Proxiserve

Service pitoyable ! 3mois pour obtenir un rendez vous pour un volet roulant cassée -> rendez vous du matin décalé la veille au soir pour le lendemain après midi ( photo ci-joint). Je rappelle donc le matin même le standard puisque évidemment ils vous envoie le message à une heure ou plus personne ne repond, qui me raccroche au nez 11FOIS ! certains même pendant que je donné mon adresse, avant que la 12eme fois ( oui je suis obstiné) la personne accepte de répondre à mon appel la menaçant que MOI AUSSI l'appel est enregistré, pour annoncé que j'avais pris ma matinée de congé pour le rendez-vous qui a été decalé a l'après midi la veille et que je ne pourrait être présent qu'après 16h30, dame qui me dit qu'elle fait passer le message: je rentre a 16h15 et je voit le technicien partir de mon immeuble tous en ayant un avis de passage de 14h30 🤬. Je rappel donc ce matin ! pour avoir une explication. La personne me répond " c'est a vous de vous arranger pour être disponible aux horraires de passage -13h30 -18h et non a nous, de faire suivant vos disponibilités puisque nous ne gérons pas le planning de personnes qui passe chez vous". J'ai beau lui avoir expliqué que j'avais déjà pris une matinée hier et que je ne pouvais donc pas prendre mon après midi....je parlais dans le vide. Bref commentaire trop court pour annoncé mon mécontentement. A suivre....

Locataire de l'OPAC, je reçois un message il y a quelques temps pour programmer une intervention. Je valide le créneau. Mais j'ai quand même idée de regarder les avis puisque c'est un changement de prestataire Force est de constater qu'effectivement vous bloquez une demi-journée mais personne ne vient, pas un appel Voyant le coup arrivé j'appelle à 16h30, une personne d'une plate-forme on sent que elle démarre ce job car bégaye ++ , ça sent le turn-over.. Bref pour une première ça commence vraiment très mal et je ne vais certainement pas me bloquer des après-midi et mettre des RTT à vitam eternam

C’est le pire service client qu’il ne m’ai jamais été donné de voir; fuite d’eau au niveau du chauffe eau, j’attend leur technicien depuis début décembre, 3 rdv de pris, un d’annulé par leurs soins, pour les deux autres ils ne m’ont même pas prévenu qu’ils ne pouvaient pas venir, 2 demi journée de pausé inutilement. Plateforme d’appels incompétente et désagréable. On ne peux absolument pas leur faire confiance, j’avais un délai de deux mois pour transmettre leur détails au service des eaux, autant vous dire que les délais ont été dépassés. Je ne vous remercie pas

Depuis fin décembre, fuite sous ma baignoire, j'ai appelé le numéro donné par l'Opac Quimper, le 2 janvier. Je rappelle tout les jours depuis car je n'ai personne qui me rappelle.... Impossible de prendre de douche. J'ai encore rappelé ce jour, lundi 12 janvier 2026. Et toujours pas de rdv

J'ai attendu plus de 8 minutes au téléphone vendredi dernier pour avoir quelqu'un au téléphone. Je devais poser un rendez-vous mais il n'a pas été possible de poser un rendez-vous au numéro de téléphone donné. Je devais être rappelée hier pour avoir un rendez-vous. Évidemment hier je n'ai pas eu de coup de téléphone. Je rappelle aujourd'hui, je donne mon numéro de portable pour que l'on trouve mon dossier. Et on me demande si on a créé mon dossier ?! Je réexplique la situation : le robinet de ma machine à laver fuit, j'ai besoin d'une réparation rapide pour pouvoir faire mon linge. On me répond qu'on va relancer le service technique et que je serai sûrement rappelée vers 14h pour avoir un rendez-vous. C'est complètement lunaire...

Nul 0 étoiles Deux fois qu on n a plus d eau à cause d un problème technique. Première fois on nous dit qu on nous laisse 15 jours. Et là j attends depuis hier soir. On a deux enfants en +.

Première fois en 6ans qu’un bon technicien vient dans mon logement et fait bien le travail . Je ne connais pas son nom mais il est venu à locmaria plouzané mercredi matin. Proxiserve reste nul mais ce technicien mérite bien cet avis . Stephane.k

Plus ça va et plus les années passent, plus les services sont déplorables !! Déjà pour réussir à les joindre c est pire que certaines administrations 😉 un temps d attente monstre pour rien au final ! Même pour des cas représentant un réel danger 🤯 les interventions ça dépend qui vous dépanne !! Il arrive que des entreprises spécialisées doivent repasser derrière pour réparer la casse 👎