L'agence Savelys de Nîmes, forte de plus de 50 ans d'expérience, est spécialisée dans l'entretien, le dépannage et l'installation de systèmes de chauffage, climatisation et ventilation. Elle propose des solutions efficaces pour améliorer le confort thermique, optimiser les performances énergétiques et réduire la consommation, tout en assurant la sécurité et la tranquillité de ses clients.
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Avis clients (633)
Avis Google
4,4
633 avis
5★483
4★74
3★8
2★8
1★60
E
Elodie Gaiato-Rosa Google
Service de qualité, technicien très agréable et compétant !
Explique très bien les choses par rapport à l'entretien de chaudière !
Je recommande les services de Engie Home Services
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie Gaiato-Rosa,
Nous vous remercions pour votre appréciation positive concernant la qualité du service et l'expertise du technicien. Votre recommandation est très précieuse pour nous.
Cordialement, Alexandre de ENGIE Home Services
J
Jennifer Girardet Google
Suite a une panne de ma clim, j'ai fait venir un technicien. Le seule outil qu'il avait c'était un thermomètre.. il voulait changer tout mon equipement. Motif clim trop vieille, les pièces sont introuvable bref il est reparti et ma fait un devis a 2300 euro pour remplacer tout l'équipement.
Jai fait une contre expertise a mes frais. Il a fait diagnostic avec la hotline Hitachi, et il s'avère que ce n'était que la carte mere qui bien sur se vend encore.
Ne parlons même pas de l'entretien des clim qui fait sa au pinceau "magique" peut etre au lieu de tout nettoyer au karcher comme beaucoup de professionnels le font.
Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer Girardet,
Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience. Il est essentiel que le service rendu soit en adéquation avec vos attentes, notamment en termes de diagnostic précis et d'entretien. Vos remarques sont bien notées pour améliorer la qualité d'intervention. Si besoin, nous restons à votre disposition par email à [email protected] afin d'échanger.
Cordialement, Julian ENGIE Home Services
P
Patrice Frery Google
Je suis satisfait de la réactivité d'intervention en cas de panne.
Le technicien qui intervient dans mon secteur est très sympathique,il connaît parfaitement son travail et donne toujours de bonnes explications aux questions posées.
Je recommande autour de moi.
Réponse du professionnel : Bonjour Patrice Frery,
Merci pour votre message positif. Nous sommes heureux que notre intervention rapide et le professionnalisme rencontré aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
Théo de ENGIE Home Services
S
Sandrine Joëlle PAVIOT Google
Service de qualité,
écoute pro-active et anticipations des besoins hivernaux
avec une planifcation adaptée des interventions.
Impact : je suis rassurée et je gère mieux l'utilisation de la chaudière. Je sais à qui m'adresser quand j'ai des questions, doutes, besoin d'assistance.
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine Joëlle PAVIOT,
Nous vous remercions vivement pour votre retour positif. Il est essentiel pour nous de vous offrir une prise en charge attentive et des solutions adaptées à vos besoins, surtout en période hivernale. Nous sommes heureux de savoir que cela vous procure tranquillité et efficacité.
Cordialement,
Théo de ENGIE Home Services
T
Thierry Clech Google
Très competent et très professionnel... Très bon technicien
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry Clech,
Nous vous remercions pour votre appréciation positive concernant la compétence et le professionnalisme. Votre satisfaction est une grande motivation pour continuer à fournir un service de qualité.
Cordialement,
Théo de ENGIE Home Services
B
Beckerjacques BECKER Google
Excellente enseigne pour le dépannage et entretien de chaudière. rapidité d'intervention dans les 24 heures
Réponse du professionnel : Bonjour Beckerjacques BECKER,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Votre reconnaissance de notre efficacité et de la rapidité de notre service est très appréciée.
Cordialement, Julian ENGIE Home Services
B
Boetti Brigitte Camille Google
Excellent travail la personne est devenue pour nettoyer les aérations et vérifier la robinetterie il m'a changé le robinet d'arrivée d'eau de la machine à laver que je demandais à Lozère habitation depuis des années de me changer et lui il a fait en quelques minutes et de revenir pour le robinet de la baignoire je suis très satisfaite travaille bien fait personne ne sympathique un travail irréprochable je suis très satisfaite
Réponse du professionnel : Bonjour Boetti Brigitte Camille,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention a répondu à vos attentes et que le changement du robinet a été effectué rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à offrir un service irréprochable.
Cordialement,
Théo, ENGIE Home Services
L
Lionel Martin Google
Le technicien qui est intervenu pour dépanner ma chaudière était vraiment au top ! Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Lionel Martin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre élogieux retour concernant l'intervention technique. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à maintenir ce niveau d'excellence.
Cordialement, Alexandre de ENGIE Home Services
H
Houria Glorya (“Ain. T.”) Google
La société ENGIE au top à l’écoute et très professionnel je recommande leurs services sans hésiter
Réponse du professionnel : Bonjour Houria “Ain. T.” Glorya,
Nous vous sommes reconnaissants pour votre aimable retour. Votre reconnaissance de notre écoute attentive et de notre professionnalisme nous encourage fortement à maintenir ce niveau d’excellence. Merci de partager votre recommandation.
Cordialement,
Julian - ENGIE Home Services
H
Hecejuma Majucehe Google
Un technicien dédié qui connait notre installation, c'est un plus.
Travail impeccable et soigné.
Efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour Hecejuma Majucehe,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Sachez que votre satisfaction est une grande source de motivation pour continuer à fournir un service rigoureux et adapté à chaque situation.
Cordialement,
Julian ENGIE Home Services
R
Rachel Niefer Google
Mon bailleur a un contrat avec Engie home Service ! Le 6/11/25, le technicien qui est intervenu sur la chaudière de l’appartement que nous occupons, a été très professionnel et respectueux ! Il disposait de la pièce défectueuse, responsable de fuites importantes, a été remplacée et je n’ai plus aucune fuite ! Le travail a été très bien effectué ! Très satisfaite ! Je n’ai pas envie de prendre le mécanisme de la chaudière en photo ! Mais tout fonctionne très correctement !
Réponse du professionnel : Bonjour Rachel Niefer,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'intervention du technicien. C’est un plaisir de savoir que le problème a été réglé efficacement et que votre installation fonctionne désormais parfaitement.
Cordialement,
Théo, ENGIE Home Services NIMES
V
Virge Violetta Google
Rdv rapide, technicien très explicatif, soigneux.
Très bon service.
Il y a de l'humanité dans cette société.
Réponse du professionnel : Bonjour Virge Violetta,
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a su vous apporter un service clair, minutieux et empreint d'humanité. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Julian, ENGIE Home Services
J
Jean-Michel Huck Google
Le service est sérieux, les techniciens sont ponctuels et compétents pour l'intervention d'entretien.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Michel Huck,
Nous vous remercions de souligner la rigueur et le professionnalisme de notre équipe lors de votre entretien. Votre reconnaissance nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence pour chaque intervention.
Cordialement,
Julian ENGIE Home Services
O
Olivier Couderc Google
Très bon contact avec les différents intervenants engie home services. Très Bonne prestation du prestataire de service intervenant pour la pose de l'installation (clim avec 2 éléments)
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier Couderc,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'installation de votre climatisation. Nous sommes ravis que le service et le contact avec les intervenants aient été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Théo, ENGIE Home Services
D
Damien et Sophie B. (“DametSof”) Google
technicien qui n a rien fait à part être arrogant et insultant
j ai résilie aussitot le contrat!
Réponse du professionnel : Bonjour Damien et Sophie “DametSof” B.,
Je regrette cette situation et vous présente mes excuses au nom d’ENGIE Home Services pour le désagrément.
Je prends note de vos remarques.
En cas de besoin, nous sommes à votre disposition par email à [email protected]
Belle journée,
Mélanie, ENGIE Home Service
R
Rémi Targhetta Google
Entretien "intégral" de ma chaudière gaz depuis 20 ans. Service impeccable. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Rémi Targhetta,
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance continue et votre aimable recommandation. Votre satisfaction nous encourage à maintenir un service de qualité irréprochable à chaque intervention.
Cordialement,
Patrice, ENGIE Home Services NIMES
M
Mf H Google
La visite d'entretien à été exceptionnelle car l'agent qui est intervenu à été exeptionnel, très professionnel, très minutieux, très respectueux des lieux, très poli, expliquant bien le but de l'entretien et des problèmes. avec une tenue hors du commun Très rare de nos jours. Mr Soidaki est vraiment un agent exemplaire. C'est ce genre de personne qu'il faut motiver et faire evoluer dans l'entreprise pour le garder.
Réponse du professionnel : Bonjour Mf H,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que la durée limitée puisse représenter un inconvénient, et nous prenons en compte votre remarque avec sérieux afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
Cordialement,
Théo, ENGIE Home Services
R
Raymonde Kirsch Google
Si vous voulez un super technicien pour votre clim avec des qualités que nous ne retrouvons nulle part ailleurs. Demandez l'intervention d'Antony. Merci a lui pour son travail impeccable.
Réponse du professionnel : Bonjour Raymonde Kirsch,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que la qualité de l'intervention ait répondu à vos attentes. Vos mots encouragent notre équipe à maintenir cet engagement envers l'excellence.
Cordialement,
Laure, ENGIE Home Services
S
S V Google
Un technicien au top qui n’abandonne pas tant que le problème n’est pas résolu. De nombreuses mesures du débit dans différentes situations. Gentillesse et professionnalisme. Prochain rdv pour vérifier l’ensemble du réseau VMC de l’immeuble. 👍🏼
Réponse du professionnel : Bonjour S V,
Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments concernant l’engagement et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre écoute pour toute vérification future.
Cordialement,
Julian de ENGIE Home Services
E
Emma D Google
Franchement, proposer une plage horaire de 12h à 18h, c’est tout simplement abusé. Je suis une maman seule avec quatre enfants à gérer, je ne peux pas rester bloquée à la maison pendant 6 heures en attendant qu’un technicien daigne arriver, sans aucune précision. Mon temps a autant de valeur que celui de vos équipes. Ce genre de fonctionnement montre un manque total de considération pour les clients. Un créneau plus raisonnable serait la moindre des choses. À revoir sérieusement !
Réponse du professionnel : Bonjour Emma Docterre,
Nous comprenons pleinement que la plage horaire proposée puisse être contraignante pour vous. Votre temps est précieux, et nous regrettons cette indisponibilité trop large qui complique votre organisation. Vos remarques sont prises en compte avec attention. Si besoin, nous sommes à votre disposition par email à [email protected] pour échanger.
Cordialement,
Julian de ENGIE Home Services
I
Ilyas Z Google
Vous m'avez pris en otage en me demandant d'être impérativement chez moi aujourd'hui, j'ai dû demander à mon employeur de me libérer 4 heures qui seront déduites de ma prochaine paye.
Le rdv était sur une plage horaire de 8h à 12h avec "appel du technicien avant intervention pour connaître l'heure précise". Appel jamais reçu.
Personne ne s'est présenté.
J'ai attendu comme un con et bousillé une demi journée de travail.
Vous êtes ignobles.
Réponse du professionnel : Bonjour Ilyas Z,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer l'expérience. Nous sommes navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées
Afin de vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre votre demande ainsi que vos coordonnées par mail, à [email protected] s’il vous plait ?
En vous remerciant par avance
Belle journée.
Laure ENGIE Home Services
H
Hélène Lauze Google
Nous avons été contactés plusieurs fois pour le rappel du rendez-vous.
Le technicien a été très professionnel, sympathique et respectueux.
Très bien pour tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Hélène Lauze,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Il est important pour nous de vous offrir un service respectueux et compétent. Votre satisfaction est très appréciée et nous sommes heureux que l'expérience vous ait convenu.
Cordialement,
Julian ENGIE Home Services
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