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CHAUFFAGISTE

Ets Boyer

Chauffagiste · Saint-Pierre-d'Oléron (17)

3,8 38 avis Google Fermé
Ets Boyer — Chauffagiste

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À propos de Ets Boyer

Les Ets Boyer, une entreprise oléronaise de référence depuis 1946, propose des solutions globales pour le chauffage, l'eau chaude et la climatisation. Ils assurent l'étude, l'installation et l'entretien de vos équipements sans intermédiaire ni sous-traitance.

Poêles à boisPoêles à granulésChaudières à gazChaudières biofioulPompes à chaleurClimatisationChauffe-eaux thermodynamiquesCuves à fioul Étude d'équipementsInstallation d'équipementsEntretien d'équipementsDépannageDistribution de combustibles

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (38)

Avis Google
3,8
38 avis
5★23
4★3
3★2
2★1
1★9
A
Anaïs De Plans Google

Très satisfaite ! Je me suis renseignée pour un poêle à bois et sa pose. Le devis très correct et la pose rapide. Les intervenants ont été très respectueux de notre maison malgré un temps de chien (pluie pluie pluie!) Lors de leur départ tout a été nettoyé au mieux et mon poêle fonctionne plus que bien 😁 Encore merci.

A
Annick Aubriere Google

Je suis très satisfaite du travail réalisé par votre équipe concernant la fourniture et la pose d’un poêle à pellets. Réalisation soignée, compétence et rapidité sont les mots qui conviennent à ces deux messieurs qui sont intervenus chez moi.

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame, Merci pour votre avis qui va faire plaisir à mon équipe, merci de nous avoir fait confiance . Chaleureusement... La Direction
J
Jean-Yves Julian Google

Contacté pour un ramonage de poêle à bois, le ramoneur a travaillé comme un sagouin. Traces noires sur un mur blanc juste refait, sol dégueulasse derrière le poêle, chapeau de cheminée non nettoyé et dégoulinant de suie. Le tout pour 88€, magnifique !

K
Kévin Dussauze Google

Entreprise très sérieuse je suis très content de la société, d’une part pour leur expertise et la pose de mon poêle. Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis 5 étoiles qui fera plaisir à mes collaborateurs . Chaleureusement. La direction
T
Thierry Google

L'entreprise Boyer vient tout juste de m'installer un poêle à granulés. Je tiens à souligner de leur part un grand professionnalisme, une grande disponibilité et un très bon contact. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci monsieur pour cet avis que je vais transmettre à mon équipe . Espérant que ce poêle vous donne entière satisfaction . chaleureusement, Ets Boyer
P
Philippe Buendia Google

J'ai fait installer un poêle à pellets par l'entreprise Boyer de Saint Pierre d'Oléron. Tout s'est parfaitement déroulé depuis l'établissement du devis (totalement respecté), jusqu'à la mise en service. Etant sur place lors des travaux, j'ai rapidement pris conscience que le chantier était plus complexe que je n'imaginais au regard de l'emplacement que j'avais choisi (une ancienne cheminée). Fort heureusement les deux techniciens qui ont effectué l'installation se sont montrés très professionnels avec une recherche permanente de la meilleure solution possible pour tous les points de difficulté qu'ils ont rencontré. Au final, force est de constater qu'ils ont effectué chez moi une installation comme s'il s'agissait de leur propre domicile. Un très grand merci à eux : efficacité, gentillesse, recherche de solutions sans oublier le nettoyage en fin de chantier : tout a été parfait. Je ne manquerai pas de recommander cette entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Toute mon équipe et moi même vous remercions pour cette avis 5 étoiles . Nous espérons que cette installation vous accompagnera comme il se doit dans les longues périodes hivernales .. Chaleureusement. Ets Boyer
J
JEAN MARC BERTET Google

Je téléphone à 8 heures pour signaler une fuite d’eau sur ma chaudière… Excellent accueil téléphonique et intervention immédiate ! À 8 heures 40 la réparation est effectuée… Tout ça avec le sourire ;-) Un GRAND merci aux Ets Boyer.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre message ,le service client a toujours était notre priorité . Nous somme heureux de vous voir satisfait. La Direction .
G
Gui Leg Google

J'avais fait appel à l'entreprise Boyer pour l'installation d'un poêle à granulé, à l'époque il fallait qu'il soit installé le plus tôt possible, nous avions démarché plusieurs installateurs, Le patron de chez Boyer nous avait dit qu'il n'y aurait aucun problème pour début janvier, au final fin mars, super déçu de ses belles promesses d'avoir payé le prix fort et de ne pas l'avoir eu à temps et surtout pendant l'hiver avec ma petite famille dont deux enfants. Le boitier de commande avait eu un problème (commander a distance via smartphone) dès le début puis résolu après plusieurs interventions. aucun geste commercial pour la mise en bouche de ses péripécies. Fin novembre 2024 je fais appel à eux pour le ramonage du poêle, on ne m'indique pas le tarif lors de la prise de rendez-vous, ni même un mail envoyé, le technicien intervient, à la suite de son départ j'allume le poêle mais il est H.S, j'appelle la secrétaire pour qu'il revienne résoudre le problème à 15h, à 17h30 on m'informe que le technicien a un problème avec son véhicule... on me propose le lendemain mais je ne peux malheureusement pas, du coup reporté au lundi matin a 8h tapante, cela ne m'arrange pas forcement mais je prend pour pouvoir avoir le poêle opérationnel en cette période hivernale, je fais pas moins de 550km dans la nuit à cause de mon travail (l'effet papillon). Le technicien constate qu'il avait mal refermé une trappe de fumée et un cable d'un capteur c'est débranché pendant son intervention, cela arrive on est tous humain. je reçois la facture une semaine après pour 148,40€ pour l'intervention, j'appel la secrétaire si il était possible d'avoir un geste commerciale, elle me propose que le patron m'appel, au bout d'une semaine aucun appel, j'envois un mail et réponse du patron sans aucune réponse pour un geste commercial. je ne met qu'une étoile pour la qualité du produit du pôele dont je suis satisfait mais les belles promesses, les problèmes à chaque fois dont je ne suis pas responsable, que je subit malgré moi et dont il faut être tous le temps disponible. Du coup je vais tenter ma chance ailleurs pour gagner du temps.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, j'ai bien pris acte de votre message , mais je vais si vous le permettez rétablir quelques vérités au sujet de cet avis . En effet lorsque vous m’avez commandé le poêle vous deviez faire des travaux et je vous avais annoncé un délai de pose en janvier 2022 . Ce délai n'a pas pu être respecté car mon fournisseur a pris du retard dans sa fabrication faute de rupture sur certaines pièces liées au Covid , cependant le poêle à été posé le 23/02/2022 et non fin mars comme indiqué sur votre avis ( facture à l'appui). Nous avons eu des difficultés par la suite à connecter votre poêle a cause de votre opérateur téléphonique ( Free)qui ne reconnaissait pas notre appareil , nous avons décidé de mettre un thermostat déporté aux frais de l'entreprise sans vous demander de règlement pour celui ci malgré que je le répète le problème vienne de la box de votre opérateur. ( prix du thermostat connecté 250 EUROS/HT). Pour ce qui est de l'entretien en 2024 , mon technicien a débranché un fil sans faire attention mais comme vous l'avez précisé l'erreur est humaine et je m'en excuse pour lui , nous avons fait le maximum pour revenir rapidement mais vous n'étiez pas disponible ce que je comprends parfaitement d’où notre intervention en début de semaine dès 8H00 le matin sans facturation puisque nous revenions pour réparer notre erreur . Au total nous sommes sur 2 interventions en 2 ans puisque vous n'avez pas fait de ramonage en 2023 comme le stipule la loi et qui ne sont même pas liés à un problème technique non résolu. Je suis quand même satisfait de voir que le produit fonctionne puisque vous même en êtes vous même satisfait dixit votre avis . Pour la suite il vous appartient de faire ce que vous voulez , je vous souhaite une bonne et heureuse année 2025. La Direction
J
Jean Desveaux Google

Suite à des interventions facturées mais inefficaces j’ai bloqué une facture. Avant d’essayer de comprendre l’entreprise Boyer m’a envoyé les huissiers. Cela m’a permis d’aller voir un autre prestataire et je m’en porte très bien

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Pour donner suite à votre avis déposé, je vous informe que l'huissier qui a été missionné chez vous n'était pas pour une facture de dépannage, mais une facture de livraison de fioul que vous avez décidé sciemment de ne pas payer sans une raison valable . Merci de ne pas tout mélanger à l'avenir quand vous déposerez un avis sur une entreprise. Cordialement La direction .
T
Titecagouille îø porcq Nathalie Google

Notre vieux insert étant arrivé au bout de sa longue vie, nous avons dû le changer...avons fait appelle au établissement boyer..et nous avons bien fait!! Les 3 professionnels qui sont intervenus était très professionnels, connaissance du produit, explications clairs,.méticuleux dans leur travail, nettoyage de la zone, et allumage de la 1ere flambée pour voir si tout ok..sans oublier l'accueil téléphonique très agréable.. nous recommandons vivement cet établissement Sourbier J

Réponse du professionnel : Bonsoir , Merci pour votre avis que je vais transmettre à mes collaborateurs.
I
Isabelle de Sercey Google

Ils ont respecté leurs engagements, ont été efficaces, ont communiqué aux différentes étapes d'installation, ont bien expliqué le fonctionnement du nouvel appareil et ont nettoyé derrière eux. Ils ont aussi été respectueux. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait très plaisir et que je vais partager avec notre équipe. La direction
j
jacques b Google

Très bien. J'ai été appelé car il y avait une possibilité de rdv plus tôt que prévu. OK pour moi. Bon travail, pro, aimable.

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci pour avis qui fera plaisir à notre équipe et tout particulièrement à nos secrétaires. La direction .
B
Bénédicte Chaume Google

Un grand merci à Benjamin et Nicolas pour leur gentillesse, leur bienveillance et surtout leur grand professionnalisme lors de l'installation de mon poêle à bois. Je suis vraiment très satisfaite de leurs services, un grand merci à eux.

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Chaume, Bonsoir Madame Chaume, Toute se joint pour vous remercier de la confiance accordée ainsi que cet avis qui nous fait très plaisir. Nous ne manquerons pas d'en faire part aux principaux intéressés. Cordialement. La Direction des Ets Boyer
J
Johann Google

Proposition de l établissements pour un replacement d une cheminée avec évacuation des gravats et de l ancien insert en octobre. 3 mois plus tard, jour de l installation, on nous annonce que ça va être plus cher. Nous refusons et demandons à voir le patron. Même discours. 3 mois de perdus. Manque de professionnalisme. Très déçus. Édit : en réponse au commentaire de l établissement, je me permet de mettre une photo de la fin du devis avec les travaux mentionnés. Vous êtes vraiment sûr de ne toujours pas vous en souvenir ? ;)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je viens de découvrir avec stupéfaction votre message. Pour votre information nous ne faisons en aucun cas des démolitions de cheminées et évacuation des gravats, nous passons toujours par un intervenant dans le gros œuvre avec tout le temps un devis à la clé. De plus je suis désolé de vous dire qu'en voyant votre photo sur votre profil , je peux vous affirmer que je n'ai jamais eu de rendez vous avec vous et qu'en recherchant avec votre prénom je n'ai la encore aucun devis vous concernant.Ne vous seriez vous pas tromper d'entreprise ? C'est donc pour cela que je ne comprends pas votre commentaire , même si je sais que pour certaines personnes il est parfois plus aisé de s'exprimer par écrans interposés plutôt que de vive voix . J'aurais tellement apprécié vous avoir directement au téléphone. Cordialement. Le gérant des Ets Boyer. Monsieur, je maintiens mes propos et pense que vous parlez au nom d'une autre personne . Sur le devis que vous vous êtes permis de joindre à votre avis il n'est pas précisé que la hotte va être détruite et évacué , mais une trappe d'ouverture de travail sera faite . Je pense que vous ne savez pas de quoi vous parlez et que vous n'avez assisté à aucun rendez vous en amont. j'attends toujours que vous me contactiez par téléphone comme je vous l'ai précisé en réponse à votre premier avis . De plus Monsieur , si vous êtes une personne de loi faites vous le porte parole de votre client ou cliente par la voie légale plutôt que par des avis qui ne font pas avancer les choses et sans intérêts. cordialement, La direction .
i
ide cabinet Google

Très bon contact, une entreprise dynamique et professionnelle qui a su nous conseiller pour le choix de notre poêle. Devis rapide, et travail soigné.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur , Toute l'équipe des Ets Boyer vous remercie pour votre sympathique message . la direction
V
Virginie Meysson Google

Établissement très sérieux et professionnel, les délais sont raisonnables et respectés. Le personnel est très compétent et agréable. J'ai fais appel à eux et je recommande sans soucis.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Meysson , merci pour ce message très apprécié par notre équipe , au plaisir de vous revoir . la direction .
D
Dorothée REGNAUT Google

D abord septique d après le post precedent, je me suis déplacée pour le projet d achat d un poêle. je dois dire que je ne suis pas déçue du professionnalisme du patron et de la qualité de ses renseignements. Je conseille cette adresse

Réponse du professionnel : Bonsoir , toute l'équipe des Ets Boyer vous remercie pour ce post .
I
Isabelle HACCOURT Google

Jamais vu quelqu'un de si peu aimable et mal élevé, qui ne sait même pas se garer devant ses clients et qui empêche les riverains de passer et de rentrer chez eux ! ça ne donne pas envie de les appeler pour quelques dépannage que ce soit ! qu'il apprenne déjà à se garer correctement au lieu de coincer la rue et de ne faire vraiment aucun effort de bouger d'un mètre son camion et en étant mal poli ! Si c'est un employé bonjour la réputation pour l'entreprise !

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame, c'est avec stupéfaction que je découvre ce message , je suis désolé cependant que vous ayez rencontré un tel problème avec un de nos employés . J'aurai préféré un petit coup de téléphone pour nous en avertir plutôt qu'un message comme celui ci , surtout venant d'une personne qui n'est pas cliente chez nous . Pour notre réputation , ne vous inquiétez pas l'entreprise existe depuis 1946 et nous sommes toujours présent en 2019. La Direction des Ets Boyer

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