Chauffagiste.telL
Luc Evrard
Contrat d’entretien pour une chaudière depuis près de 20 ans. Rien à dire. Entreprise sérieuse
CHAUFFAGISTE
Azur Energie
Chauffagiste · Saint-Laurent-du-Var (06)
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À propos de Azur Energie
Azur Energie est un établissement de la catégorie « Chauffagiste » situé à Saint-Laurent-du-Var (06700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (27)
3,7
27 avis
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maryline martinez
Azur énergie est une entreprise très professionnelle à l’écoute de sa clientèle opérationnelle pour les interventions l équipe au top!!! Merci encore d’avoir intervenu rapidement
G
Gerard MIL
Technicien sympathique, vérification de l'appareil à gaz, le chauffaud, à l’issue du contrôle, le technicien donne quelques conseils pour éviter des désordres. En cas de problèmes un dépannage peut être assuré.
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stéphane
On vous a appelé à 3 FOIS pour vous signaler la panne et avoir une date d'intervention, que nous avons jamais eue. Je vous ai signalé une fuite au niveau du disconnecteur. Encore ce matin, je vous ai bien dit que je n'avais ni eau chaude ni chauffage. Ne dites pas au gens que vous les rappelez, alors que vous ne le faites pas. Autant dire aux clients que vous ne pouvez pas vous occuper d'eux tout simplement. Moi j'ai perdu 1 semaine.
D
Dav 06
Sifflement expressément signalé au technicien venu faire la révision de la chaudière. Aucun commentaire de ce dernier. Des mois plus tard, mon plombier me dit tout de suite que ce sifflement vient d'une soupape qui est HS -> révèle une fuite d'eau qui a duré des mois. Donc énorme gâchis. Solution proposée par Azur Energie ?Aucune. Pas de rappel, pas de suivi...bref pas sérieux. A éviter.
C
Carolyne Briatore
Après plusieurs appels pour que la société vienne nous dépanner (plus d'eau chaude depuis 10j alors qu'il ne fait pas chaud du tout) toujours personne et aucun rappel de leur part alors que nous avons un contrat d'entretien chez eux à l'année (nous avons payé ce service qu'ils n'assurent pas complètement). Aucun sérieux ! Quand tout va bien tant mieux, par contre quand ça déraille il n'y a plus personne. Je ne conseille pas
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous avons recontacté pour vous expliquer le dysfonctionnement de votre appareil.
Vous trouverez ci-après les explications qui vous avez été transmises :
le dysfonctionnement de votre générateur n'est pas un problème technique mais simplement un problème d'embouage et c'est pour cela que votre appareil fonctionne mal. Nous vous avons donné les coordonnées d'un installateur compétent pour effectuer ce traitement. En tant que locataire, nous comprenons que vous n'avez aucun pouvoir de décisions et nous avons donc contacté votre propriétaire pour l'informer de la marche à suivre pour résoudre votre dysfonctionnement. Il nous a indiqué que ce mode de chauffage devait être supprimé et que le désembouage n'était plus d'actualité. Nous tenons a vous rappeler que nous sommes intervenus gracieusement pendant 60mn sur votre appareil afin de retirer la boue et ce travail a permis de faire redémarrer provisoirement votre chaudière. Vous comprendrez bien que nous ne pouvons intervenir à nouveau pour un problème qui n'est pas de notre ressort et de surcroit, que votre propriétaire ne semble pas prendre la décision pour faire intervenir l'installateur.
Restant à votre disposition pour tout autre renseignement, veuillez agréer , Madame, nos salutations distinguées.
X
Xavier Le Galles
On est en contrat d'entretien depuis plusieurs années donc difficile de juger du service avant la 1ere panne: et là on apprécie leur réactivité et leur service. Ils font du mieux qu'ils peuvent pour trouver une solution et c'est appréciable.
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Katia
Azur énergie s'occupe de l'entretien de ma chaudière depuis 17 ans. Toujours très satisfaite par leurs services : ils essayent toujours de trouver une solution à moindre frais à tous les problèmes.