DEPANN' EXPRESS - Ets PROUTEAU

Que dire ! Injoignable, horaires non indiqués mais monsieur se permet de m’envoyer bouler sans même essayer de comprendre. Si vous ne voulez pas travailler, je ne vous donnerai pas de travail. Tout simplement Je modifie mon commentaire pour expliquer la situation : j’appel le samedi, « votre correspondant est en communication veuillez patienter » pas d’horaire par le répondeur qui arrive après 1 minutes d’appel et pas d’horaire sur internet. Quand j’arrive à avoir ce monsieur « tu veux quoi ? » avant de me raccrocher au nez. Une seconde fois donc « tu veux quoi ? Pas besoin d’appeler 40 fois, laisse un message » avant de, de nouveau me raccrocher au nez. Vous appelez ça du professionnalisme ?

Après une fuite d'eau du circuit de chauffage, Monsieur Prouteau a trouvé le temps de venir faire un diagnostique dans la journée et de prévoir une intervention pour le lendemain. Son employé est arrivé à l'heure prévue et a fait un travail de réparation IMPECCABLE! Nous avons trouvé cet artisan après la défection du précédent qui n'était pas réactif, et bien nous ne le regrettons pas et nous savons que nous allons faire appel à ses services à l'avenir. Entreprise sérieuse qui mérite d'être connue.

Artisan sérieux, serviable, discret et efficace. Je recommande. Nous n'avions plus de pression sur nos robinets. Il a changé une pièce et le problème était résolu. Nous sommes très content.

J’ai demandé un devis pour une modification sur nos radiateurs mais lors de la visite de contrôle, l’artisan ne souhaite pas intervenir car visiblement trop compliqué. Le fait d’avoir changé notre chaudière par un concurrent est la vraie raison dixit la réflexion qui a été formulée suite à la visite technique « vous nous appelez que pour les interventions compliqués » …Mais le budget était notre boussole Monsieur le plombier ! On aime nos artisans mais là c’est trop..

L'entreprise porte bien son nom, un ballon d'eau chaude qui nous lâche le samedi matin, un appel à M.Prouteau le lundi matin et le mardi soir le nouveau ballon est déjà en place et fonctionnel. M.Prouteau est très professionnel, ne pousse pas à aller vers l'article le plus cher, de très bon conseil et a laissé un chantier nickel. Je recommande vivement !

M. Prouteau était venu installer notre chaudière lors du premier confinement muni de son masque à peinture. Nous le remercions pour sa bienveillance et ses conseils. L'équipement installé est de bonne qualité. Les employés qui ont assuré l'entretien de notre chaudière et le ramonage de notre cheminée depuis sont agréables et compétents. Je recommande

Le mot "express" n'a qu'à bien se tenir ! Chaudière en vrac, appel lundi, devis lundi soir, réception des pièces mardi après midi et réparation effectuée le mercredi début d'après midi 😱. Et en plus, les ouvriers / artisans sont gentils 🤗. Merci merci et encore merci, je recommande !

Enfin un plombier/chauffagiste (installateur/dépanneur) digne de ce nom ! Vous gratifie de bons conseils et explications avant toute intervention. Et chose agréable: sait réparer sans, comme certains, pousser à tout changer. Merci beaucoup à Mathieu pour son professionnalisme. On recommande vivement.