Chauffagiste · Wattrelos (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
ROTSAERT & BRANCATO est une entreprise de plomberie et chauffage située à Wattrelos, forte de plus de 25 ans d'expérience cumulée de ses artisans. Ils sont reconnus pour leur savoir-faire artisanal et la qualité des matériaux utilisés, offrant une expertise sur les énergies gaz, bois, fioul et renouvelables.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Malgré quelques problèmes rencontrés au cours du projet, l’entreprise a toujours été réactive et a su apporter des solutions efficaces à chaque situation. Tout a été résolu avec sérieux et professionnalisme. Nous sommes entièrement satisfaits de la pose de notre poêle à granulés et du résultat final. Merci à toute l’équipe pour son accompagnement et son travail de qualité.
Achat mai 2024 acheter un poêle a pellet chez vous avc mon propriétaire Mr IDir Medouri c est une illc pourquoi il a facture a son nom et moi je n ai rien pas reçu facture de 4000 e 2000 e chacun ce n est pas normal j ai appelé ce matin votre secrétaire pour avoir une explication elle me propose un duplicata puis appelle le propriétaire et refuse j'aimerais un document de votre part reconnaissant avoir reçu un virement au mois de mai 2024 de 2000 euro pour l instant et l'achat du poêle à pellets. Mme Receveur Sylvie
Appel hier pour un problème technique de mon poel à granulés intervention le lendemain sur wattrelos avec un technicien très professionnel et très bien qualifié je recommande cette société pour son sérieux et service après vente de qualité et très réactif je recommande à mille pour-cent👌👌👌on en a pour notre argent excellent investissement
Depuis des années, entretien de chaudière nickel. Et puis j'ai demandé la pose d'un thermostat connecté en Juin (que j'ai réglé au même moment). Le technicien, bien que très sympathique n'a pas réussi à le connecter, il s'agissait d'un nouveau modèle à priori... Finalement, après plusieurs relances téléphoniques il a été posé en Octobre... N'étant pas fonctionnel à 100% , je les ai recontacté il y a un mois et j'attends encore... A croire qu'une fois qu'on a payé, on n'est plus intéressant... Dommage 😕
Merci beaucoup à la société pour son efficacité et la réalisation rapide des travaux de tuyauterie, et en particulier à Oscar qui a été sympathique et respectueux des lieux en notre absence!
Je suis passée par Rotsaert & BRANCATO pour changement de chaudière et pose d'un insert. Ravie de l'accompagnement et des précieux conseils que j'ai reçu lors des rendez-vous, une transparence dans les échanges que j'ai fortement appréciée. Les délais de pose ont été respectés, le chantier était propre ... Les équipes restent dispo pour toute question ! Je suis très satisfaite !
Nous sommes très satisfaits de l’installation de la clim. L’équipe a été professionnelle, suivi de nombreux conseils pour afin de choisir au mieux les emplacements dans chaque pièces. Sans oublier l'accompagnement dans les démarches administratives, respect des délais et travail soigné. L’installation est propre et parfaitement intégrée pour l'alliance entre confort et esthétique tant à l'extérieur que l'intérieur de la maison. Nous recommandons vivement cette entreprise
Un grand merci pour l’installation de notre feu à Pellet avec en plus le professionnalisme des deux artisans qui ont été très pro avec un travail très soigné. Un grand merci à madame Rotsaert pour l’accompagnement du dossier. Allez y les yeux fermés .merci encore Mr et Mme Lefebvre
Je suis très satisfait de l’installation de mes panneaux solaires. L’équipe a été professionnelle du début à la fin : conseils clairs, accompagnement dans les démarches administratives, respect des délais et travail soigné. L’installation est propre et parfaitement intégrée à mon toit. Je recommande vivement cette entreprise à toute personne souhaitant passer au solaire en toute confiance.
Installation d'un insert pelets dans une cheminée foyer ouvert. Expertises de qualité du diagnostic à la réalisation et suivi entretien. Equipe bienveillante et sympathique. Je recommande.
30 décembre panne de chaudière. C'est la seule société qui a pris en compte mon urgence et envoyer un technicien dès le lendemain matin. Nous remercions ce technicien Franck et son professionnalisme. Un grand merci à cette société d'avoir pris ma demande en urgence
Entièrement satisfaite conseils installation et la visite qui suit environ 1 mois après l installation qui a permis de régler qqes détails. A recommander personnel compétent aussi bien secrétariat que l installation Réalisée fin octobre 2024.
Je suis vraiment navré de devoir poster un tel avis , mais cette entreprise se fiche du monde ! Nouveaux propriétaires d’une maison sur Roubaix , nous avons faits appel à eux pour un souci sur notre poêle à pellet comme les anciens occupants qui nous les ont recommandés . Première visite , le technicien programme les dates d’entretien pour la chaudière et ne touche même pas au poêle , regardant mon épouse le manipuler ( je vous passe l’attitude mysogine de cette personne…) . Il se hasarde à un diagnostic (peut-être la carte mère…) , enlève un joint en totalité , et « on vous rappellera » . Cela fait le troisième rappel à cette entreprise qui n’est toujours pas revenue vers nous , malgré notre insistance. Aucun autre concurrent ne souhaite s’occuper de notre poêle ( qu’ils n’ont pas posé ) qui donc ne fonctionne toujours pas !! Je vais en plus de cet avis faire un signalement conso . Une honte .
Excellent travail de l'équipe qui nous a installé un insert. Ils ont écouté nos besoins et ont respecté notre budget en proposant les bonnes solutions. Du bon travail de qualité, le côté humain en plus, de vrais artisans!
Appelés pour un problème, ils interviennent et font autre chose, disant que ça règlera le problème. Ce n'est pas le cas. Par la suite, ils me présentent un second devis, plus cher, en garantissant de nouveau que le problème sera réglé. Après vérification, je constate que le premier devis ne mentionnait pas du tout le problème pour lequel j'ai appelé l'entreprise au départ. Donc ils savaient que cette intervention ne règlerait pas le problème. Procédé déloyal visant à alourdir la facture ? Résultat : Problème non réglé, demande de précisions et promesse de rappel restées sans suite... Pas très professionnel !
Très bien accueilli sur place par les secrétaires. Passage une première fois par Le technicien qui a réglé mon problème de thermostat en 5 min ,puis préconisation pour un entretien. Rdv rapide malgres leurs charge de travail à cette époque de l'année. Travaille propre , le technicien, Thomas explique ce qu'il fait et pourquoi il le fait.
Une entreprise réactive qui arrive à se rendre disponible pour un dépannage urgent ( fuite d'eau) ainsi que pour une panne de chaudière. Le personnel est vraiment professionnel, sympa, et explique leur travail ! Travail sérieux et consciencieux, ils ont gagné une cliente pour l'entretien annuel de ma chaudière ainsi que pour tout autre travaux les concernant ! Je recommande vivement !!
Après de longues recherches j'ai fait appel à ce prestataire très réactif et à l'écoute qui m'a envoyé un technicien très professionnel patient méticuleux et soucieux d'un travail bien. Je recommande les yeux fermés sans compter que le rapport qualité-prix vaut la peine de faire appel à cette société.. à ne pas oublier la secrétaire sympathique et efficace...
Chauffagiste.tel