Euro-Gaz est un établissement de la catégorie « Chauffagiste » situé à Brie-Comte-Robert (77170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi
08:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (169)
3,4
169 avis
5★87
4★18
3★1
2★2
1★61
S
Sebastien GOURDAIN
Intervention rapide et de qualité sur l’appareil de pression effectué par Dylan. Très satisfait du service.
Réponse du professionnel : Cher Sebastien GOURDAIN,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser ce superbe avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention sur votre appareil de pression a été à la hauteur de vos attentes. Dylan, comme tout notre personnel, s'efforce de fournir un service de qualité et rapide, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez d'autres questions. Nous sommes là pour vous servir.
Encore merci pour votre confiance et à très bientôt chez Euro-Gaz.
Cordialement,
L'équipe Euro-Gaz
m
mélanie Joly
Cliente depuis 10 ans. Au début en tant que locataire puis propriétaire actuellement.
Aucun soucis avec eux.
Dernièrement j'ai changé ma chaudière et le rdv a été très rapide alors qu'on était fin d'hiver. La personne qui est venu pour le changement a été très pro et tout a été nickel.
Ils sont très réactif, les secrétaires très agréable et sympathique également.
Ils essayent toujours de venir le plus rapidement possible selon les situations (et les urgences) pour éviter que les clients soient dans la m****.
Leur prix est très raisonnable comparé a certain autour de Brie.
J'ai appelé hier soir pour une odeur gênante: un technicien est venu ce matin à 11h30 et le problème a été réglé cette apres-midi à 13h30. On ne peut faire mieux question rapidité 👌.
Quand je vois certain commentaire de "client", je me demande si ce n'est pas de la mauvaise fois ou de l'incompréhension de leur part.
Bcp prenne le temps de commenter quand ca ne va pas mais très peu quand tout va bien, je rectifie la situation pour ma part.
Je recommande les yeux fermés Eurogaz 😉
Réponse du professionnel : Bonjour mélanie Joly,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre éloge et votre fidélité depuis 10 ans. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un véritable plaisir de savoir que nos services ont répondu à vos attentes, tant au niveau de la réactivité que de la qualité du travail effectué.
Votre témoignage positif et détaillé est très précieux pour nous et pour tous ceux qui envisagent de faire appel à Euro-Gaz. C'est grâce à des clients comme vous que nous continuons chaque jour à améliorer nos services. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe, de la secrétaire aux techniciens, a su être à la hauteur de vos demandes.
Soyez assurée que votre remarque sur les commentaires des "clients" nous est précieuse et encourageante. Nous faisons le maximum pour que chaque intervention soit une réussite.
Merci encore mélanie Joly, pour votre confiance et votre recommandation "les yeux fermés". Nous restons à votre disposition pour toute future intervention.
Cordialement,
L'équipe Euro-Gaz
v
vanessa panteghini
C était ma société depuis 14 ans. Suite à un problème avec le technicien qui a laissé volontairement sortir mon chat, alors que je lui disais de faire attention, j ai fait appel à une autre société. Je me plaignais depuis 14 ans que ma chaudière se mettait en sécurité au bout de 5 mn. Pas le temps de remplir la baignoire. Pour eux tout allait toujours bien.
La nouvelle société a vérifié la vmc de la chaudière et trouvé une fuite. Eux ne regardaient pas.
Jamais
Contente d 'avoir changé. J' ai de l'eau chaude à volonté.
Réponse du professionnel : MENTEUSE ! vous ne faite pas partit de nos client si cela vous amuse
temps mieux .
merci .
c
ch pcr
CLIENT DEPUIS PLUS DE 20 ANS, essentiellement pour l'entretien annuel de la chaudière.
Suite à une fuite sur le circuit chauffage, une pièce appelée "nourrice" est fissurée. Conséquences, PAS DE CHAUFFAGE, PAS D'EAU CHAUDE.
Le mercredi 04 février 2026, un diagnostic est fait par internet suite à l'envoi de photographies et d'explications par mail à la demande de l'interlocuteur.
Après plusieurs appels afin de connaître la suite donnée, car la société dit qu'elle vous rappelle mais ne le fait pas, un technicien se déplace 2 jours plus tard, un vendredi fin d'après-midi (06 février 2026), pour rien car le technicien n'avait pas la bonne pièce suite erreur de diagnostic.
Le technicien devait signaler la fuite réelle le lundi pour une nouvelle intervention.
A ce jour, 18 février 2026, aucune nouvelle d'EUROGAZ.
Société qui laisse ses clients SANS CHAUFFAGE NI EAU CHAUDE EN PLEIN HIVER !!!
Réponse du professionnel : Bonjour ch pcr,
Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre fidélité envers Euro-Gaz pendant plus de 20 ans, et je suis sincèrement désolé d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés récemment. Votre situation est inacceptable, surtout en plein hiver, et je comprends parfaitement votre frustration.
Il semble que notre service n'a pas répondu à vos attentes, et je vous présente mes plus sincères excuses pour le manque de communication et les erreurs qui se sont produites. Ce n'est pas le niveau de service que nous visons à offrir à nos clients, et nous allons entreprendre des actions immédiates pour résoudre ce problème.
Je vais personnellement m'assurer que votre problématique soit traitée en priorité et que notre équipe technique vous contacte sans délai pour planifier une nouvelle intervention avec la bonne pièce nécessaire. Je vais également examiner comment nous pouvons améliorer la communication pour éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Merci de nous avoir alertés sur ce problème, et je vous prie de croire que nous mettons tout en œuvre pour rectifier la situation. N'hésitez pas à me contacter directement si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires.
Veuillez agréer, ch pcr, l'expression de nos salutations distinguées.
Cordialement,
[Votre Nom]
Responsable de la Satisfaction Client
Euro-Gaz
M
Marc
De plus en plus déçu de cette entreprise chez qui je suis depuis 1998 pour l entretien de ma chaudière depuis quelques années ma chaudière fonctionne très bien et après le passage du technicien pour l entretien a chaque fois elle tombe en panne ou se met en défaut la encore cette fois on me change ma 23 voie alors que ma chaudière fonctionne bien et depuis ma chaudière se met en défaut la j attend de voir aujourd'hui si cela recommence si s est la cas je vais les appeler et remonter un peut les bretelles
Réponse du professionnel : Cher Marc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Euro-Gaz, et nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Il est très important pour nous que nos clients fidèles, tels que vous, trouvent satisfaction dans nos services, surtout après tant d'années de collaboration.
Nous comprenons la frustration que vous ressentez, notamment lorsque le service d'entretien semble être suivi de complications avec votre chaudière. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux.
Nous aimerions examiner plus en détail ce qui s'est passé lors du dernier entretien et vérifier si des mesures correctives peuvent être prises pour rétablir le bon fonctionnement de votre chaudière. Pour cela, pourriez-vous nous contacter directement au service client ou nous envoyer un email avec vos coordonnées ? Nous vous appelons généralement dès réception pour trouver une solution.
Votre confiance et votre satisfaction sont primordiales pour nous. Nous espérons pouvoir résoudre ce problème rapidement et regagner votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe Euro-Gaz
G
Gosssip S
Si vous cherchez une société à contacter quand vous n avez surtout besoin de rien, Euro gaz est la !!!
Réponse du professionnel : bonjour
deja exprimez vous correctement nous comprenons pas votre remarque et merci de vous presentez par la meme occasion merci
V
Valentin Ledoux
Entreprise qui entretien ma chaudière depuis plus d’une dizaine d’années. Toujours réactif et à l’écoute.
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Valentin, pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis de continuer à vous fournir un service de qualité après tant d'années. Votre confiance et votre recommandation sont notre plus belle récompense. À votre écoute, toujours!
LAURENT PREVOST
N
Neush Emess
Dépannage ultra rapide, appel à 8h, arrivée du dépanneur à 10h un samedi matin!
Une solution a été trouvée extrêmement rapidement, afin de ne pas rester tout le week-end sans chauffage.
Personnel agréable, professionnel et efficace.
Je recommande vivement cette Société!
Réponse du professionnel : Cher Neush Emess,
Nous vous remercions sincèrement pour votre élogieux commentaire et votre confiance! Cela nous motive à continuer de fournir un service de qualité à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin.
Cordialement,
LAURENT PREVOST
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