Savelys

Technicien ponctuel, professionnel, rigoureux et sympathique qui a réalisé l’entretien de ma chaudière dans les règles de l’art : c’est suffisamment rare pour être signaler. Bravo !

Entreprise réactive , intervention rapide malgré les fêtes, révision complète en plus du dépannage. Au TOP !

Intervention rapide et technicien très professionnel et à l écoute Je recommande

Toujours très satisfaits depuis le début donc de nombreuses années. Rapidité, efficacité, amabilite

Si vous n'avez besoin de rien vous pouvez compter sur Engie Home service. Je déclare une fuite de radiateur. 1- On m'envoie un spécialiste chaudière.... qui me dit qu'il n'est pas plombier et qu'il y a du y avoir une erreur au niveau de la plate forme. Il me coupe le chauffage pour éviter la fuite et commande un radiateur sur sa tablette. 2- Je rappelle plusieurs jours après pour relancer. On renvoie encore un spécialiste de la chaudière, qui me dit (lui aussi) qu'il y a dû y avoir une erreur de la plateforme (il n'est pas étonné). 3- 4 jours après j'ai enfin un RDV pour changer le radiateur qui est en stock. On l'attend tout l'après midi, et je reçois un compte rendu d'intervention, alors que personne n'est passé, sur lequel il était écrit que ce n'était pas la bonne référence de radiateur. Comment peut il le savoir alors qu'il n'est même pas passé ? Sans doute voulait il finir sa journée plus tôt.... Bref on est en plein hiver , et cela fait une semaine que je n'ai plus de chauffage à cause d'un radiateur qui fuit et que Engie Home service ne fait pas son job, et pire, manque particulièrement de sérieux.

Je suis toujours aussi satisfaite depuis ses nombreuses années, un grand merci à toute l'équipe

Dépannage rapide et très bien exécuté je suis très satisfaite et je recommande vivement Engie home service

Très professionnel merci

Ma chaudière a été installée il y a 1 an sois disant la 1ere anneé pas de contrat d'entretien bien indiquée sur la facture contrat en 2026 mais on m'a obligée de payer 160,90 ct sous peine de non garantie .je demande le remboursement et en 2026 je reprendrai le contrat d'abonnement cela n'est pas normal n°de ma facture du 29 05 2024 100000000001763426 1 an de contrat gratuit

Prise de rdv rapide après appel téléphonique personnel aimable au téléphone bonne compréhension de mon problème et technicien à l'heure et aimable

Très professionnel bon étiquette avec coordonnées non collé car déjà une depuis dernier passage

Très satisfaite de l'intervention en urgence sur ma chaudière. J'ai appelé vers 15h30 et à 16h30 ma chaudière était réparée. Un super service merci beaucoup.

Pompe à chaleur de marque Wiessmann installée en juin 2023. l’installation et la mise en route ont été compliquées. Les réglages ne sont toujours pas efficaces . Les techniciens qu’on nous envoie pour l’entretien ne connaissent pas la marque et n’ont pas fait la formation. La technicienne qui est venue ce matin pour l’entretien annuel ne connaissait pas les pompes à chaleur Wiessmann et a déclenchée l’intervention d’une deuxième personne . Une journée de congés à attendre pour un entretien annuel .

Rien à dire. Pour une fois, un service correct. Le technicien a appelé quelques minutes avant son arrivée, a réglé le problème de chaudière, et a nettoyé derrière lui. Et pendant tout ce temps, il est resté poli et souriant. Merci.

Suite à un problème avec ma chaudière, j'ai appelé Engie, un technicien est passé quelques heures plus tard. Ce Monsieur a été très professionnel. La prise en charge de la demande aussi a été correcte. Je recommande.

Un grand merci aux techniciens ENGIE Home Services pour leur professionnalisme et leur patience. Mon frère, âgé de 83 ans, a été accompagné avec beaucoup de pédagogie : les explications sur l’utilisation des télécommandes des splits étaient claires, illustrées par un schéma simple et efficace. Une intervention rassurante et adaptée à ses besoins. Bravo et merci ! et amabilité mariés 👌

Dérèglement de la chaudière depuis le passage d‘un technicien. Pas d eau depuis une semaine… et chauffage intermittent alors que les températures extérieures sont négatives . 14 degrés à l’intérieur au réveil. Et surtout, l‘agence ne donne aucune suite à nos appels quotidiens. C est inadmissible!