Savelys

Un technicien au top super gentil travail fait correctement prend le temps d'expliquer se qu'il fait je recommande si on pouvais avoir des personnes comme sa a chaque fois se serais le top .il prévient 15 min avant son arrivée génial

C’est vraiment dommage qu’on ne puisse pas mettre une note de 0 ! Déjà au téléphone on a des gens qui ont déjà du mal à parler le français parce que c’est une plate-forme à l’étranger… Les techniciens qui mettent absent alors que quelqu’un est présent à attendre tout ça parce qu’ils doivent avoir la flemme de finir la journée un peu plus tard que prévu.. Ça serait cool de mettre une heure de rendez-vous au lieu d’une plage horaires ! On a peut-être autre chose à faire comme des enfants à l’école, un rendez-vous plutôt que d’attendre une après-midi entière de 13h à 17h voir 18h après un technicien qui viendra peut-être pas.

Très bien reçu téléphoniquement et physiquement. Technicien nous ayant trouver la solution à notre problème ou d'autres chauffagistes nous ont pris pour des "Américains".

Un technicien au top et très aimable, appel pour dire qu'il arrive 15 min plus tard. Prend le temps d'expliquer. Je recommande vraiment ce technicien qui prend vraiment le temps pour entretenir correctement et expliquer tout en détail. Encore un merci à lui

Je trouve inadmissible de laisser une personne âgée sans chauffage plus de 15 jours consécutifs alors que les temperatures soient descendues à quasi moins 10 degrés. Le pire c'est qu'alors qu'un technicien soit intervenu hier pour réparer la chaudière, elle est aujourd'hui de nouveau en panne. Réponse quand on appelle, on interviendra chez votre père le 21 janvier. C'est vraiment une HONTE !! Je mets une étoile parce que j'y suis obligée.

Panne d 'eau chaude juste avant Noel .les techniciens sont venus 2 fois et ont tout fait pour réparer et que nous passions Noel avec de l'eau chaude . Chaudière individuelle. Accueil très professionnel au bois de la Chocque et merci aux techniciens .

La personne d’Engie est arrivée avec un peu de retard car elle gérait seule sa tournée, mais elle a tout de même tenu à venir. Elle a pris le temps nécessaire pour tout vérifier attentivement et a noté chaque élément avec beaucoup de précision. Une personne sérieuse, consciencieuse et professionnelle, malgré une journée manifestement chargée.

Appelé pour un défaut afficher sur chaudière il diagnostic une carte mère HS il commande 469€ .il revienne installer 2 jours après défauts réapparu il s'avère que la carte venait d'un autre site et d'occasion mais facturé au prix du neuf suite à cela une carte mère neuve à été installé réapparition du défaut après 48h nouveau diagnostic et la c'est une sonde à 38€. Depuis tout fonctionne ce qui signifie que des le début c'était une sonde défectueuse à 38€ mais une carte mère facturé au prix fort ce sont des malhonnête société à éviter.

Déçu sur la demande d intervention,bien expliqué ma disponibilité que les après midi,car matin travail,3 fois m on donner le matin.du appelé a plusieurs reprises.moyen a ce niveau.au sujet de l intervention du technicien rien à redire.

Malheureusement impossible de mettre 0. On s'organise pour prendre un rendez-vous 15 jours à l'avance le jour même personne ne vient aucune nouvelle. On appelle on bous ballade avec le fameux on va vous rappeler et bien entendu on ne vous rappelle pas. Un manque de sérieux et de professionnalisme