Eurl Dics Energie

Je le recommande, très pro, a l'écoute et trouve des solutions

Personnels très agréables, professionnels, à l'écoute. Trouve des créneaux pour les urgences même si nous sommes de nouveaux clients. Le personne qui fait les entretiens de poêle, cheminée... travaille vite et bien. Je recommande de vivement.

Super accueil je recommande

Expérience déplorable. Une dame au téléphone désagréable au plus haut point, aucun sens du service client. Chaudière installée en 2017, et aujourd’hui on nous refuse toute intervention sous prétexte que l’entretien n’a pas été fait chez eux. Pratique commerciale plus que douteuse. Quant à la chaudière fioul à condensation, la qualité laisse franchement à désirer. Entre le matériel médiocre et l’accueil exécrable, je déconseille fortement. À contacter uniquement si vous aimez être mal reçu et investir dans du matériel bas de gamme.

Entreprise humaine et professionnelle. Merci d’avoir accepter de dépanner ma maman (suite à un artisan non consciencieux qui n’assure pas le suivi de son installation) cela lui a permis d’avoir du chauffage cet hiver, et de pouvoir compter sur vous pr les entretiens ultérieurs. Il existe encore heureusement des entreprises fiables, consencieuces et humaines! Merci encore

A la base, on m'a donné les coordonnés de ce chauffagiste pour me venir en aide sur un réglage d'un poêle à granule qu'un autre artisan m'avait installé en me laissant en plan... Déjà chose rare à l'heure actuelle de trouver quelqu'un qui veuille bien, reprendre en main une installation qui n'est pas la sienne ! Du coup, depuis maintenant + de 10ans, je fais appel à ses services (installation d'une chaudière et d'un poêle à bois avec sortie extérieure). Je fais totalement confiance à Mr Vedrenne qui est un professionnel, il connait son métier, il est très réactif et toujours de bons conseils ;-)

Très bon accueil. Secrétaire et équipe sympathique et très professionnel.

Je ne mets jamais d'avis, mais j'aimerais éviter à d'autres personnes de perdent leur argent... J'ai fait appel à cette entreprise qui est à plus de 80 km de chez moi pour l'entretien de mon poêle à granuler. Le jeune technicien n'est pas monté sur le toit pour ramoner le conduit, et ne l'a pas nettoyé de l'intérieur non plus. La preuve en est, seulement un an après, à la suite de l'intervention d'une autre entreprise, voilà ce que nous retrouvons dans le conduit (voir photo). Le conduit n'a jamais été nettoyé, la vis sur le coude d'accès du conduit était complètement à plat, le jeune technicien de cette entreprise n'a donc pas pu avoir accès au conduit pour le nettoyer et ne nous en a pas fait part. Nous n'avons eu aucun détails sur cet entretien, contrairement à la nouvelle entreprise que nous avons contacté, qui nous a détaillé dans les moindres détails ce qu'il faisait. Nous ne sommes pas du métier, et attendons donc d'une entreprise qu'elle fasse correctement son travail. Cela fait peur quand nous voyons que nous payons des sommes astronomiques (230€) pour un entretien qui n'est même pas réalisé correctement. Heureusement pour cette entreprise que nous n'avons pas eu de problème de poêle, sur quoi leur responsabilité aurait été engagé. Pensez à bien former vos jeunes techniciens !!! À fuir !!!