EGS Energies | Chauffage, climatisation, énergies renouvelables

Bonjour. Je m'entête à continuer à faire entretenir ma chaudière par la société Electrogaz, pourtant les déceptions ne manquent pas, notamment au niveau des RDV qui sont soit annulés au dernier moment, soit comme aujourd'hui non respectés sans aucun messages ou appel d'annulation. Même problème subit deux fois l'année dernière. Je veux bien me rendre disponible et attendre toute une après midi la venue programmée d'un technicien qui ne viendra finalement pas, mais la moindre des choses serait de me prévenir de l'annulation du RDV car comme beaucoup je travaille et j'ai autre chose à faire que perdre une après midi entière pour rien !!! Je constate en lisant les avis que cela arrive souvent, c'est un gros manque de sérieux de votre part !

Ce matin, un technicien et un stagiaire d’Electro Gaz sont venus réparer le robinet de ma chaudière. Ils ont été très professionnels, efficaces et sympathiques, et le problème a été rapidement résolu. En revanche, la prise de rendez-vous a été compliquée : plusieurs annulations et peu de réponses par téléphone. Les appels tombaient souvent sur le répondeur ou étaient redirigés vers une autre ville, ce qui a rendu la communication difficile et confuse. J’espère que la gestion des rendez-vous pourra s’améliorer. Merci quand même aux intervenants pour leur sérieux et leur travail.

Impossible de joindre un technicien, ne nous rappel jamais après plusieurs relance téléphonique et par mail. Les pièces ne sont plus disponible selon leurs dires, cependant quand on appel le fabricant, les pièces sont bien disponible. Devis de remplacement complètement surévalué. a FRUIRE.

Les 22,23,24 et 25 janvier: installation d'une chaudière à condensation après dépose de l'ancienne, classique. Le plombier, M. Jaouadi, a été plus que parfait, n'hésitant pas à prendre sur son week-end pour que nous ayons de l'eau chaude le plus rapidement possible. Travail parfait, esthétiquement et techniquement. Mérite 8 étoiles sur 5! Le 4 février, le technicien egs vient pour fignoler les réglages et nous apprendre à commander la régulation: parfait lui aussi! Nous sommes donc très contents d'avoir choisi egs.

Nous tenons à remercier chaleureusement toute l'équipe tant au téléphone que sur place qui nous ont permis de pouvoir accueillir nos petits-enfants en toute quiétude aussi bien le 31 décembre que le 2 janvier ! Professionnalisme. efficacité et surtout beaucpup de gentillesse et d'écoute ! Encore merci et belle année 2026 !

Appel en urgence pour une panne chauffe eau, l intervention à été menée en 24h suite à mon appel téléphonique. Merci Jeremie pour son sérieux, sa minutie, sa courtoisie et politesse. Je recommande fortement. Un Merci tout particulier à Raphaelle pour sa réactivité.

Service parfait ! Raphaëlle a été très réactive , a compris l urgence de l intervention et a trouvé un créneau très rapidement. Une attitude très professionnelle ! Le technicien Mohamed Ali a été ponctuel et a effectué un super boulot et a pris le temps de m expliquer. Je recommande vivement cette entreprise.

Cela fait plus de deux mois que notre immeuble est privé d'eau chaude, ce qui rend le quotidien très difficile. Impossible de prendre des douches normalement! Malgré de multiples signalements, aucune solution durable n'a été apportée. Le manque de réactivité, de suivi, et de professionnalisme est vraiment regrettable! Nous espérons encore une intervention sérieuse de votre part... Un jour peut-être ?!