EDG Guillaume L3A

Malheureusement, mon expérience avec ma chaudière a été très compliquée. Cette société détient le contrat d’entretien de mon immeuble. J’ai eu au moins trois interventions pour le même problème sur ma chaudiere installée et entretenue par EDG Guillaume. Lors des deux premières interventions, on m’a établi deux devis pour un montant total d’environ 600 €, sans que cela ne règle définitivement la panne. À plusieurs reprises, on m’a indiqué que ma chaudière était trop ancienne (date de fin 2017) et avait mauvaise réputation, alors que c’est cette même société qui avait installé ce modèle à l’origine. Après ces réparations, on m’a finalement annoncé qu’il faudrait soit payer un troisième devis estimé entre 450 € et 600 €, soit remplacer la chaudière. On m’a également proposé de déduire les deux premiers devis si j’acceptais de faire installer une nouvelle chaudière par leurs soins, les pièces étant neuves et sous garantie. Je remercie ma protection juridique qui m'a aidé dans ce différent, j’ai appris qu’un professionnel a une obligation de résultat concernant les réparations facturées, et que celles-ci doivent être réalisées dans les règles de l’art (termes juridique). Finalement, une nouvelle intervention a été réalisée gracieusement à titre commercial. Je conseille donc aux futurs clients de bien se renseigner, de demander des explications détaillées et de garder toutes les traces écrites. Expérience qui demande beaucoup de patience.....

Entreprise très réactive et très professionnelle!À recommander fortement! En effet, premier contact le 24/12/2025 pour une panne de chaudière, passage d’un technicien 2h plus tard! La réparation a nécessité le remplacement de 3 pièces qui ont dû être commandées. Elles seront remplacées 48h après. Un véritable défi en cette période de fête! Bravo à toute l’équipe avec une mention spéciale à Alain.

Entreprise très professionnelle... Très réactive malgré un retard de règlement involontaire un rendez-vous pris et honoré dans les 3 jours suivants... Nous les recommandons sans hésiter 🙋‍♀️

J'ai fait appel à cette entreprise pour modifier ma salle de bain. Suppression d'une baignoire très ancienne pour installation d'une douche et son environnement PMR. Les délais convenus ont été respecté. Les travaux réalisés sont de qualité, rien à dire. Le nettoyage après chantier fait. Disponibilité de l'entreprise et ses équipes à l'écoute de mes besoins, à recommander.

Je les ai contacté le 27 octobre 2025 à 9h02 pour prendre rendez-vous pour l'entretien de ma chaudière à gaz, ils devaient me contacter dans la journée afin de me donner les tarifs et les modalités. À ce jour, j'attends toujours.

Nous avons fait appel à cette entreprise pour suivre l'entretien de notre chaudière et nous en sommes ravis ! Contact incroyable ! Un grand merci à la dame que nous avons en ligne, efficace et d'une gentillesse qui fait chaud au coeur ainsi que des techniciens disponible et agréable. Je recommande les yeux fermés !

Je fais appel à l entreprise Edg Guillaume depuis plus de 10 ans. Cette entreprise intervient pour les maintenances de plomberie et l entretien de la chaudière avec un contrat d’entretien annuel. Aucune panne, aucun problème, très peu d augmentation de tarif, réactivité et service client au top ! Edg Guillaume intervient pour une maison de location (et j habite à 400 km de distance). J ai confié ces travaux depuis plus de 10 ans à cette entreprise après avoir tenté l expérience à plusieurs reprise ailleurs - je peux leur confier tous mes travaux les fermés et surtout ils sont d excellent conseil.

Très bonne réactivité de la part de M Goncalves. Une installation de chaudière faite avec soin et efficacité. Très bon travail de la part de Christophe.