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Chauffagiste · Les Mureaux (78)

3,8 447 avis Fermé
ENGIE Home Services — Chauffagiste

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À propos de ENGIE Home Services

Savelys Yvelines Nord, situé à Les Mureaux (78130), est une agence spécialisée dans l'entretien, le dépannage et l'installation de systèmes de chauffage, climatisation et ventilation. Forte de plus de 50 ans d'expérience, l'équipe locale s'engage à offrir des solutions efficaces et adaptées pour assurer le confort et la tranquillité de ses clients.

ChauffageClimatisationVentilationChaudières gaz à condensationPompes à chaleur dernière génération Entretien de chaudièreDépannage de chaudièreDépannage de pompe à chaleurRemplacement de chaudièreRemplacement de pompe à chaleurInstallation de climatisationInstallation de pompe à chaleur réversibleTravaux de rénovation

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:45
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:15
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (447)

3,8
447 avis
5★260
4★56
3★7
2★11
1★113
F
Fadi BER

Très heureuse des services d'Engie Home Services. La révision de ma chaudière est faite avec le plus grand professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Fadi BER, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'entretien ait répondu à vos attentes et ait été réalisé avec sérieux. Cordialement, Julian, ENGIE Home Services
M
MICHEL BOUTEL

Belle expérience. Le commercial à notre écoute et a proposé une solution à notre besoin. Délais respectés. L équipe de poseurs à la hauteur. Tout fonctionne Nous recommandons Engie

Réponse du professionnel : Bonjour MICHEL BOUTEL, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis que nos solutions et notre équipe aient su répondre à vos attentes dans les délais impartis. Cordialement, Julian ENGIE Home Services
A
André CADORET

Extrêmement déçu ! Engie Conflans travaillait bien. Je découvre que mon ticket pour le remplacement d'une pièce a été illégitimement clôturé par un employé ! De fait, je vais me retrouver avec ma chaudière à l'arrêt dans 2 semaines à cause de cet employé!

Réponse du professionnel : Bonjour André CADORET, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer l'expérience. Nous sommes navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées 🙏 Afin de vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre votre demande ainsi que vos coordonnées par mail, à [email protected] s’il vous plait ? En vous remerciant par avance Belle journée. Théo ENGIE Home Services
A
Adam MARTIN

Bonjour, Lorsque vous déposer un avis Soyez sincère et réaliste, merci. Pour ma part, je mets une étoile...même un amateur s'assurerait que le thermostat soit bien relié à la chaudière et si, ce n'était que cette erreur ! Enfin, en tant que professionnel, Engie Home Services devrait s'excuser, je ne désespère pas.... Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Adam MARTIN, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je prends en compte votre retour concernant le thermostat et comprends votre insatisfaction. Votre remarque est précieuse pour améliorer nos services. Si besoin, nous restons à votre disposition par email à [email protected] afin d'échanger. Cordialement, Julian ENGIE Home Services
J
J Jgn (“J jgn”)

On dénonce toujours quand c est mal mais quand le travail est bien fait pas beaucoup de retour. Phil. Est intervenu pour le contrôle annuelle de la chaudière et s est aperçu que le tuyau de condensation n était plus relié à l extérieur de la maison mais par un tuyau que l on avait dû bidouiller nous même qui se déversait dans l’évier. Il a trouvé une solution , fait remonter l information, un appel d une assistante pour fixer un RDV et Stev. Un autre intervenant à fait passer le tuyau pour évacuer la condensation à l extérieure, problème réglé. Merci à l équipe et à son professionnalisme. Mention spéciale à Phil. Le radiateur de l entrée re fonctionne grâce à votre conseil. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour J “J jgn” Jgn, Merci d’avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes ravis que l’intervention ait permis de résoudre les problèmes de manière satisfaisante. Votre reconnaissance de notre professionnalisme est très appréciée. Cordialement, Théo, ENGIE Home Services
E
Elia Regnier

Le technicien a été compétent et extrêmement serviable ,me proposant de contacter si quelque chose n'était pas parfait dans l'intervention

Réponse du professionnel : Bonjour Elia Regnier, Nous vous remercions pour votre aimable retour. Nous sommes ravis que l'expertise et la disponibilité du technicien aient répondu à vos attentes. Cordialement, Julian ENGIE Home Services
P
Pablo Martínez Díaz

Je viens de payer plus de 200 eiros pour un maintien de pompe a chaleur. Le technicien a fait une intervention de 30 minutes qui a consisté a mettre un oeu de pression sur le circuit et un nettoyage très léger de l'élément extérieur de la pompe a chaleur. A ma demande de réparer un roulement bruyant du compresseur, le technicien m'a dit que c'était pas inclus et qu'il le ferait pas, même avec un autre devis. Je joins la photo du echangeur de chaleur du chauffe eau. Une honte TOTALE. Zero nettoyage. Complètement bouché.

Réponse du professionnel : Bonjour Pablo Martínez Díaz, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer l'expérience. Nous sommes navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Afin de vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre votre demande ainsi que vos coordonnées par mail, à [email protected] s’il vous plait ? En vous remerciant par avance Belle journée. Alexandre ENGIE Home Services
V
Verhulle Audrey

Très professionnels, le technicien et la secrétaire étaient super gentils et m’ont tout bien expliqué

Réponse du professionnel : Bonjour Verhulle Audrey, Je vous remercie pour votre aimable retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous apporter des explications claires et un accueil chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Alexandre de ENGIE Home Services

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