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CHAUFFAGISTE

Ets Bonvicini MGC

Chauffagiste · Saint-Quentin (02)

3,4 46 avis Fermé
Ets Bonvicini MGC — Chauffagiste

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À propos de Ets Bonvicini MGC

L'entreprise Bonvicini MGC, plombier chauffagiste à Saint-Quentin depuis plus de 50 ans, propose des solutions globales pour l'installation, la rénovation, l'entretien et le dépannage de systèmes de chauffage, de plomberie et sanitaires. Forte de son expertise et de son statut de partenaire GRDF, elle intervient pour les particuliers et professionnels.

ChaudièresPompes à chaleur (air/air, air/eau, hybride)Chauffe-eauxChauffe-bainsDouches PMRBaignoires PMRWC surélevésWC suspendus Installation chauffageEntretien chauffageDépannage chauffageInstallation pompe à chaleurEntretien pompe à chaleurDépannage pompe à chaleurInstallation plomberieEntretien plomberieDépannage plomberieInstallation sanitaireEntretien sanitaireDépannage sanitaire

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 08:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (46)

3,4
46 avis
5★25
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3★1
2★4
1★14
M
M.C Prod.

Entreprise sérieuse et réactive. Après plusieurs interventions professionnelles, j'ai donné toute ma confiance à cette société pour mon domicile personnel et je ne regrette pas. Je conseille

C
Cel Lasmah

Satisfaction totale, travail sérieux, personnels compétents et avenants pour le conseil, la prise de rendez-vous et l'intervention. Leur réactivité est à l’image de leur professionnalisme… excellent. Et surtout le rendu du chantier etait propre en partant. Merci merci de votre réactivité.

C
Colette Pinguet

Bonjour. Je fais appel à votre entreprise pour moi-même et entretenir les chauffages de mes appartements, ainsi que pour tout problème de plomberie. Réactifs et efficaces, votre secrétaire et les employés répondent rapidement et recherchent toujours la meilleure solution. Beaucoup de respect pour vos clients qui vous sont ainsi fidèles. Merci. Et bonne continuation à vous.

F
Franck Personne

J'ai fait appel à l'entreprise Bonvicini pour remplacer la chaudière chez mon locataire. Très bon contact avec la secrétaire et la personne qui s'est rendue sur place pour réaliser le devis, à qui j'avais adressé diverses questions techniques. Entreprise réactive et flexible : devis reçu le lendemain et les travaux ont pu démarrer à la date que je souhaitais. Chantier très propre, ouvriers discrets et compétents. Travail impeccable ! Merci également pour la petite réparation de la fuite sur le radiateur de la salle de bain, qui a été réparée en même temps et offerte.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance Monsieur Personne et à bientôt !
F
Fabrice Dl

03/2022, je faisais faire un debouchage de douche uniquement et rien d'autre et ni un mitigeur comme indiqué dans la réponse mensongère mais je n'ai pas réagi quand l'intervenant plutôt sympathique était sur mon lavabo de SdB pour me facturer un petit quelque chose...un joint !!! 07/2023 nouveau debouchage de douche 4 mois après c'est déjà pas normal et le même intervenant toujours aussi avenant auquel j'ai même offert une boisson fraîche et une bouteille d'eau il faisait très chaud avait les yeux rivés cette fois sur mon éviez de cuisine prétextant une fuite d'ici peu de mon robinet moyennant l'échange pour moins de 50 euros on lui fait confiance mais organisé pour rajouter à la facture. Par la suite, j'ai reçu cette facture et le mitigeur était à 146 euros et j'en ai fait part à cette entreprise qui facture après les interventions comme ça c'est la surprise. Aujourd'hui, je reçois un commandement d'huissier et en regardant les avis laissé (3.2) sur 5 j'ai compris que cela est une stratégie pour emmener les gens au Tribunal et que cela était déjà de rigueur depuis plusieurs années.

Réponse du professionnel : avis publié deux fois avec deux profils différents, je publie donc une seconde fois ma réponse : Cher Monsieur, J’ai lu avec beaucoup d’attention votre commentaire et je me permets d’y apporter quelques précisions au vue des informations erronées citées dans celui-ci. En mars 2022, vous nous avez contacté pour déboucher votre douche et votre lavabo. Le technicien a changé, avec votre accord, le siphon du lavabo d’une valeur de 3,61€, qui était vétuste. Vous aviez d’ailleurs évoqué le mitigeur évier à cette occasion. En juillet 2022, vous nous avez de nouveau contacté pour déboucher votre douche, et vous nous avez donné votre accord lors de cette intervention pour remplacer le mitigeur de votre cuisine, qui était défectueux. Je suis très étonnée du prix que vous évoquez, selon vous communiqué par mon technicien, puisque cette marque que nous posons chaque semaine chez nos clients dépasse largement ce prix. Pour rappel, j’ai tenté de vous joindre à plusieurs reprises, afin d’échanger de vive voix sur cette facture impayée et contestée. Vous n’avez de votre côté pas jugé utile de répondre à mes appels. Lorsque finalement je vous ai adressé un sms, ne réussissant pas à vous joindre, vous avez répondu que nous étions, je cite, « des escrocs » et que vous ne paierez pas cette facture – qui comprend au passage le débouchage de votre douche, objet de votre appel initial et de l’intervention, qui n’a de ce fait pas été payé. Pour votre information, ce n’est pas le technicien qui « facture », c’est l’entreprise. Les techniciens ne « prétextent » pas un problème sur une installation : ils répondent à un besoin client, qu’il s’agisse d’une réparation si cela est possible ou d’un remplacement. Et la politique de la maison n’est en aucun cas de procéder à des remplacements ou réparations sans l’accord préalable du client … pas plus que d’opter pour une « stratégie d’emmener les gens au Tribunal » - je ne vois pas à quelle entreprise cette stratégie peut être profitable. Nous aurions pu échanger de vive voix si vous aviez daigné répondre à mes appels et par conséquent, nous ne serions pas arrivés à cette situation désagréable, qui aurait pu être évitée : visiblement un prix annoncé versus facturé, l’acte d’huissier que vous avez reçu hier suite à l’impossibilité de vous joindre, le déversement de haine à la secrétaire hier au téléphone et pour finir, ce commentaire. L’accueil que vous avez reçu a été malheureusement à la hauteur de vos propos : nous sommes certes une société de services, mais les mots et menaces proférés hier à notre encontre ne sont pas acceptables. L’entreprise BONVICINI est présente depuis plus de 50 ans à St-Quentin, avec une clientèle fidèle depuis sa création et chaque année de nouveaux clients qui font appel à nos services et qui nous font confiance. J’ai à cœur, comme le reste de mon équipe, de satisfaire l’ensemble de notre clientèle, de répondre à leurs besoins dans les meilleurs délais et de prendre en compte leurs remarques, qu’elles soient positives ou négatives, et ce dans un souci d’amélioration continue. Je reste à votre écoute, Cordialement. Madame BONVICINI, gérante et présidente des Etablissements BONVICINI
J
Jade Peyronnet

Nous avons fait appel à cette entreprise et nous en sommes ravis. Rénovation de salle de bain, gros chantier et le résultat final est somptueux. L’équipe terrain est à l’écoute, de très bons conseils tout comme l’équipe bureau. Nous recommandons +++ et n’hésiterons pas à les rappeler pour des travaux futurs. Encore merci pour votre travail !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame Peyronnet de votre confiance.
a
aurélie CARPENTIER

J'ai fait appel à cette société pour remplacer ma chaudière. Outre la rapidité de l'établissement du devis et des travaux, les techniciens ont effectué un travail soigné et propre, des conseils avisés. Je suis très satisfaite et vous recommande ce professionnel sérieux, expérimenté et compétent sans aucune hésitation.

C
Cynthia Dubus

J'avais eu un retour rapide suite à ma demande de devis, prise de rendez-vous rapide également. Sauf que, 3 jours avant ce rendez-vous, j'apprends qu'ils doivent annuler car ils ne prennent pas ma marque de chaudière. C'est tout de même la base de connaitre cela avant de répondre à un devis et de proposer un rendez-vous. N'importe quoi !

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