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ISE

Chauffagiste · Béthune (62)

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ISE — Chauffagiste

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À propos de ISE

ISE, entreprise basée à Béthune, est spécialisée dans l'amélioration du confort et l'économie d'énergie de votre habitat. Forte de son expérience, elle vous accompagne dans vos projets d'isolation, de chauffage, de climatisation, d'installation de poêles à granulés et de menuiserie. L'entreprise intervient dans l'ensemble des Hauts-de-France et est labellisée RGE, vous permettant de bénéficier d'aides financières pour vos travaux de rénovation énergétique.

ChauffageClimatisationIsolationMenuiseriePompe à chaleurPoêle à granulé de boisChaudièreChauffe eau Installation de pompe à chaleurInstallation de poêle à granulé de boisInstallation de climatisationInstallation de chaudièreInstallation de chauffe eauSystèmes DRV / VRVIsolation Thermique IntérieureIsolation thermique ExtérieureMenuiserieContrat d'entretienDépannage de climatisationDépannage toute chaudière

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (87)

4,6
87 avis
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A
Anaïs REMY

Personnels extra ordinaire ! Du 1er devis au devis définitif, de l'accompagnement et le personnel qui est venu faire les travaux tous ont été très professionnels, très humains et chaleureux. Je vous remercie encore pour votre accueil et gentillesse !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif et pour ces mots qui nous touchent sincèrement. Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement, de l’établissement du devis jusqu’à la réalisation des travaux, ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant le professionnalisme, l’aspect humain et la qualité de l’accueil de nos équipes est une belle récompense pour l’ensemble du personnel. Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse. Nous restons à votre disposition pour tout futur projet.
F
Fredo Fredo

Très bon travail réalisé par une équipe dynamique et expérimentée. Travaux réalisés dans le cadre de maprim'renov, entreprise RGE sérieuse. Isolation de comble, placo, bardages, chauffage, clim, plomberie ISE peut entreprendre globalement ces travaux, ce qui permet une fluidité dans leur réalisation, le respect des délais mais également et ce qui n'est pas peu de choses: des ECONOMIES ! Les Techniciens sont à l'écoute et réalisent vos travaux comme si ils les réaliseraient pour eux-mêmes. L'équipe commerciale et administrative est très réactive, et à l'écoute , tout en sachant s'adapter. Je ne regrette absolument pas mon choix.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis détaillé et très encourageant. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos travaux et l’accompagnement proposé aient pleinement répondu à vos attentes. En tant qu’entreprise RGE, nous attachons une importance particulière à la réussite des projets de rénovation énergétique dans le cadre de MaPrimeRénov’, en proposant une prise en charge globale : isolation des combles, placo, bardage, chauffage, climatisation, VMC et panneaux solaire. Cette approche permet effectivement une meilleure coordination des travaux, le respect des délais et des économies durables pour nos clients. Nous sommes également très heureux que le professionnalisme et l’écoute de nos techniciens, ainsi que la réactivité de nos équipes commerciales et administratives, aient été appréciés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs. Merci encore pour votre confiance. Nous restons à votre disposition pour tout futur projet de rénovation
C
Celine Schaffner

Je suis ravie et pleinement satisfaite d'avoir confié mon projet de rénovation globale à l'entreprise ISE. Le travail fourni était de grande qualité et les équipes hyper pros du début, jusqu'à la fin du projet. Je recommande particulièrement l'entreprise ISE qui se soucie de la satisfaction de ses clients. Bravo à tous et merci pour votre professionnalisme.

C
Cyrielle (“Cyrielle001”)

Fuyez car ISE, c’est la galère du 1er au dernier jour de travaux (qui sont très très longs) Isolation extérieure prévue en 10 jours lors du devis. Travaux effectués en 53 jours en réalité. Pour le poêle à pellets, travaux annoncés sur une journée lors du devis. Réalisés en 4 jours en réalité. Dont 26 jours sans chauffage en plein hiver. De plus, ils n’ont effectué que la moitié du travail de démontage de mon ancien insert et j’ai dû faire appel à un maçon et un plaquiste extérieur (que j’ai dû trouver moi même) pour faire leur boulot ! (+1500€). ISE, c’est tous les jours une nouvelle excuse pour ne pas venir faire les travaux (problème de fournisseur, intempéries, problème de personnel…) mais ce n’est jamais de leur faute! Les travaux avec ISE c’est aussi un câble de fibre arraché dès le premier jour des travaux, donc 33 jours sans internet. Les ouvriers débarquent chez vous alors que ce n’était pas prévu, et ce à toute heure de la journée (vous êtes à leur disposition apparemment). Les ouvriers ne viennent pas quand on les attend (ou alors à midi, toujours sans prévenir). ISE c’est aussi un charmant échafaudage devant votre porte que vous devez escalader à chaque fois que vous rentrez chez vous pendant 43 jours. Pratique pour les travaux, les courses… Planification des chantiers et communication avec le client à revoir totalement. Ils sont plus chers que la concurrence et font le boulot à moitié. A éviter donc sauf si vous aimez les travaux et factures à rallonges et les montées de tension.

Réponse du professionnel : Je suis étonné et navré que le travail accomplis par mes équipes technique n’a pas su vous satisfaire, j'avais pourtant compris lors de la réception que vous étiez enchanté et tout était ok (la réception a été faite sans réserves pour votre poêle et bardage) Je ne pense pas non plus avoir reçu de votre part un quelconque mécontentement lorsque nous vous avons offert la pose et les accessoires de votre gouttière, de même pour la partie prise extérieur ou encore la reprise de votre évacuation (aucun travaux supplémentaire ne vous a été facturé) J’en suis navré, certes que votre chantier est pris du retard suite à une rupture de produit indépendante de notre société et sur lequel le distributeur vous a présenté des excuses, Je suis également désolé de faire travailler mes équipes dans un environnement sécuritaire en employant un échafaudage, rendant légèrement difficile votre accès maison. Et pour finir je suis désolé que nos prix ont été communiqué dès le début et que vous ayez travaillé avec nous en connaissance de ces élément factuels. Si personnellement je pouvais attribuer une note au clients impolis et irrespectueux, qui se permette certaines impolitesse envers mon personnel et de dénigrer un travail qui était ok dès lors qu’il faille régler la facture je pense que je vous attribuerai la note généreuse de 1 étoile Mais les notation ne se font malheureusement que dans un sens au détriment des artisans locaux. Nous restons bien entendu à votre disposition pour transformer cette étoile solitaire en un ciel plus clément.
L
Ludo Rohart

Nous sommes extrêmement ravis, mon épouse et moi, d’avoir mené à bien notre projet de rénovation globale. L’entreprise nous avait été chaudement recommandée, et nous tenons à réitérer toute notre satisfaction, du début à la fin, en passant par un suivi exemplaire — ce qui est devenu assez rare de nos jours. Certes, le projet a pris un peu de temps, notamment en raison des démarches liées aux aides, mais Monsieur Dupire et Monsieur Desmarez ont été d’une aide précieuse, faisant preuve d’un professionnalisme et d’un savoir-faire remarquables. Nous avions déjà exprimé notre satisfaction de vive voix, mais il nous semblait important de laisser un avis écrit pour souligner la qualité du travail accompli. Bravo à toute l’équipe, et encore un grand merci ! MR Et Mme Rohart

S
Stéphane Delétrez

Entreprise intervenue pour mon portail. Entreprise très sérieuse, rapide, respectant les delains d’intervention. De plus, les équipes sont à l’ecoute et sont très sympathiques. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre intervention sur votre portail vous a donné entière satisfaction. La réactivité, le respect des délais et l’écoute de nos clients font partie de nos priorités, et c’est un réel plaisir de voir que cela a été ressenti. Au nom de toute l’équipe, merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur.
F
Florent Durant

Une démarche commerciale professionnelle avec un vrai suivi, des prix corrects et une équipe d’installation super compétente et professionnelle. Le tout avec des délais raisonnables. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes touchés par vos aimables paroles et votre avis 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité et savoir que nous avons répondu à vos attentes nous motive à continuer sur cette voie. Merci beaucoup et à très bientôt !
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heidi Oudina

Une entreprise très professionnelle! Un travail d’une extrême qualité! A l’écoute et très soucieuse du détail! Félicitations à l’équipe technique pour leur disponibilité et leur investissement personnel face à des situations complexes!

Réponse du professionnel : Merci ! Un avis aussi complet merci d’avoir pris le temps Je transmet votre retour à nos équipes Merci pour eux

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