Proxiserve Valenciennes

Merci à Grégory d’avoir intervenu jusque Wervicq Sud (59117) pour une intervention de salle bain ou fallait refaire toute la tuyauterie! Il m’a également remit les tuyaux qui été inversé dans ma SDB du haut alors qu’il n’était pas là pour ça ! Boulot impeccable et enfin quelqu’un de compétent ! Encore merci

Contrat prestataire que PROXISERVE ont récupéré au bailleur PATENORD Le 26-12-2025. Demande d'intervention pour le 30-01-2026. Le technicien ne s'est pas présenté, et à justifié en prenant ma porte d'entrée en photo.... J'ai perdu une journée de congé et mon problème de robinetterie toujours pas résolu. Plus d'eau chaude... Rappel auprès de la plateforme, la direction devait nous rappeler pour trouver une solution au plus vite..... Toujours en attente ! 🤬. Ce technicien gagne bien ça journée. Être payé et ne rien faire ! Il faudrait la date et l'heure de la prise de cette photo et non la date de l'envoi ! 🤔 Si ce technicien a gagné de l'argent, moi j'en ai perdu, et je vais devoir en perdre encore pour un prochain rendez-vous ?! Idem pour le 19 février 2026... Moi aussi je peux prendre des photos de votre incompétence !

Je ne connais pas la qualité du travail mais j'ai eu l'occasion de croiser un de leur camion sur la route.... Aucun respect des distances de sécurité, colle au cul et doit rouler au moins a 80 km/h en ville.... Croisé sur la commune d heslesmes 59171 le 20 février a 18h45. Si vous avez des GPS pour tracer vos chauffeurs, n'hésitez pas à les calmer !!

Société merdique, incompétent, qui vient sans les outils nécessaires pour un problème d'eau chaude. Des rdv de visite annuelle de contrôle qui ne sont pas respectées, des rdv à la rallonge... Un service clientèle qui en a strictement rien à faire de ses clients. J'en ai fait référence au bailleur et j'ai certaines connaissances plus haut, si le problème n'est pas résolu, leur réputation, leur sera ainsi faite. À fuir absolument !

Je réside à Lille et un technicien de Valenciennes est intervenu pour un problème de radiateur. Et je dois dire qu’entre les deux communes, il n’y a vraiment pas photo. Le technicien de Lille est intervenu une première fois uniquement pour constater le problème. Il a pris une photo d’un robinet afin de commander une pièce, puis est reparti aussitôt. Résultat : plus d’un mois d’attente, avec plusieurs rendez-vous décalés à cause de l’absence du technicien. À l’inverse, le technicien Grégory G. (si je me souviens bien) de Valenciennes n’avait rien à voir avec cela. Il est arrivé, a rapidement compris que le problème venait d’une pièce à revisser et a immédiatement réglé le souci sur 2 radiateurs sur 4 ce qui est déjà un exploit. Je peut enfin me laver sans avoir froid. Il a également pris le temps de me demander mon avis, et même d’aider une autre personne au téléphone, pourtant très agacée par la situation. Grâce à son professionnalisme, elle a fini par comprendre que ce n’était pas de sa faute, notamment parce qu’il lui a expliqué qu’il n’avait pas la pièce à cause des problème de services dont je ne connais pas l'origine. En résumé : un travail sérieux, humain et professionnel du côté de Valenciennes, contrairement à un travail bâclé de la part des techniciens de Lille.

Excellente intervention ! Gregory et Jason sont venus réparer une fuite et franchement rien à redire. Super réactifs, très pros, efficaces et en plus hyper sympathiques. Le travail a été fait rapidement, proprement, avec des explications claires. C’est rare de tomber sur des artisans aussi sérieux. Je recommande à 100 % ! 👌🔥

Ce jour 2 techniciens sont passés changé ma parois de douche,ils ont était très professionnel gentil et très agréables,suite après cela ils ont nettoyé derrière eux je recommande.

Malgré des aléas indépendants au technicien le montage de la chaudière a été réalisé avec professionnalisme. Le chauffagiste a fait preuve de détermination car le montage a été compliqué sur la base de l’ancienne chaudière. 10 heures de travail bravo 👍