M-Energies Service

Accueil téléphonique local de qualité avec une dame charmante, professionnelle, à l’écoute et efficace. Interventions rapides. Client depuis 16 ans. À recommander !

Mike est un technicien compétent, qui explique les choses, ce qui n'est pas le cas de ses collègues venus les années précédentes pour l'entretien annuel de la chaudière chez ma maman. Il est également sympathique et poli.

1 étoile car je ne peux pas mettre zéro. Je n’ai jamais vu une secrétaire aussi désagréable, et des techniciens aussi incompétents. Cette secrétaire qui selon nous, devrait très clairement changer de métier ou faire une formation pour réussir à canaliser ses émotions et apprendre l’amabilité et le respect ! Hausse le ton au téléphone, je demande à ce qu’on nous envoie un autre technicien car malgré ses passages, 10 min après son départ la chaudière ne marche toujours pas et elle nous répond « vous aurez celui qu’on vous donne et c’est tout ! » et que s’il a été désagréable c’est forcément nous qui l’avons été en premier bien sûr et ce de manière très condescendante, je vous passe les détails sur le reste de la conversation qui n’a pas été joyeuse ! Apparemment les conversations sont enregistrées, ce serait bien que le patron tombe dessus pour qu’il sache qu’elle personne il a engagé comme vitrine de son entreprise. Je n’ai jamais vu ça. C’est eux qui ne savent pas travailler, on nous parle encore mal et on nous fait passer pour les fautif mais vous avez vu ça où ? Laisser les gens sans chauffage sans eau chaude depuis novembre 2025 et ensuite encore s’acharner sur eux ? C’est une honte cette boîte, cette secrétaire devrait songer à se réorienter pour aller travailler en prison peut-être ou prendre sa retraite je ne sais pas, peut-être aller voir un psy pour canaliser sa colère mais la vitrine d’une entreprise, quelle honte. Je pèse mes mots pour rester cordiale.

Suite à la panne de ma chaudière, la secrétaire a été très réactive et le technicien est arrivé rapidement. Technicien très professionnel et agréable 👌Je suis très satisfaite de M-Energies et de Mike le technicien

Après le passage du technicien, plus d'eau chaude. J'ai réactivé la chaudière et pour l'instant, ça fonctionne mais pour combien de temps car ce n'est pas la première fois que suite à l'intervention du chauffagiste j'ai du faire appel à eux et remplacer des pièces alors pour ma part (comme des proches), je vais contacter d'autres professionnels.

Intervention rapide et ponctuelle. Mike m'a clairement expliqué le fonctionnement du chauffe eau et donné des informations en cas de panne. Il est sympathique et très professionnel.

Société locale fiable et professionnelle. Nous avons eu à gérer en urgence le changement de chaudière de notre maman, du secrétariat au technicien le remplacement a été fait avec rapidité et respect du client. Nous avons également un contrat d’entretien qui est très bien suivi. Je recommande cette société

Relances régulières d'une facturation d'entretien indue depuis 09/24 alors que le contrat avait été résilié. Aucune prestation ne justifie la facturation. Aucune prise en compte de mes réponses, apparemment cette société a du temps à perdre ou la volonté de récupérer des prestations qu'elles n'a jamais fournies. Je ne regrette pas de les avoir quitté pour un prestataire plus sérieux

J’avais rdv entre 13h30 et 17h00 pour un problème de chauffage je n’ai toujours pas de nouvelles du technicien cela est inadmissible j’ai du exprès quitter mon travail de comptable!!!!

Un technicien agréable, souriant et pédagogue. Qui le prend le temps qu'il faut pour ce premier contact.