Proxiserve

Cette société est lamentable. 2025 3 Rdv dont deux annulés. 2026 rebellote 3 rdv annulés, 3 demi journées posées pour rien. Le boulot toujours pas fait. Fuyez cette entreprise et surtout ne contactalisés pas. Ils sont tout sauf professionnels.

Société à fuir , mais quand vous n'avez pas le choix 😡 même en contactant la gérance pour leurs informer des problèmes non stop . On vous répond : nous le savons !!!! Ben vous faites quoi !!! Bien sûr on va au moins cher mais le locataire en paye les frais . Honteux pour des situations assez importantes comme la chaudière !!! Voilà plus de deux mois que nous attendons le remplacement d'une piece de chaudière 😡. Est-ce que PROXISERVE tient compte des problématiques de leurs agents qui arrivent pour vous dépanner sans la pièce de rechange !!!! Pas faute de les informer de la panne 😡 . PROXISERVE , remettez vous en question !!!! 😡😡😡😡 .

Expérience scandaleuse avec le standard de Proxiserve. La personne que j’ai eue au téléphone s’est montrée agressive, m’a coupée sans cesse, a refusé de me laisser expliquer ma demande et m’a finalement raccroché au nez. Un tel comportement est totalement inadmissible et irrespectueux. Le plus choquant est que, lorsque j’ai signalé la situation à Promologis, il m’a été indiqué que je ne serais pas la première personne à me plaindre de cette attitude. Si plusieurs usagers remontent les mêmes faits, il serait peut-être temps que la direction se penche sérieusement sur le problème. Lorsque l’on contacte un service, on s’attend à être écouté et renseigné, pas à être maltraité verbalement ou traité avec mépris. Ce manque de professionnalisme donne une très mauvaise image de l’entreprise. Je déconseille fortement ce service tant que des mesures concrètes ne seront pas prises pour garantir un accueil respectueux des clients. Une remise en question de certaines pratiques semble plus que nécessaire.

Service totalement inadmissible. Deux rendez-vous programmés les 13 et 20 mai, deux demi-journées perdues à attendre un technicien qui n’est jamais venu. Et pour couronner le tout, on m’indique ensuite qu’un passage a été effectué et que personne n’était présent… c’est faux. Aucun professionnalisme, aucun respect du client ni de son temps. Je déconseille vivement cette entreprise à toute personne cherchant un service fiable

On m’installe un boîtier elax sur le cumulus ya un mois , dimanche le cumulus prend feu , j’appelle l’astreinte qui me dit par sms couper le courant on verra lundi , lundi proxyserve me dit je vius fait une faveur jenvoi quelqu’un mercredi , ce mercredi on me dit que le technicien est passé deux fois quil etait dans le logement au dessus (j’ai une villa) , j’ai pris ma journée de cp poir m’entendre dire que le gars est passer à 16h05 (il est 07) dites lui de venir (non il a finit à 16h) non mais la blague !!! On me raccroche au nez , je rappelle , on me répond j’ai pas de solution pour vous vous n’étiez pas là et je crois mon technicien !! Mais oui j’ai eu le feu à la maison dimanche j’ai plus d’eau chaude depuis et le jour de l’intervention j’enfilai des perle chez IKEA au lieu d’attendre le technicien ! Fuyez cette société !

Bonjour J’avais rdv avec un technicien le 09/04/26 chez moi entre 13h et 18h ,j’ai attendu et 17h j’ai appelé votre service afin de me rassurer et la personne au téléphone m’a bien confirmé qu’il passera d’ici une demi heure.J’ai attendu jusqu’à 18h,personne n’est passée,j’ai rappelé à 18h08 et la personne au bout du fil avec un ton méprisant ne cherche même pas à me donner les raisons de la non présence de ce technicien me dit carrément : vous êtes disponible tel date? Comme si le fait que je dépose un après-midi à mon travail pour attendre un technicien qui n’est pas venu ne comptait et elle a finît même par me raccrocher

Zéro étoile mérité ! J'ai mis deux mois a avoir un rdv pour ma chaudière car soit disant pas de place et une fois eu j'ai eu en tout 3 annulations au dernier moment ainsi qu'une personne qui ne fait pas les chaudières alors que mon rdv était pour ça et aujourd'hui le summum personne n'est venu j'ai appelé et soit disant que le technicien a tourné pendant 20 minutes sans trouver mon adresse ... C'est une départementale c'est fort de pas trouver .... Et aucun appel non plus de sa part ... Cette entreprise est lamentable, a fuir

Cette société n'est pas du tout professionnelle. Vous avez plus d'eau chaude, vous avez plus de chauffage, puisque la chaudière ne fonctionne plus, eh bien, il se déplace pas. C'est pas assez urgent pour venir vous mettre de l'eau chaude et du chauffage. Surtout avant cette période. Si tu ne vois ce qui devrait fermer, ils sont pas capables d'assumer les dépannages

Mon cumulus à cassé le vendredi 30 janvier 2026. En accord avec la cité des jardins qui sont médiocres je l'ai appelle pour avoir un rdv de suite on me propose le lundi. J'insiste puis finalement le technicien vient à 10 h. Je reste jusqu'au weekend puis rappelle le lundi 2 février 2026 pour le cumulus et on me répond que je n'aurais pas de rdv avant le 20 février 2026 pour le changer. Je suis sans eau chaude

[Interventions inefficaces et manque total de sérieux] Je subis depuis janvier 2025 un problème de fuite d’air importante au niveau d’une porte-fenêtre dans mon logement (joint à changer). On est 27/01/2026 et plusieurs rendez-vous ont été programmés et aucun n’a abouti. À chaque passage, le même scénario : Un seul technicien envoyé alors que l’intervention nécessite DEUX techniciens Le technicien repart sans rien faire Aucun suivi sérieux derrière J’ai pris plusieurs jours de congé pour être présent. Dernier rendez-vous : prévu entre 9h et 13h, personne ne s’est présenté. On me promet systématiquement de me rappeler pour fixer un rendez-vous, sans jamais le faire. Résultat : il fait 8°C dans l’appartement, la situation est insupportable, et le problème dure depuis un an. Aucune organisation, aucune coordination, aucune solution concrète. Très mauvaise expérience, je déconseille fortement.