Paul qui est venu alors que c’était le plein rush de Noël un jour après que ma chaudière ai sauté m’a extrêmement aidé à tout niveau, il a été vraiment très sympathique, il a fait vraiment du bon travail et je reste locataire donc foncièrement ça revient en agence tous les frais que cela engendre mais il a fait le nécessaire pour que ça coûte le moins cher pour eux, et le propriétaire Au-delà de sa gentillesse, vraiment, il était efficace et s’est rendu disponible et agréable pendant son passage Je recommande vivement vraiment, je ne comprends pas vraiment pourquoi, il y a autant d’avis négatifs, mais peut-être que c’est dû à d’autres personnes qui travaillait là-bas à l’époque Gardez ce monsieur!
Michel Services Gaz SARL
Service de réparation de chaudières · Sainte-Foy-lès-Lyon (69)
À propos de Michel Services Gaz SARL
Michel Services Gaz SARL est un établissement de la catégorie « Service de réparation de chaudières » situé à Sainte-Foy-lès-Lyon (69110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (59)
Cette société n a aucun intérêt. Aucun de leurs techniciens n est plombier. Ne se déplace que si vous avez signé un devis sans savoir ni comprendre la panne . A fuir
C est une entreprise sérieuse. Ils font bien leur travail. Cela fait longtemps que je fais à appel à eux pour l entretient de ma chaudière.
Message à l'intention de Paul de Michel Services. Professionnel sérieux et pour ne rien gâcher fort sympathique !! Qualités rares de nos jours. Merci encore et une très belle fin d'année à vous. Julie B
Paul, chauffagiste de Michel service, est intervenu un samedi pour ma chaudière en panne.Il m'a sauvé, car mon bailleur SACVL est incapable de faire intervenir un chauffagiste serieux. Je suis restée des jours et semaines sans eau chaude ni chauffage. Paul est très compétent, très sympathique, très professionnel. Et pas si cher pour plus d'1h d'intervention un week-end . A recommander +++
Aucune information concernant l’augmentation (annuelle) de leur sévices. Cette année, c’était plus de 30€ d’augmentation pour l’entretien de la chaudière. Je doutes aussi des compétences de leurs employés : l’année dernière un problème inexistant nous a privé d’eau chaude pendant tous jours.
Refuser un client, je peux comprendre. Lui dire qu'on s'occupe de lui pour finalement laisser tomber, n'est pas acceptable. Entreprise non fiable. J'ai passé l'hiver sans chauffage à cause d'eux.
Paul est intervenu un samedi matin pour dépanner notre chaudière arrêtée depuis 15 jours ! Un immense merci pour son professionnalisme et son efficacité.
Je recommande. J'ai eu des personnes charmantes et très aidantes. En panne de chauffage, elles ont été réactives pour me trouver un rendez-vous très rapidement alors que le planning était complet. Le technicien était à l'heure et m'a bien tout expliqué. Le prix reste raisonnable compte tenu de la qualité de service. Merci à vous !
A éviter absolument !! Pour le remplacement du régulateur de ma chaudière Frisquet (soit disant des spécialistes), nous avons convenu de 4 RDV dont 3 qu'ils n'ont pas été honorés : - 2 à cause d'une intervention urgente qui s'est greffé dans leur agenda à leur insu (Par élégance, ils appellent en fin de journée pour confirmer qu'ils ne sont pas venu...) - 1 parce que je me suis trompé de jour de RDV (ce qui est totalement faux)... Accueil téléphonique totalement dépassé et très désagréable, organisation pitoyable et technicien à peine compétent pour relevé le n° de série de la chaudière. Bref, des plombiers chauffagistes uniquement de nom. Le néant derrière l'enseigne !
Les délais d'intervention ne sont pas respectés, manque d'expertise des techniciens et d'organisation malgré leur sympathie. Enfin, les échanges avec leur personnel administratif sont très limite. J'attends beaucoup plus d'une prestation de service
Si vous ne voulez pas de soucis, n’hésitez pas, faites appel à un vrai professionnel ! Absence totale de réactivité, accueil téléphonique déplorable et hautain, refus d’appliquer les procédures de la marque de chaudière installée et présentation de facture n’ayant pas lieu d’être. Ce qui a nécessité l’intervention du constructeur pour mettre fin à un comportement à la limite du harcèlement !
Déplorable. Accueil désagréable. Positionné un dépannage à 96h alors que contrat 48h. Pas de devis rédigé suite intervention . Locataires sans eau chaude pendant 6 jours !!! J ai fait appel à un autre dépanneur qui est intervenu sous 3h
incitation à signer un contrat d'entretien chaudière ( plus cher qu'ailleurs...), mais les deux seuls techniciens de l'entreprise manquent de disponibilité pour assurer le service ensuite. on est resté un mois avec une panne de chauffage en janvier. ...dont le technicien n'a pas su trouver la cause.on a changé de chauffagiste. Accueil téléphonique rebutant.
Je confirme, la standardiste est très mauvaise et très désagréable. Elle nuit totalement à l'image de l'entreprise. Chaudière dans un état catastrophique fuite d'eau, et elle ne peut même pas me donner de date de passage d'un technicien. Elle suggère de couper l'eau et oui très bonne idée j'y avais pas pensé, et je me lave pas je me chauffe pas. Je dors dehors c'est pareil, j'hallucine l'accueil mais c'est zéro. La standardiste c'est la honte de MICHEL SERVICES GAZ.
Contrat annulé en 2015 par recommandé. On n'en tient pas compte et on continue à m envoyer des factures.!.! Le service technique est peut-être acceptable mais pas le secrétariat.
On ne peut pas mettre 0, dommage ... La personne à l'accueil est TRES désagréable et pas professionnelle (elle m'a raccroché au nez après 4 minutes de communication). Malhonnêteté, aucun service et arnaque (ils ont voulu nous vendre un contrat dont nous ne voulions pas et nous faire changer une pièce qui finalement n'était pas cassée, heureusement nous avons contacté une autre entreprise qui a été honnête). Je déconseille, d'autant plus que je vois dans ces commentaires, que nous ne sommes pas un cas isolé. A EVITER !
Je confirme que l'accueil téléphonique est assez désagréable, pas d'email (en 2016 !), pas beaucoup de souplesse. les techniciens sur place font leur travail mais ensuite le suivi pour les changements de pièces est assez chaotique. je pense qu'il y a bien mieux comme société.