Diebold

Cette société est totalement incompétente et de mauvaise foi. Détailler ici toutes les sources de mécontentement serait trop long ...Manque de réactivité et très mauvais contact avec les clients. Je ne recommande pas.

Tres bon accueil physique et téléphonique et très réactif,bonne explication du travail à réaliser. Je recommande !!!!

Après plusieurs appels j'arrive à avoir un Rdv. Très bon travail du technicien mais je rappel pour qu'il repasse à cause d'un souci de pression. Comme pour la 1ère fois, la secrétaire/ accueil me répond qu'elle va en parler au technicien. Cela fait 10 jours et pas de nouvelles. Je ne rappelerai pas et je ne ferai plus appel à cette entreprise.

Installation d'un chauffe-eau thermodynamique. Tout s'est bien passé. Nous les avons rappelé 3 fois pour des ajustements : - pose d'un joint pour stopper la fuite d'air froid qui devait se rediriger vers l'extérieur - code erreur sur le cadran du chauffe-eau - installation d'une prise électrique pour pouvoir le brancher et débrancher facilement Ce sont même eux qui nous ont rappelé plusieurs fois pour venir installer la prise, nous n'avons pas eu à courir après, et c'est suffisamment rare que ça marche dans ce sens là pour le mentionner ! En revanche, ils n'ont pas été en mesure de calculer les montants de crédits d'impôts dont nous pourrions bénéficier, il faudra aller se renseigner au centre des impôts.

Tout simplement lamentable. Appel début septembre pour entretien de pompe à chaleur, rdv pris pour dans 1 mois. Le jours du rdv, ont m'appele pour me dire que c'est annulé, car " les dépannages sont plus importants que les révisions ". Second rdv 3 semaine après, la carrément personnes ne vient, c'est à moi de les appeler !! Ont me dit simplement que la personne à eu un empêchement.. les excuses doivent être en option. Troisième rdv, enfin !! Quelqu'un vient, pour au final... RIEN ! Dévisser un tuyau qu'il ne fallait pas toucher et s'entendre dire qu'il ne sais pas comment faire la révision et qu'il faudra reprendre rdv. Pendant deux semaines ensuite j'ai appelé quasiment tout les 2 jours, car bien entendu c'est à moi d'appelé.. à chaque fois la même réponse " ont regarde et ont vous rappelle pour le rdv ".. du coup j'ai pris une autre société, ca ma coûté 15 euros de moins et EUX ont fait la révision de la pompe a chaleur. CETTE SOCIÉTÉ EST SOIT TOTALEMENT INCOMPÉTENTE SOIT ELLE A ABSOLUMENT PAS BESOIN D'ARGENT. Dans tout les cas je ferais plus jamais appele à eux et je ne manque pas de dire a tout le monde l'expérience que j'ai eu.

Rapide ...compétant...efficace...quoi de mieux ...je recommande

je recommande travail bien fait

Entreprise réactivité peu mieux faire

l'entreprise diebold est très compétente et réactive.L’accueil est chaleureux et à chaque appel j'ai quelqu'un au bout du fil. L'entreprise veuille sur la qualité des prestations données. Continuez ainsi!

Prise en compte de mon appel rapidement et rendez-vous fixé dans la journée.

Mon avis sur cet entreprise c’est 0 étoile, parce que ont essaye de vous joindre à plusieurs reprises des fois j’appelle entre 15 à 35 fois dans la journée et personne ne répond au téléphone et aussi ça fait plus d’un mois qu’on attend une réparation au niveau de la douche à cause de ça nous sommes obliger d’aller nous laver chez d’autres membres de la famille nous avons 2 enfants âgés de (6 ans et 3 ans) en plus vous vous en fichez complètement vous de nous laisser comme ça c’est inadmissible vous, chez vous vous pouvez vous laver tranquille en plus de ça, ca fait 1 an et 5 mois qu’on attend le changement du robinet de la cuisine donc pour moi je suis désolé vous êtes dès incapable