Atout Gaz Bouquet

Technicien très professionnel, aimable effectuant un travail soigné ce jour 26 juin lors de l'entretien de ma chaudière à gaz. Je recommande la société ATOUT GAZ pour tous travaux d'entretien de chaudière et également de climatisation.

Je suis très déçu par le service client de cette entreprise. Malgré plusieurs relances par mail, je n’ai obtenu aucune réponse à ce jour, ce qui complique fortement le suivi de mon dossier. Le manque de réactivité et de communication est difficilement acceptable, surtout pour des demandes liées à une installation récente. J’attendais un minimum de sérieux et de suivi, ce qui n’a malheureusement pas été le cas. Je ne suis donc pas satisfait de mon expérience et espère une amélioration rapide de leur service client. Je ne recommande pas.

Clients depuis plusieurs années et pour plusieurs contrats, nous souhaitons mettre en avant la réactivité d’intervention et le professionnalisme des techniciens Atout Gaz Bouquet.

Entreprise très sérieuse et très professionnelle de l'accueil téléphonique au technicien, problème de fuite de notre chaudière, Ludovic est intervenu rapidement et à détecter de suite la panne et problème résolu dans la semaine car commande de la pièce défectueuse. Encore merci à Ludovic et Monsieur Lopez pour leur professionnalisme. Je conseille vivement cette société !!

Très bon technicien ma chaudière fonctionne parfaitement rien à voir avec Garenka qui en trois ans ´ avait jamais vidanger le ballon

Entièrement satisfait de vos prestations et ce depuis de nombreuses années. Intervenants sympathiques, professionnels et ponctuels.

Parfaite intervention de la part de mucahit il venait pour un diagnostic et nous a réglé le problème immédiatement . Très professionnel et efficace

Précision pour situer mon avis : Je ne viens pas juste laisser un mauvais avis car je leur avais laissé un super avis avec 5 étoiles il y a plusieurs années, mais côté administratif ils sont plus qu'à la rue (factu, devis...) donc je change ma note complètement car ils ne valent plus ces 5 étoiles, vu la relation téléphonique conflictuelle que j'ai pu avoir je ne compte pas mettre plus qu'une étoile, et je ne passerai plus par eux à l'avenir, tout leur semble compliqué coté administratif, je suis fortement déçu de cette perte de qualité de service et de relationnel. Ceci n'est que mon expérience personnelle que je tenais à laisser quant à mon expérience avec eux récemment, et cela ne nécessite pas d'agressivité ni de réponse de la société.

je recommande vivement ATOUT GAZ BOUQUET DECINES j'ai eu plusieurs fois Thomas pour contrat d'entretien ou changement de pièces très professionnel ainsi que ses collègues aucun problème à signaler

J’ai contacté Atout Gaz pour une demande d’intervention/entretien. On m’a répondu rapidement en me demandant de compléter un formulaire et d’envoyer des photos, ce que j’ai fait dans la foulée. En revanche, malgré mes informations transmises, je n’ai eu aucun retour ensuite (ni proposition de rendez-vous, ni explication, ni rappel), alors qu’un rappel était annoncé. Dommage : l’absence de suivi et de communication n’est pas à la hauteur des attentes, surtout quand on est dans une situation urgente.