Chauffagiste · Valenciennes (59)
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Proxiserve Valenciennes est un établissement de la catégorie « Chauffagiste » situé à Valenciennes (59300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
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j ai expliqué des dizaine de fois à la plate forme que >> suis en congés que les apres midi des mardi et jeudi mais me donne rdv par sms le matin (4 ou 5 eme fois ) que je refuse me donne rdv enfin un apres midi .. m envoie un sms pour me dire que je suis absente à 8h30 le matin meme
Très bonne expérience avec ProxyServe. Le technicien qui est intervenu chez moi a été vraiment très agréable, souriant et à l’écoute. Il a réparé le robinet pour le branchement de mon lave-vaisselle ainsi que le flotteur de mes toilettes avec sérieux et professionnalisme. C’est rare de rencontrer une personne aussi sympathique, respectueuse et efficace. Je suis très satisfait de l’intervention et j’espère que ce sera le même technicien qui reviendra la prochaine fois, même si je ne connais malheureusement pas son prénom. Je recommande sans hésiter !
Après avoir appeler 3 fois pour le même problème, les 3 intervenants sont restés 5 minutes sans jamais chercher plus loin. Aujourd'hui Mr Noureddine très compétant à fait le travail de ses collègues et est rester 1h pour tout réparer malgré les autres interventions qui l'attende. 5 étoiles sont pour lui et non pour proxiserve car j'aurais pu attendre encore longtemps pour qu'on m'appelle pour faire venir un plombier. Finalement Mr Noureddine chauffagiste à tout régler, merci à lui.
Début Mars Gregory de proxiserve Valenciennes est intervenu pour une fuite à la chaudière et franchement il a bien fait son boulot Un technicien très agréable et surtout serviable car il a vraiment tout contrôler avant de repartir de chez moi merci Grégory pour votre savoir faire
Bonjour Norevie à pris contact avec vous en novembre pour une baignoire vous deviez la mettre en place vers la 15 janvier toujours rien !que ce passe t il ? Cordialement Mme fleury
Intervention réalisée ce jour par Grégorie un Mr très gentil polie travail soigné. Malgré 1 moi et demi d'attente pour une soudure et d'autre technicien qui non pas voulu ce cassez la tête je remercie Mr gregory qui a fait le déplacement depuis Valenciennes pour réparer mon tuyau de chauffage . Merci Mr
Merci à Grégory d’avoir intervenu jusque Wervicq Sud (59117) pour une intervention de salle bain ou fallait refaire toute la tuyauterie! Il m’a également remit les tuyaux qui été inversé dans ma SDB du haut alors qu’il n’était pas là pour ça ! Boulot impeccable et enfin quelqu’un de compétent ! Encore merci
Contrat prestataire que PROXISERVE ont récupéré au bailleur PATENORD Le 26-12-2025. Demande d'intervention pour le 30-01-2026. Le technicien ne s'est pas présenté, et à justifié en prenant ma porte d'entrée en photo.... J'ai perdu une journée de congé et mon problème de robinetterie toujours pas résolu. Plus d'eau chaude... Rappel auprès de la plateforme, la direction devait nous rappeler pour trouver une solution au plus vite..... Toujours en attente ! 🤬. Ce technicien gagne bien ça journée. Être payé et ne rien faire ! Il faudrait la date et l'heure de la prise de cette photo et non la date de l'envoi ! 🤔 Si ce technicien a gagné de l'argent, moi j'en ai perdu, et je vais devoir en perdre encore pour un prochain rendez-vous ?! Idem pour le 19 février 2026... Moi aussi je peux prendre des photos de votre incompétence !
Je ne connais pas la qualité du travail mais j'ai eu l'occasion de croiser un de leur camion sur la route.... Aucun respect des distances de sécurité, colle au cul et doit rouler au moins a 80 km/h en ville.... Croisé sur la commune d heslesmes 59171 le 20 février a 18h45. Si vous avez des GPS pour tracer vos chauffeurs, n'hésitez pas à les calmer !!
Société merdique, incompétent, qui vient sans les outils nécessaires pour un problème d'eau chaude. Des rdv de visite annuelle de contrôle qui ne sont pas respectées, des rdv à la rallonge... Un service clientèle qui en a strictement rien à faire de ses clients. J'en ai fait référence au bailleur et j'ai certaines connaissances plus haut, si le problème n'est pas résolu, leur réputation, leur sera ainsi faite. À fuir absolument !
Je réside à Lille et un technicien de Valenciennes est intervenu pour un problème de radiateur. Et je dois dire qu’entre les deux communes, il n’y a vraiment pas photo. Le technicien de Lille est intervenu une première fois uniquement pour constater le problème. Il a pris une photo d’un robinet afin de commander une pièce, puis est reparti aussitôt. Résultat : plus d’un mois d’attente, avec plusieurs rendez-vous décalés à cause de l’absence du technicien. À l’inverse, le technicien Grégory G. (si je me souviens bien) de Valenciennes n’avait rien à voir avec cela. Il est arrivé, a rapidement compris que le problème venait d’une pièce à revisser et a immédiatement réglé le souci sur 2 radiateurs sur 4 ce qui est déjà un exploit. Je peut enfin me laver sans avoir froid. Il a également pris le temps de me demander mon avis, et même d’aider une autre personne au téléphone, pourtant très agacée par la situation. Grâce à son professionnalisme, elle a fini par comprendre que ce n’était pas de sa faute, notamment parce qu’il lui a expliqué qu’il n’avait pas la pièce à cause des problème de services dont je ne connais pas l'origine. En résumé : un travail sérieux, humain et professionnel du côté de Valenciennes, contrairement à un travail bâclé de la part des techniciens de Lille.
Excellente intervention ! Gregory et Jason sont venus réparer une fuite et franchement rien à redire. Super réactifs, très pros, efficaces et en plus hyper sympathiques. Le travail a été fait rapidement, proprement, avec des explications claires. C’est rare de tomber sur des artisans aussi sérieux. Je recommande à 100 % ! 👌🔥
Annonce d'attente téléphonique qui vous prévient de rester courtois, poli, avec les équipes... C'est du savoir vivre, la base..... Il me semble que ça va dans les 2 sens... Secrétaire désagréable qui limite, vous raccroche au nez...Merci de nous recommander d'être respectueux...et polis... Franchement merci lol... Vous donnez le bon exemple... Mdr
Je suis satisfait de l'intervention à mon adresse 144rue de commercy,par votre professionnel qui est intervenu vers 10h
Très mauvaise expérience avec Proxiserve. Manque total de professionnalisme et d’organisation. Les interventions sont mal gérées, les délais ne sont pas respectés et le suivi est inexistant.Le service client est difficile à joindre et n’apporte aucune solution concrète. On a vraiment l’impression de perdre son temps.Entre l’incompétence et le manque de sérieux, je ne recommande absolument pas Proxiserve.
Plus d eau chaude j ‘appel le service d astreinte,le dépanneur viens l eau chaude ré fonctionne sans changer de pièce il me dit si ça recommence rappeler je passerais ( si ça avait été fait ça aurais évité un repassage)10 min après son départ de nouveau plus d eau chaude je les rappel ils me disent il va passer dans l apres midi ,nous somme le soir personne n est passer ce n est vraiment pas professionnel
Ce jour 2 techniciens sont passés changé ma parois de douche,ils ont était très professionnel gentil et très agréables,suite après cela ils ont nettoyé derrière eux je recommande.
Malgré des aléas indépendants au technicien le montage de la chaudière a été réalisé avec professionnalisme. Le chauffagiste a fait preuve de détermination car le montage a été compliqué sur la base de l’ancienne chaudière. 10 heures de travail bravo 👍
Chauffagiste.tel