Garanka Plombier Chauffagiste Chambéry

Cette entreprise est une arnaque ! Après un entretien annuel, le technicien a mis volontairement ma chaudière en disfonctionnement pour me facturer une pièce à changer à plus d'une centaine d'euros ! Un ami qui s'y connait a trouvé un bouton non enclenché comme il faut ce qui a rendu ma chaudière défectueuse Heureusement en remettant tout en place tout est revenu dans l'ordre À fuir+++ Et en plus désagréable au téléphone et irrespectueux ! A bon entendeur

Entreprise inexistante. Nous souhaitions prendre contact avec une personne réelle puisque votre service client ne peut apparemment rien faire, mais il se trouve que l’adresse n’est pas la bonne ! Cela fait maintenant plus de deux semaines que nous n’avons ni chauffage ni eau chaude en plein hiver, nous avons payé l’acompte du devis pour faire réparer la chaudière. Le technicien nous avait dit qu’elle serait réparée début devis la semaine suivante, mais toujours rien après deux semaines. Le service client n’étant pas basé à Chambéry ne peut rien faire, et il n’y a personne à qui contacter. Bref, entreprise très sérieuse.

A fuir. Malheureusement nous n'avons pas eu le choix car notre syndic a eu la bonne idée de passer contrat avec Garanka Chambéry. Pour combien de temps encore ? Passage du technicien le 28 novembre signature du devis sur sa tablette, effectué le virement le lundi 1er décembre. Le "dépannage devait se faire rapidement"mais personne ne sait nous dire quand nous serons dépannés ! Invraisemblable. Service client déplorable. Pendant tout ce temps: pas de chauffage et pas d'eau chaude. Encore dans l'attente d'un "appel du chef de service" .... Peut on espérer un dépannage pour Noël?....

En panne d'eau chaude et de chauffage depuis un mois, suite à l'entretien de ma chaudière gaz. Ensuite très compliqué pour avoir la pièce, des appels journaliers et un technicien qui vient sans la pièce ou une annulation par téléphone car la pièce neuve est défectueuse sans venir essayer. A fuir

Très mauvaise expérience! La visite pour entretien de ma chaudière est annulée et/ou déplacée en permanence. A ce jour ça fait 9 mois que la visite aurait dû avoir lieu (et qu'elle est payée) et elle vient encore d'être annulée. Et personne ne m'a prévenue, le technicien n'est juste pas venu !

Bonjour, Après avoir valider mon contrat par internet (Je me dis bien c'est moderne..) , j'ai était prélevé, j'ai reçu plusieurs mails pour mon RDV d'entretien de chaudière prévue...LE JOUR j PERSONNE? j'essaie à plusieurs reprises de les avoirs, on me balade (hotline?), J'ai enfin qqun, qui au moment de regarder le planning pour un prendre un nouveau RDV (ouf) , m'annonce, quand fait l'agence GUARANKA de Chambéry ne fait pas les entretiens de chaudière fioul !!! exceptionnel ! Bien sur personne n'a pris le soin de me contacter pour me prévenir, HONTEUX !

Par affiche affichée dans mon immeuble, on me demande de confirmer, par rendez-vous téléphonique, l'entretien de ma chaudière le 03/02/2025. Premier appel, 15 minutes sans réponse. Dix minutes après, un robot m'appelle pour donner un avis. Zéro, bien entendu. J'appelle une deuxième fois pendant 15 minutes sans résultat. Le robot m'appelle, plus tard pour donner un avis. Double zéro. Apparemment , dans ce service on se moque du client. Giovanni Galleggianti

À fuir! Un service clients déplorable!! Notre chaudière fonctionne parfaitement avant l'entretien prévu par contrat. Le technicien passe , sympathique et professionnel. Nous rentrons le soir et là, plus d'eau chaude. Nous appelons le service " dépannage d'urgence "à 17h45. Fermé ! On ne doit pas avoir la même définition du mot " urgence"! Rappel le lendemain dès 8h, et là commence la balade.... Première réponse, on ne prévoit pas une intervention avant le mardi suivant soit 6 jours sans eau chaude ni chauffage. Rappel 3 fois depuis et impossible de parler à un responsable... On dit nous rappeler mais évidemment, silence radio. Pour rappel , un chauffagiste a une obligation de résultat en rapport de l'article 1231-1. L'attitude de du service client de cette entreprise est tout simplement INADMISSIBLE. Vous vous adressez à des incompétents crasses qui n'ont rien à faire de la situation dans laquelle vous vous trouvez.... Évidemment, nous allons étudier TOUTES les possibilités de suite à donner à cette affaire. Et bien entendu, c'est la DERNIÈRE fois que nous faisons appel à ces incompétents !!