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Marinier SAS

Chauffagiste · Chambray-lès-Tours (37)

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Marinier SAS — Chauffagiste

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À propos de Marinier SAS

L'entreprise Marinier, créée en 1987 et située à Chambray-lès-Tours, est spécialisée dans les travaux de plomberie, chauffage et rénovation de salle de bains. Composée de professionnels expérimentés, elle assure des services de qualité, du conseil à l'installation, et intervient sur Tours et son agglomération.

PlomberieChauffageRénovation de salle de bainsAménagement pour personnes à mobilité réduite (certifiée Handibat)Recherche et réparation de fuites Pose et remplacement des canalisations d'alimentation en eau potablePose et remplacement des équipements sanitairesPose et remplacement de la robinetterieRénovation et mise en conformité d'installations sanitairesRecherche et réparation de fuite d'eauDébouchage de canalisationInstallation de chauffageRemplacement de chaudièreEntretien de chaudièreDépannage de chauffageInstallation de pompe à chaleurEntretien de pompe à chaleur

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:30 · 13:45 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:30 · 13:45 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:30 · 13:45 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:30 · 13:45 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:30 · 13:45 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (94)

Avis Google
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94 avis
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Jean Deloget Google

Tout à déjà était bien dit à cette entreprise avec justesse. Nous concernant, suite à une canalisation d’eau cassées dans dalle de plancher, l’entreprise est intervenue très rapidement et à solutionné le problème avec efficacités, travail sérieux et de qualité, de pros. Nous leurs adressons toutes nos félicitations et nos remerciements. Nous la recommandons fortement.

Réponse du professionnel : Cher Jean Deloget, Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous sur notre page. Nous nous efforçons chaque jour de fournir un service rapide et efficace, et savoir que nous avons pu répondre à vos attentes est la meilleure récompense que nous puissions recevoir. Soyez assuré que vos félicitations et remerciements seront partagés avec l'ensemble de notre équipe. Avec tous nos remerciements, L'équipe Marinier SAS.
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Maryse Pitrois Google

Totalement satisfaite de l’intervention de cette entreprise sur un chantier qui n’était pourtant pas facile( fuite du réseau de chauffage de la maison ; enterré et non accessible ).Six mois après la signature du devis , les ouvriers sont intervenus le jour et à l’heure prévus ; une intervention rapide , efficace et propre . Et des professionnels très sympathiques.

Réponse du professionnel : Chère Maryse Pitrois, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre entreprise. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes totalement satisfaite de notre intervention. Si vous avez besoin de nos services à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serions ravis de vous aider à nouveau. Encore merci pour votre confiance et vos aimables paroles. L'équipe Marinier SAS
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A. Auger Google

Anciens locataires d'une maison où une chaudière neuve a été installée par l'entreprise. À notre emménagement, quelques jours après l'installation, celle-ci tombe en panne, ce qui peut arriver. Il aurait juste fallu la passer en garantie et en mettre une autre rapidement car cela tombe en plein hiver... Mais non, au début une personne vient et ne sachant pas quoi faire, à part rester devant la chaudière pendant 1 heure et dire m... m... m... Après, toutes les pièces ont été changées, mais rien y fait... Et au bout de 3 semaines, ils se décident enfin à échanger la chaudière, et là miracle, ça fonctionne ! Mais bon, pas de chauffage, pas d'eau chaude pendant plusieurs semaines ! Et par la suite, des fuites, et un radiateur qui ne fonctionnait pas, soit disant à purger car en bout de ligne... alors qu'il y a des purgeurs automatiques... Bref obligés de faire appel à une autre entreprise bien plus compétente, qui a su faire le nécessaire, réparer les fuites, et tout fonctionnait !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons que l’inconfort subi ait généré votre insatisfaction. Nous en sommes désolés, tout comme nous regrettons de ne peut être pas vous avoir apporté suffisamment d’informations. Nous avons installé une chaudière gaz en juillet 2023, le 15 décembre 2023, des arrêts intempestifs nous sont signalés et nous intervenons immédiatement. Après plusieurs investigations et compte tenu de la particularité de la panne et l’âge récent de l’appareil, nous avons contacté le SAV Fabricant, procédure normale de garantie. Nous avons ensuite suivi les recommandations imposées par le fabricant, car comme dans de nombreux secteurs, les fabricants ne remplacent pas les appareils dès la 1ère panne. Ces codes erreurs perdurant et le processus SAV n’apportant pas satisfaction, nous avons pris à notre charge, sans autorisation du fabricant, de remplacer la chaudière par une chaudière neuve le 10/01. Nous avons demandé une expertise et 6 mois après, le fabricant a reconnu un défaut de fabrication non identifié jusque-là. Concernant les fuites sur le réseau de radiateurs dont vous nous tenez rigueur, elles faisaient suite à des travaux réalisés par une autre société, il a été convenu avec votre propriétaire, fidèle client depuis des années, que cette entreprise devait réintervenir dans le cadre de la garantie de leur prestation. Nous sommes réellement désolés de ces désagréments, nous ne sommes pas parfaits et nous pouvons aussi commettre des erreurs, en revanche nous nous attachons depuis maintenant plus de 35 ans à apporter un service de qualité avec bienveillance. N’hésitez d’ailleurs pas à nous rendre visite lors d’un passage sur Chambray, nous aurons plaisir à vous accueillir et à tenter de vous démontrer nos valeurs de professionnalisme, de service et de sympathie. Bien cordialement
L
Lucie Lenfant Google

Intervention moins de 3 heures après l'appel pour une fuite d'eau, professionnalisme et efficacité très appréciable, technicien très sympathique de surcroît, problème réglé en 1heure. Je recommande vivement. Vous avez gagné de nouveaux clients !!

Réponse du professionnel : Chère Lucie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a pu intervenir rapidement et efficacement. Votre recommandation est une grande motivation pour nous. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Marinier
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Maeva Gonzalez Google

Un grand merci à l’entreprise de plomberie Marinier ! Ils m’ont dépannée hier soir en urgence avec une grande gentillesse et un vrai sens du service. Intervention rapide, efficace, et une relation client au top du début à la fin. Je recommande les yeux fermés ! 👌🔧

Réponse du professionnel : Chère Maeva Gonzalez, Un immense merci pour votre appréciation élogieuse ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement et de répondre à vos attentes. Votre confiance et satisfaction sont notre priorité. Nous serons toujours là pour vous servir avec plaisir. Bien cordialement, L'équipe Marinier
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Christophe VAUGELADE Google

L’entreprise Marinier est intervenue à mon domicile pour désembouer mon circuit de chauffage central. J’ai apprécié le soin prit par les intervenants, le travail consciencieux et leur professionnalisme. Ils ne sont partis qu’après avoir pris soin de vérifier que toute l’installation fonctionnée correctement...et pourtant il était tard. Concernant le tarif, je ne saurais comparer, je n’avais pas consulté d’autres entreprises.

Réponse du professionnel : Cher Christophe, Un grand merci pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de désembouage et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous recontacter pour tout besoin futur. Cordialement, L'équipe Marinier !
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jeanphi seven Google

j'avais une bonne image de l'entreprise Marinier, malheureusement très déçu de leur travail ! Suite à une fuite sur un WC suspendu, ils sont intervenu et le travail n'a pas été à la hauteur . (voir photo) réparation du placo déplorable, heureusement que de la faïence a été posée par la suite (devis indiqué : finition prêt à peindre ! mdr) + quelques jours plus tard, bruit au niveau du mécanisme du WC. Ils sont intervenus rapidement mais réparation version bricolage (le robinet faisant du bruit, un collier a été posé pour lui éviter de vibrer à la place de son remplacement) très déçu et je ne les ressolliciterai plus.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Martin, Nous sommes réellement navrés que votre ressenti soit aussi négatif car croyez le bien, nous nous efforçons au quotidien d'apporter un service de qualité à nos clients. Nous aimerions tout de même vous rappeler que le placo a été laissé en l'état et non prêt à peindre car vous nous avez vous même indiqué que vous souhaitiez recouvrir de faïence ce placo et non le peindre. Concernant le bruit du robinet, nous avons été contacté le 18/10 à 17h30 et moins d'une demi heure après nous étions chez votre locataire pour effectivement constater un bruit de vibration au niveau du robinet que nous avons réglé en renforçant la fixation du robinet. N'ayant jamais rencontré ce dysfonctionnement nous nous sommes assurés auprès de votre locataire que ce problème était résolu à posteriori, ce qu'il a pu nous confirmer. Sachez que nos interventions sont garanties et nous n'avons jamais eu de problèmes à les assumer, bien au contraire. Restant à votre service.
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michel faucheux Google

La société Marinier m'a installé une PAC Mitsubishi zubadan en mai 2023 pour le chauffage uniquement. Le travail a été bien fait et proprement. Mr Marinier est venu à mon domicile fin octobre après que j'ai remis en route la PAC pour affiner les réglages au niveau des radiateurs et vérifier que tout fonctionnait bien. Même après la pose il y a un suivi au niveau du client ce qui est appréciable. Sur le mois de décembre pour un pavillon de 1960 (83 m2) avec une isolation moyenne sur 29 jours j ai consommé 235 kwh pour une température de 19°C réglé au thermostat. Même le week-end ou il a fait de -3° à 0° max la PAC a chauffé correctement et les résistances ne se sont pas enclenchés. Pour ce ce qui concerne les aides prime rénov et CEE, Marinier est partenaire EDF. Tous les papiers qu ils m ont fourni ( devis, note de dimensionnement, facture) étaient parfaitement rempli surtout avec EDF (prime CEE) qui est très strict avec les mots que l'on doit mettre sur les documents pour toucher la prime. Après la pose de la PAC pour remplir les papiers prime CEE EDF je suis allé voir la secrétaire directement à la société qui m'a aidé à remplir ma partie du dossier EDF et remplir les documents de la partie entreprise. Les dossiers ont été validés du premier coup et j'ai perçu les aides prime rénov et prime CEE EDF sans aucun problème. Je suis entièrement satisfait de la prestation de l'entreprise.

Réponse du professionnel : Un grand merci Monsieur Faucheux pour les détails de votre avis. En effet, c’est important pour nous de satisfaire nos clients en terme de rendement quand une PAC est installée mais aussi de l’accompagner dans ses démarches administratives qui ne sont pas toujours simples. Merci également d’avoir publié les photos Au plaisir de vous satisfaire.

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