Delta T

Racheté par Engie home service et ce n'est pas une réussite !!! Ils sont passés pour l'entretien annuel classique de la chaudière et le lendemain plus rien ne va !!! Nous les rappelons et ils essaient de nous vendre un contrat d'entretien !! Ils finissent par accepter de repasser " gratuitement ". Ils évoquent un problème de presostat qu'ils commandent, ils repassent 4 jours plus tard !!! Donc pas de chauffage, ni eau chaude pendant ce temps là et pourtant notre chaudière fonctionnait très bien avant leur intervention !!! Ils reviennent avec la pièce et veulent nous faire payer l'intervention mais NON. Finalement avec le changement rien ne fonctionne !!! Ils coupent un câble qui apparemment faisait faux contact ( bien sûr on a voulu nous faire payer une fois de plus !!!) . Cela semble fonctionner mais NON !! 4 jours plus tard la même panne est de retour !!! Nous voilà à nouveau sans chauffage et eau chaude pour le week-end et que faire car ils font preuve de mauvaise fois et de mauvaise volonté car nous ne voulons pas payer car ils ont fait une erreur lors de l'entretien. ..

Un peu compliqué Pour prendre Un rdv

Racheté par Engie! J espère que la qualité sera la même qu' auparavant mais les prix augmenterons de 30% minimum .après une acquisition tout le monde doit vivre!

Un excellent conseil pour mon chauffage. Un super service dans les délais et pour un coût qui correspond au service. Merci !

Equipe agréable et très professionnelle, réactive et compétente A recommander

Incroyablement méprisant, consternant et lâche, je parle du gérant M Lecoq. Je mets ce post puisque depuis 9 mois ce monsieur refuse de communiquer et de s'expliquer. Lors d'un entretien de ma chaudière en décembre 2017, le technicien constate que la sortie des fumées est mal installée avec une pente inverse. Après plusieurs relances de ma part M Lecoq s'est déplacé en mars, ce monsieur ne fait confiance à personne , veut tout voir, ne délègue rien. Par contre n'est absolument pas avare en commentaire à l'encontre de ses concurrents (c'est pas Delta T qui a installé la chaudière ), donc lors de sa venue, déballage de "moi ceci" "moi cela" et pis si , pis ça sur l'installation, prise de photos, téléphone chez le grossiste pour parler en direct des mêmes choses, "c'est machin qui installé, faut voir....." Pourquoi pas si cela avait été suivi d'effets positifs , mais non, après ce feu d'artifice devant ma chaudière et ben....silence total, plus de son, plus d'image malgré au moins une dizaine d'appels, de relances et dernièrement une demande de ma part pour qu'il ait au moins le courage de me dire pourquoi il ne veut pas travailler, travailler chez moi , je suppose que c'est trop compliqué et pas assez rémunérateur, sa préférence va sûrement sur des installations conséquentes et rémunératrices . Le pire de tout dans cette affaire c'est sa lâcheté car à fois chaque c'est la secrétaire qui répond , lui refuse de me parler, comme parfait patron, il y a plus courageux. Donc M Lecoq , je vais changer ma chaudière l'an prochain et je ne ferai pas appel à vos immenses compétences, je vais prendre le risque d'aller chez un de vos concurrents que vous dénigrez tant. Donc à éviter si attendez une proximité , une écoute et la réactivité en dehors d'un remplacement de chaudière . Bien à vous