M.A.T.E

Service désastreux. J’appelle pour une fuite de gaz, on me parle de problème d’effectif, qu’ils n’interviendrais pas, que mon propriétaire devrait s’en occuper et non moi (locataire) et que je dois directement contacter la marque. Mon propriétaire étant occupé et vu l’importance de la situation, j’ai pris les devants en tant que locataire que ce soit pour ma santé mais aussi pour la sécurité, une fuite de gaz me semble sérieux. Par la suite, mon propriétaire appelle et on lui dit que je suis une « cassos de locataire » et j’en passe… et qu’en l’occurrence il aurai pu intervenir. Je suis dans un logement non sociaux mais peu importe, sociaux ou non. L’entreprise ce permet de juger et de ne pas ce soucier d’une fuite de gaz. Heureusement que d’autres ont pris plus au sérieux l’importance de la situation.

Société à fuir absolument!! La société a préconisé le changement d'un thermostat à la charge du propriétaire parce qu'il ne fonctionne plus (soi-disant) après un changement de piles... alors que le thermostat avait 2 ans... Le devis a ete signé en novembre 2024 et on n'a toujours pas le thermostat 5 mois après malgré les nombreuses relances... donc on a passé tout l'hiver à allumer et éteindre la chaudière manuellement, et à avoir soit trop chaud soit trop froid...

Société très qualitative avec un technicien très PRO Par contre je vous conseil de ne jamais prendre de produits ATLANTIC, ils ne sont pas de qualités

Très bonne entreprise, réactifs et très serviables ! Je recommande.

Personnels super disponibles et à l' écoute un grand merci à vous

Équipe au top. Chaudement conseillé pour l'installation, suivi de votre chaudière, entre autres.

Bonjour, A fuir!!! Prise de rdv il y à plusieurs semaines pour un entretien de chaudière. Je mettais arranger pour qu’il y est une personne la maison pour que le technicien accède à l’appareil. Il est est venu et a refusé de faire l’entretien !!! (Chaudière montée et achetée chez eux!!!) prétexte: entretien fait en juin de l’année dernière donc il signale qu’il repassera plus tard!!! Hallucinant !!! Pas de question de savoir pourquoi je rapproche l’entretien … Il y a une marque verte sous la chaudière, donc j’ai rapproché l’entretien pour être sûr qu’il n’y avait rien de grave. Je rappelle la société et la surprise!!!: on peut envoyer une personne mais ça fait 95 euros car vous n’avez pas le contrat machin!!! Ah bah ça c’est magique: la personne qui fait la révision annuelle ne doit pas être capable de réparer la fuite (si fuite il y a )… La réalité c’est que nous n’avons jamais voulu du contrat d’entretien à 30 euros par mois et que ça passe pas au niveau de la société… Donc la, il va falloir reprendre rdv et je vais devoir encore poser des heures pour l’entretien de cette chaudière… Ce n’est pas du tout professionnel, passez votre chemin !!! Je n’ai pas mis zéro étoile car on ne peut pas.

Nous avions convenu d’un rdv pour qu’un conducteur de travaux passe chez nous pour effectuer des devis. Le jour J personne ne s’est présenté et nous n’avons pas été prévenus. J’ai appelé plusieurs fois la société, la réponse que j’ai eu « il a du retard mais passera plus tard ». Ça fait maintenant 1 mois et je n’ai toujours pas eu de nouvelles… Entreprise vraiment pas professionnelle ! La moindre des choses est de prévenir en cas d’annulation de rdv