Logista

Entreprise qui ne mérite pas la pérennité. Rdv non honoré, on attend une après-midi complète pour rien. Quand on appelle on nous informe que le technicien va passer sûr et au final rien. Aucun respect de la clientèle, on nous prend pour des chiens... la faute n'est pas aux techniciens qui sont débordés. SIGH n'entretient pas ses logements... et la gestion des rdv chez logista est déplorable. Aucun service d'astreindre. Les chaudières ont 21 ans elles finiront par exploser... inadmissible

Déplorable ! Je ne comprends pas comment une entreprise comme celle là perdure ! Pas de chauffage début octobre, intervention trois semaines après, pas la pièce ! Une nouvelle intervention 10 jours après réception de la pièce. Le soir même, panne mais là plus d'eau chaude en plus du chauffage. Re intervention 10 jours après. On se retrouve milieu novembre. Nouvelle panne, plus d'eau chaude, Appel le 22 déc, viennent le 31 décembre. Deux pièces de changées. Trois jours après nouvelle panne. Intervention 10 jours après. J'arrive à faire avancer mon rdv à ce jour matin grâce à un appel à mon bailleur. A 9h ce matin, je retrouve un avis de passage comme quoi j'étais absente. C'est honteux ! J'étais bien chez moi et je suis restée bien disponible. Le réparateur n'a ni sonné ni envoyé de SMS comme il doit le faire ! A savoir que j'ai du passer en tout au moins 30 appels. A savoir qu'ils n'indiquent pas au bailleur de remplacer les chaudières alors que cela est nécessaire, ils préfèrent venir changer des pièces qui n'ont pas lieu d'être changées car les réparateurs ont ordre de venir changer les pièces mais pas de dire que la chaudière doit être changée. Forcément, les passages et changements de pièces sont plus profitables à l'entreprise. Où va t-on? C'est honteux de laisser des personnes dans cet état à notre époque. Alors quand va t'on me rappeler ? Quand va t'on venir changer une pièce qui n'a pas besoin d'être changée ? Je ne sais pas c'est épuisant, vraiment très épuisant d'autant plus quand on travaille nous même !

Déplorable!!! Rdv non honorés, déplacés sans en être informé..Je n ai pas encore de " boule de cristal" pour deviner la date des rdv!!!et surtout mauvaise manipulation des techniciens qui conduisent a une panne totale de la chaudière. Le 24 Décembre matin un technicien est intervenu, sans que je sois préalablement informé de ce RDV, comme d’habitude.. Intervention qui devait juste consister en un simple changement de piece, non defectueuse...( juste une precaution) au final, mauvaise manipulation, le technicien endommage un fil de connexion...panne totale. Sans chauffage, ni eau chaude depuis 1 semaine et aucune nouvelle de Logista! Idem en novembre, 3 semaines sans chauffage.Multiples appels a Logista et la plateforme Clesence...Ce jour, est effectué un rappel des lois pour le bailleur, qui manque à ses obligations légales et mise en demeure pour une remise en etat...et menace de saisine aupres des services competents et recours prevus par la loi...Inadmissible et inacceptable d' avoir à recclamer du chauffage et de l’eau chaude en periode hivernale !!!

A la suite d'une intervention sur chaudière, je me suis fait insulter de vieille a mon domicile et quand je leurs ai demandé de répété ils m'ont dit ne pas m'avoir insulter. Cela fait 2 fois que je me fais insulter par le même intervenant à mon domicile,ce gars est malpoli comme tout. C'est bien parce que je suis locataire et que je n'ai pas le choix de passer par eux mais vraiment une société de merde, une équipe de bras tordu qui ne s'y connait même pas en chaudière. A fuir absolument

Balader une dame âgée de 88ans avec une fuite d eau penant 3 semaines.. ne pas honorer le rdv fixé non pas avec une fourchette d horaire mais une fourche..(8h30/17h).. est juste honteux..

Une honte absolue. Trois semaines d’attente pour un rendez-vous pour une recherche de fuite, une plage horaire gigantesque (13h30-17h30), deux confirmations, et au final personne ne se présente. À 17h30, plus un signe de vie quand on essaie de les joindre : téléphones éteints depuis un certain temps. Le lendemain, on m’affirme que le technicien serait « passé vers 15h ». C’est totalement faux : j’étais sur place toute l’après-midi. Aucun appel, aucun passage, aucune notification. Pendant ce temps, la fuite continue, la facture d’eau augmente, mais évidemment ce n’est pas l’entreprise qui va la payer. Un mépris total du client, un professionnalisme inexistant. À fuir de toute urgence.

Comment je pourrais répondre à votre soit dit ans 1er courrier alors que je ne les jamais reçu pour la visite annuelle.locataire de la sia dernièrement nous étions chez izerba. je vous confirme ici que le 26 novembre 2025 je ne suis pas disponible donc veuillez me remettre un rdv dans l'après midi le matin je suie absente. Merci Mme servoin b Haveluy

Que dire que dire que dire... 1 étoile c'est une de trop. 1er rendez-vous fixé le Lundi 8 Septembre 2025 entre 8h30 et 12h30 ? Personne, même si j'attendu jusqu'à 14h00 sans bouger le petit doigt. Après 20mins à essayer d'avoir une solution via le service client, finalement on me dit que je serai recontacté par une personne de la société. 4 jours plus : toujours rien ! JE dois rappeler (et encore attendre 10mins) pour m'entendre dire qu'un rdv est fixé le Mercredi 17 Septembre entre 13h30 et 17h30. Et ce jour arrivé... Toujours personne ! Cela fait 50mins que j'essaie de joindre le service client, entre-temps une secrétaire m'a répondu qu'elle me passait une personne plus au courant de mon dossier. Après 4 raccrochages au nez par le "robot" qui gère votre messagerie, J'EN AI RAS LE BOL. Vos plombiers ne savent pas tenir un agenda, votre service client (enfin les "hauts placés") est rempli de menteurs et en attendant j'ai perdu 9h de mon temps en à peine 10 jours. HEUREUSEMENT que je dois simplement changer une poignée thermostatique, sinon j'imagine à peine le carnage que ça serait.