Proxiserve

Une équipe rapide et dynamique . Je recommande vivement .

UNE HONTE ! 👎 Étant normalement prélevé chaque mois, Je recois une relance concernant un solde de 504,13 € à régler. Après vérification, il apparaît que proxiserve n’ont pas procédé aux prélèvements mensuels pendant 5 mois en 2025 et 5 mois en 2024. Cette anomalie m’a conduit à recevoir en décembre une facture unique de plus de 500 €, ce qui est inacceptable. Plusieurs copropriétaires de mon lotissement (8 lots) ont reçu des demandes similaires, ce qui laisse penser à un dysfonctionnement global. De plus, vivant dans du social, Je choisi encore proxiserve pour mon entretien chaudière pour ne pas avoir a payer 120 euros dun coup chaque année et être prélevé tous les mois de 9euros. La encore totale incompétence ! Aucun prélèvement depuis le mois de mars, et en décembre on me demande de régler la facture totale de 2025 (non prélevée)p par leur faute) + la totalité de la facture de 2026 ! on est en décembre 2025! UN SCANDALE, A FUIR ! Bilan mise en deleure de payer 750 a 20 jours de Noël

Vraiment pcq on peut pas mettre 0/5… Certains techniciens sont vraiment incapables et sûrement pas formé pour des problèmes plus poussés sur des chaudières …. La prise de rdv …. N’en parlons pas jamais de rdv dispo, créneaux trop larges, et defois même vous les attendez chez vous et ils disent que vous n’étiez pas présent mais personne n’a sonné…. À fuir ne prenez pas l’offre domzen, faites les travaux avec un vrai pro et envoyez la facture a votre bailleur directement.

1 étoile c'est déjà trop. 2 fois en 4 mois que je prends un RDV sur des créneaux toujours plus large (8h -13h) pour recevoir un SMS me disant que le technicien s'est présenté et que je n'étais pas là! C'est un scandale. Vous avez mon numéro pour m'envoyer un msg mais pas pour m'appeler!? Je ne comprends pas votre fonctionnement. Croyez vous sincèrement que je prenne un RDV pour ne pas être à mon domicile? Je n'ai jamais vu une entreprise avec aussi peu de sérieux, de respect et de professionnalisme.

Si je pouvais mettre 0 je le ferai ! Depuis mai 2025 nous n’avons plus d’eau chaude, des appels passe sans réponse, puis « on se renseigne pour savoir où est la pièce on vous recontacte » puis « la pièce n’existe pas mais on peux pas envoyer quelqu’un cela changera rien » DEPUIS MAI 2025 NOUS SOMMES SANS EAU CHAUDE. NOUS PAYONS DES CHARGES MAIS RIEN NE BOUGE. Service inutile. Et le comble mtn qu’on veux allumer le chauffage celui ci ne marche pas! A fuir et quand je leur rappelle mes appels « impossible que personne vous répondent ».

Encore mécontente,HSA devrait revoir son contrat , à nouveau au moins plus de 5 interventions pour la meme chose depuis cet hiver, remplissage eau ... Appel jeudi matin , on devait me rappeler pour un rdv, samedi tjrs rien ,jai quand même rappeler hier,on ma dit 24 à 48 h, et que ca passait en intervention urgence. Maman de 5 enfants,je veux bien qu'on soit en été mais cette hiver ça a été le même problème, donc pas deau chaude jusqu'à quand ???? On est le week end ,bref incompétent,et laisse les gens dans la merde . Et sachant que quelqu'un de chez proxiserve était dans mon immeuble hier !!! Bref,trop de pannes pour la meme chose sans trouver réellement la panne . Le robinet qu on est sensé tourner ne tourne pas à nouveau pour la réremplir , et il a pourtant été remplacer il y a juste quelques semaines 🥴🥴 J'en ferais part bien sûr aux HLM. Cordialement

Sur 41 chauffagistes que compte l'entreprise aucuns ne peux se déplacer en période de fêtes de à Bayonne pour réparer une chaudière préfèrent laisser une personne travaillant à l'hôpital sans eau chaude du vendredi matin jusqu'à leur probable intervention mercredi mais pas sûr ma panne n'étant pas un cas d'urgence . C'est franchement se foutre de la gueule des gens . Très mécontente vraiment en plus au standard le samedi matin on vous souhaite une bonne journée 6 JOURNÉES DE MERDE OUI .

entreprise à fuir, beaucoup trop arrogant, ne tiennent aucunes promesses, juste des paroles en l'air et passent 50 fois chez vous en vous disant "mais si, je sais quel est le problème" mais ne font rien, pas d'eau depuis 5 mois