Chauffagiste.telFuite au niveau d'un joint du réservoir de la chasse d'eau de chez mon père présentant d'importants soucis de santé. Au premier rendez-vous, le technicien prétends que ce genre de fuite n'est pas de son ressort. La semaine d'après je fais venir une autre société qui dit que c'est bel et bien à Logista de gérer ça. Deuxième rendez (donc j+21 du signalement de la fuite) : rendez-vous n'est pas honoré, sans prévenir, sans motif. Troisième rendez-vous : Idem Quatrième rendez-vous : N'est pas honoré non plus. Cinquième rendez-vous pris par formulaire en ligne : Message prétendant que ce type d'intervention n'est pas de leur ressort. Ils sont en contrat avec VTH jusqu'au 31 décembre. Je comprends pourquoi VTH change de fournisseur pour l'appel d'offre. Apparemment, ils ont arrêtés de tenir leurs engagements quelques semaines avant la fin du contrat. En attendant mon père a des toilettes qui fuient depuis bientôt deux mois. Félicitations Logista, je n'ai jamais vu de société si peu consciencieuse et diligente, c'est un exploit.
Logista Hometech Tours
Chauffagiste · Tours (37)
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À propos de Logista Hometech Tours
Logista Hometech est un spécialiste de la maintenance multiservices pour l'habitat, fort de plus de 30 ans d'expérience. L'entreprise s'engage à garantir le confort et la sécurité des logements tout en veillant à leur efficacité énergétique. Elle accompagne les acteurs de l'habitat avec une approche basée sur la proximité et la qualité de service.
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Avis clients (67)
J'ai zappé le rdv.. pas bien je sais... Je tente de répondre aux sms recus par technicien.. le numéro abregé m'en empêche... Je tente l'appel a la maison mère.. petit message automatique disant qu'il faut que je rappel le numéro habituel.. soit 0 possibilité d'informer qui que ce soit que ce n'est pas la peine de passer car j'ai mis mes propres robinets.
1 er rdv la personne n'est pas venu, j'avais attendu 6 h , 2 iem rdv toujours personne attendu 4 h et 3 iem rdv toujours personne attendu 4 h. Au total 14 h d'attente ! Ils m'ont même pas prévenue que finalement il n'allait pas venir, ni d'escuses . C'est quoi cette entreprise ???
travail de qualité et rapide, ainsi qu'un personnel poli
2 mois pour recevoir les pièces détachées et enfin de compte il recevoir une partie des pièces et celle reçu même pas les bon. Aujourd'hui ça fait 8 mois sans chaudière et la il ne sont pas capable de envoyer une devis pour changé la chaudière.
Premier contact par téléphone pour prise de rdv pour une fuite au toilette . Rdv 15jours après …! Le technicien arrive pas très aimable pas de sourire . Répartition faites . Il repart sans aucun nettoyage ( de l’eau partout dans le toilette et des débris, une belle trace de mains sale sur la peinture du mur des toilettes). Je ne recommande pas !!!
Technicien très bien par contre on nous donne des rendez-vous à la journée de 8h à 17h ça nous bloque une journée entière car le technicien est arrivé à 15h J'aimerais qu'on nous donne un rendez-vous soit le matin soit l'après-midi ça éviterait de bloquer les gens chez eux
Vu les commentaires je suis d accord. Un jour vers 16h .j appelle le standard pour un renseignement.personnes étaient présents . Deux fois on me fait attendre mai 24 la même chose( 3 s maxi) . maintenant pour une pièce niveau chaudière donc pas d eau chaude ni chauffage. On laisse pas les locataires qui payent un loyer . Pour les joindre c est assez compliqué.il y a personnes . Ou l excuse ils ont essayé de me contacter.pas eu de message ni sur messagerie etc .pour les retrouver vaut aller a Caen lol. J ai eu maisonning tjrs disponibles . Meme dépanner le weekend. Le standard faisait son métier. J attends depuis l intervention du technicien qui doit changer une pièce dans la chaudière. Il n a jamais revenu. J essaie d avoir un rdv pour un technicien avant la saison hivernale. Toujours en attente. Ils nous pas prévenus qu ils avaient changé d adresse . Le formulaire c est fonctionne pas . Tjrs en erreur
Professionnels ?? Incompétents oui jamais vu une entreprise avec des gens incompétents, qui se respectent pas leurs engagements ni leurs délais !! Fuyez
Quelle horrible entreprise! Chaque technicien rencontré ne vaut rien!! Ont-ils réellement leurs diplômes? Une chasse fuit, 3 mois pour intervenir et non, ça fuit pas... L'eau qui dégouline n'est qu'un rêve... Sympa aux bailleurs sociaux, par souci d'économie, de signer des contrats d'entretien 5 années avec ces incompétents. Après "cauchemar en cuisine", cauchemar dans les WC et robinetteries
Zéro .rdv de 15 jours a l avance non honore. ce genre de pratique doit être sanctione.la réparation à été faite par moi même. je les attends au tournant
Intervention du technicien lundi suite suspicion de panne ( bruit infernale de la chaudière ) le technicien statut sur le fait qu’il ne constate rien malgré les vidéos très explicites . Il n’est entervenu en rien . Or ce jour la chaudière indique un message d’erreur F.28 !! Je n’ai plus de chauffage ni deau chaude , pour rappel il fait extrêmement froid .
J'ai reçu ma facture 100083 €de chauffage alors je donne 80 € par mois donc 35 € d'EDF et 45 € de chauffage tu déduis il me réclame 779 €alors que je pense que la chaudière a vraiment des problèmes donc ils doivent passer mardi en tout cas je ne payerai pas cette facture ils sont passés plusieurs fois des problèmes de thermostat de chaudière pendant quelques mois et là il me réclame ça mais franchement donc j'attends leur venue
1er rdv pas honoré, 2ème rdv pas honoré non plus. On bloque toute la demie journée pour être chez soi en vain. Entreprise de fainéants, de bons à rien. Aucun respect. Qu'ils mettent la clé sous la porte cela évitera à des personnes qui travaillent et qui ont un vrai métier de perdre leur temps inutilement A fuir à toutes jambes Et en plus obligée de mettre au moins une étoile pour publier honteux
Cette entreprise est intervenu deux fois chez moi, pour le même problème qui d'ailleurs n'est toujours pas résolu. Mets le clou du siècle c'est que le dernier technicien qui est intervenu reste 2 minutes ne fais rien la seule chose qu'il a été capable de me dire mettez une cale entre votre mur et la cuve des toilettes. Je savais pas que c'est comme ça qu'on faisait pour résoudre les problèmes chez les gens ou alors j'ai loupé quelque chose Depuis ce dernier mail, j'ai eu un technicien qui intervenu après bien sûr que ma responsable de secteur est téléphoner au directeur Franchement j'avoue, cette personne qui intervenu pour ce problème qui n'avait pas été résolu précédemment, il a été au top, poli courtois aimable à l'écoute de la personne et vérifie mon problème, qui d'ailleurs je précise j'avais raison, il fallait changer tout le système, franchement c'est pas parce qu'il était de nationalité maghrébine mets une chose est sûre et certain, certains collègues devraient prendre exemple sur lui et croyez-moi tout irait mieux. Un grand merci à cette personne qui a fait du très bon boulot et qui a laissé l'endroit nickel
Franchement je déconseille cette entreprise. Sur 6 rendez vous de pris pour une fuite qui dur depuis 2 ans il a decidé de ne plus honorer les 3 derniers rendez vous. J'ai pris des jours sans solde pour pouvoir rester chez moi pas d'appel pour prévenir, rien. Le pire cest que depuis deux ans les seuls intervention n'ont été que du rafistolage franchement je suis vraiment déçue et ecoeurer... je ne vais pas en rester là. Cette fuite conduit à de grosse facture d'eau et aucune intervention depuis plus de 6 mois .
Je déconseille fortement cette entreprise de plomberie. Le technicien qui est venu était impoli, il parlait mal à ma mère et ne savait pas s'exprimer en français correctement. Son comportement arrogant était inacceptable. De plus, il n'a pas accompli correctement son travail. Le monsieur frappe le mur et les interrupteurs se met à souffler. Il est parti sans ouvrir l'eau chaude et l'eau froide. Pour couronner le tout, j'ai dû attendre une journée entière pour son intervention. Le service client est également inexistant, car ils ne répondent pas aux appels. Franchement, évitez cette entreprise à tout prix.
Je suis extrêmement déçu par le service de cette entreprise de plomberie. Non seulement le plombier n'est pas venu à notre rendez-vous, mais les heures de disponibilité étaient beaucoup trop imprécises, allant de 13h00 à 17h00. De plus, lorsque j'ai essayé de contacter le service client, j'ai attendu plus de 20 minutes sans obtenir de réponse. Je vous recommande vivement de fuir cette entreprise.