Proxiserve

Ça fait 3 fois que le technicien dit que j’étais absent alors que je suis à la maison à l’attendre depuis des heures. Ce n’est pas du tout correct. Cela fait un mois que j’ai une fuite.

Technicien qui n’honore pas le rdv le 29/01/2026 attendu depuis 2 mois pour un problème lié à l’eau chaude (depuis le mois de décembre) je leur téléphone pour des explications et j’apprends que par dessus le technicien a eu le culot d’émettre un compte rendu, bidon, car il n’a jamais mis les pieds dans mon domicile. Je voulais m’abstenir d’émettre un avis négatif, mais forcé car j’attends toujours un retour de leur part ça fait maintenant 5 jours, après 2 appels que je passe c’est un peu du foutage de gueule. Ignoble, on est plus dans le manque de sérieux, ça devient du manque de respect !

Bonjour, Comme à son habitude REDOUANE est toujours souriant, rigolo, professionnelle et surtout très réactif. Il est intervenu plusieurs fois et a toujours réglé les problèmes. Il travail proprement. Il est difficile de faire mieux. Merci à lui, ce genre de technicien mérite une statue.

Catastrophique ! Cela fait 3 mois que j'attend le changement de mon radiateur nous sommes le 29 décembre toujours aucune nouvelle aucun radiateur de commander rien. Je me retrouve avec un enfant en bas âge en plein hiver sans chauffage une honte de payer un service qui n'est même pas tenu. Promologis doit faire bouger les choses et assumer ses responsabilités

Radouane technicien qui est intervenue a mon domicile ce jour 5 dec à toute ma gratitude ,monsieur très gentil et a fait un travail admirable et pris le temps de tout vérifier, merci beaucoup à ce monsieur. En revanche très mécontente du technicien qui devait intervenir chez moi le 2 déc et m a tel a 11h50 pour me signifier l annulation j ai perdu une matinée de travail Irrespectueux Je suis en panne de chaudière depuis le 14 novembre...

Merci infiniment a Redouane. Comme d'habitude il honore son rendez-vous même de dernière minute. Très poli efficace, polie, serviable, consciencieux. Il arrive toujours à nous dépanner et ne nous laisse jamais dans la panade. PROXISERVE a de la chance de le compter permis ses effectifs. BRAVO. Un merci aussi a Amandine qui a été d'un professionnalisme et d'une efficacité remarquable.

Cela fait de nombreuses années que j'ai affaire à cette entreprise (par l'intermédiaire de mon bailleur) pour l'entretien notamment de ma chaudière. Cette entreprise n'est pas du tout sérieuse, fuyez!!!!! Je ne le recommande absolument pas et cela pour plusieurs raisons ( la liste est très longue donc je vais vous parler de la dernière intervention): La chaudière fonctionne mal depuis plus d'un an : lorsque je mets l'eau chaude, l'eau froide arrive après seulement quelques secondes. Ce problème a été vu par un de leur technicien plusieurs fois en un an car à chaque fois la panne revenait... Il n'arrivait pas à la réparer. La dernière fois il a mit un produit abrasif pour enlever le calcaire mais malgré cela ça ne fonctionne tjs pas et il n'a pas mis de bassine dans la baignoire pour réceptionner le produit à l'ouverture du robinet, résultat : baignoire toute tâchée avec des traces noires et bleu qui ne s'en vont pas. Depuis donc plus d'un mois je les appelle pour prendre rendez-vous et je ne tombe plus sur l'agence de Nîmes mais sur un plateforme à l'étranger.. j'ai appelé trois fois. Trois fois on m'a répondu que l'agence allait me rappeler pour un rdv....c'est faux. Jamais personne ne m'a appelé, et je dois me doucher sous l'eau glacée alors qu'on rentre en période hivernale. De plus, j'ai pu enfin à voir un rendez-vous pour un autre problème : un tuyau de chauffage qui fuit dans les toilettes. Le rendez-vous était à aujourd'hui (après deux semaines d'attente tout de même) . J'étais chez moi, j'ai posé un CP pour attendre le technicien... Personne n'a sonné à la porte , personne ne m'a appelé... J'étais chez moi et je reçois un simple SMS AUTOMATIQUE de proxysertsui dit que j'étais absente de chez moi et que le rendez-vous n'a pas eu lieu. C'est une honte !!!!! Tout ce qu'ils cherchent c'est de gagner de l'argent en étant malhonnête, en profitant de la détresse des gens . Conclusion : aujourd'hui ce tuyau fuis toujours, je me douche tjs a l'eau gelée et j'ai perdu une journée de CP Je vais devoir rappeler leur plateforme à l'étranger et les salariés me répondront laconiquement toujours la même chose sans résultats... Je ne suis pas propriétaire et c'est bien dommage sinon je ne travaillerais plus avec ces incompétents!!!!!

Service parfait, et rapide grâce à Rémy( qui est venu la veille constater la panne et n’a pas hésité à appeler pour voir si il n’y aurait pas un appareil neuf de rechange pour éviter de trop attendre) et Ghislain. Merci beaucoup pour votre gentillesse et professionnalisme. (Remplacement du cumulus)