du technicien sur site le matin ... qui a bien compris et est revenu l'après midi

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre appréciation qui est importante car nous travaillons dans une logique d’amélioration constante de nos procédés. Sachez que la satisfaction de nos clients constitue notre principale priorité et que nous prenons en considérations vos retours. Nous sommes ravis que votre expérience client ait été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L’équipe ROUSSIN ENERGIES
J
Johana Radigoy Google

Merci beaucoup à Clément pour son intervention, très gentil et professionnel. L'entretien de mon appareil a été fait soigneusement, il a également pris le temps d'expliquer correctement le fonctionnement de mon chauffage, malgré qu'il était 19h passé ! Merci!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir rédigé cet avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à Clément. Nous restons disponibles si besoin, Bien cordialement, L'équipe ROUSSIN ENERGIES
m
milori mi Google

Merci à David F pour son expertise. Il a été très pro, a su m'expliquer toutes les petites astuces pour bien faire fonctionner et redémarrer ma chaudière car celle-ci a 30 ans et un peu grippée. Une autre société de plomberie me facturait 600e de diagnostic et changement de pièces. Or aucune pièce était défaillante! David a su remettre tout en fonctionnement et ça gracieusement. La contrepartie était un engagement pour l'entretien de ma chaudière, venant de déménager, je suis ravie de m'engager chez eux. Enfin des artisans de confiance !

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BB NB Google

Je remercie Clément pour son intervention rapide et minutieuse, chaudière réparée !! Alors même que j'ai appelé très tard dans la journée. Je remercie également la jeune dame au téléphone qui a tout fait pour trouver un technicien disponible. Équipe super efficace ! Entreprise très professionnelle et aimable. Satisfaction 5 étoiles Mme B. De Saint Martin d'Hères

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir rédigé cet avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous vous invitons à contacter nos équipes si besoin. Bien cordialement, L'équipe ROUSSIN Energies
F
Françoise Momboisse Google

Hyper rapide et efficace,! J'ai appelé à 14h, c'était réglé a 17h!!. Le technicien a été très professionnel et compétent. Merci ! Contente d'avoir retrouvé du chauffage et de l'eau chaude!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela nous aide à améliorer toujours plus nos services pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous vous invitons à contacter nos équipes si besoin. Bien cordialement, L'équipe ROUSSIN Energies
A
ALEXANDRE PRUNIAUX Google

Je tenais à mentionné le sérieux, la réactivité, le professionnalisme de l'entreprise ROUSSIN dans le cadre de l'installation d'une climatisation. Un commercial très professionnel à l'écoute délivrant les bons conseils. Une installation avec des ouvriers parfaits ayant réalisé un très bon travail dans la propreté le temps prévu. Et un remerciement également aux secrétaires de l'accueil téléphonique très professionnelles, patientes et à l'écoute. Je recommande les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur PRUNIAUX, Nous vous remercions d'avoir rédigé cet avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à nos équipes ! Nous restons à votre disposition si besoin, Bien cordialement, L'équipe ROUSSIN Energies