Chauffagiste · Cambrai (59)
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Darras Chauffage Cambrai est un expert en pompes à chaleur et climatisation, proposant des devis gratuits et sans engagement pour comparer les meilleurs installateurs certifiés RGE près de chez vous. L'entreprise aide à obtenir des aides locales jusqu'à 11 000 € pour des économies sur la facture de chauffage.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
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| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Avis mis après 2 ans d'essai Poele edilkamin vendu chez darras de très mauvaise qualité avec défaut du poele a répétition projettant de la fumée dans la maison. Conseil de l'équipe darras : faire un entretien alors qu'un entretien complet avait été effectué 4 mois auparavant... De plus, tarifs des entretiens excessif !
Vous avez une excellente secrétaire Mathilde accueil super sympathique représente votre entreprise avec valorisation Signé madame decamps mj
Nous avons fait appel à leurs services pour l’installation de notre poêle à granulés et par la suite les travaux de notre salle de bain : professionnels, de bons conseils et travail de qualité. Nous en sommes très satisfaits et ne pouvons que recommander !
Un technicien est venu réaliser un détartrage du chauffe-eau. Personne très agréable, à l'écoute et avoir de bons goûts musicaux 😉 Je recommande !
Nous avons fait appel à cette entreprise pour plusieurs de nos projets, nous avons toujours été très satisfaits du travail. Je recommande fortement.
Rapide, pas cher et surtout la personne qui nous a fait l’entretien du poêle était très courtois et aimable. Nous ferons appel à eux dès que besoin
Entreprise a fuir!! Si je pouvais mettre encore moins d'étoiles je le ferais! A l'installation, les ouvriers viennent par demi journée, le chantier dure donc une éternité. Ils préviennent qu'ils démarre de cambrai et arrivent plus d'1h après alors que nous habitons a 15 min... Aucun professionnalisme. La chaudière a peine installé elle n'a fait que tombé en panne.ils ont du mal a décroché et ont donc du mal a dépanné ! Et nous avons trouvé nous même le souci puisque nous attendons leur dépannage depuis l'année dernière ..... Quant à la prime, ils nous disent prendre tout en charge mais s'il y a unsouci on nous répond mais c'était un service c'était a vous de faire la démarche! Résultats une prime de 4000€ a manqué de nous filer entre les doigts, j'ai du multiplier les démarches pour l'avoir... Pour tout cela fuyez les!!
J'ai fait appel à cette société pour changer les wc et ballon d'eau chaude. Service très professionnel, délai court, travail très bien effectué secrétaire très arrangeante et gentille. Devis envoyé dans un délai court Prix très attractifs Je recommande les yeux fermés.
DES GUIGNOLS, DES VOLEURS ! Je déconseille ! A fuir ! Dommage on est obligé de mettre à minima 1 étoiles car j’aurais bien voulu mettre -5 !!! Contacté pour un remplacement de bougie sur poêle à Pellet MCZ je repousse pour planifier un entretien en même temps et éviter plusieurs créneaux et déplacements : LOGIQUE NON ??? Déjà à ma grande surprise aucun stock de pièce ! Curieux quand on fait du dépannage ! Le jour J retard de plus de 1h30 (désolé vos clients aussi bossent !) pour au final que je me charge moi même de la dépose des pierres de mon poêle pour faire gagner du temps (je n’avais pas prévu qu’on me laisse aussi les reposer). L’entretien est bâclé ! Aucun nettoyage et contrôle de l’électronique ! Tout ça au final pour un poêle toujours en panne après 1 mois entre mon appel pour dépannage et l’intervention ! Aucun rappel de la secrétaire il a fallu rappeler 5 fois pour obtenir un devis plus que salé sur lequel on se permet de me facturer de nouveaux des frais de déplacement et … à ma grande surprise des FRAIS DE LIVRAISON de pièces détachées (au passage toutes sur-facturées par rapport à la concurrence et même les sites de vente au particulier). Ah j’oubliais le prix de l’entretien est plus élevé que pas mal de concurrents ! Bref des voleurs, non professionnels (si ce n’est l’opérateur qui doit passer sa journée à se faire engueuler pour l’incompétence de sa/ses collègues). Voilà voilà ! Adios DARRAS
Pas professionnel du tout j’attend un rdv depuis janviers 2022 pour une mise en services car ils ont était mandaté par la société PVG FRANCE a chaque fois ils ont dû annuler la veille pour le lendemain car ils préfèrent s’occuper de leurs client habituel A ce moment là il faut pas travailler avec un groupe si vous n’êtes pas en mesures d’assumer les demandes !!! Secrétaire très impoli et pas aimable du tout A fuir vraiment !
La secrétaire vous laisse un message le mardi soir à 18h pour vous dire que le Rdv du lendemain matin 9h est annulé 😒. Journée posée pour rien 😥 Et c'est pas la 1ere fois !!!! A fuir
Je suis vraiment déçu par cette société. j'ai installé mon poêle à granulés il y a 2 ans au premier entretien l'année suivante le technicien m'a endommagé le tubage( joint). Résultats ça fait un an que j'attends le changement j'appelle toutes les semaines et on me répond la même chose on vous rappelle. Bien sûr j'attends toujours. J'avais rien à dire sur la pose mais alors le SAV est inexistant.
En contrat depuis 3 ans avons nettement vu la dégradation. Au bout de 3 ans le technicien s’aperçoit qu’une pièce est mal montée nécessitant une intervention 7 mois plus tard rien pas de devis malgré les dizaines d’appels (sans réponse car personne ne décroche et messagerie pleine que ce soit sur le fixe portable et même celui du technicien), de messages vocaux, de mails etc. Donc pas de rdv d’entretien de mi-saison non plus. Sans compter que les derniers entretiens sont fait à la va-vite en manquant de casser les fixations de la paroie de devant de la chaudière et en ne remettant pas correctement le déflecteur du poêle à pellets. Je vous passe alors la mauvaise foi du technicien. J’ajoute que sous contrat lors de leur intervention en juillet 2021 le technicien précise que nous ne devons pas faire appel à quelqu’un d’autre sous peine de le rendre le contrat caduc. Contrat qui n’est pas formalisé par papier ce qui ne permet pas d’exiger de leur part un délai d’intervention. Évidemment je ne recommande pas et d’ailleurs je fais entretenir mes installations par un autre chauffagiste, professionnel lui.
Entreprise qui ne s'est jamais présentée au rendez vous pour le devis. Ne répond à aucun de nos appels.. 12 jours après toujours pas de nouvelles, pas d'excuses ou d'appel de celle ci. Pas vraiment honnête pour une entreprise. Très décevant. Je déconseille.
Quel changement depuis le passage de relay entre le père et le fils !!!!! 1mois pour avoir un rdv, arrivé avec près de 2h de retard sans même donner de réelles excuses, , 1 mois pour avoir un devis qu'il faut changer et 4mois après la première visite toujours rien de concret ! Un conseil fuyez cette entreprise, allez voir ailleurs....
Souhaitant faire installer une pompe à chaleur , rdv est pris pour établir un devis . 15 minutes avant l'heure prévue , la secrétaire nous annonce au téléphone , la main sur le cœur , que tous les rdv du commercial sont annulés pour la semaine ... Un nouveau rdv est positionné 3 semaines plus tard , ce 18/03/21 à 11h00 ...il est plus de 20h00 et je n'ai toujours vu personne et n'ai reçu aucun coup de fil . Même pour un projet dont le montant oscille entre 15 et 20 000 € , cette entreprise n' aucune considération pour ses clients ...qu'est-ce que ça doit être le jour ou on sollicite le SAV !!!! Pour ma part , je suis finalement heureux qu'on m'ai posé deux lapins !!! au moins , j'ai évité le pire ... Faites -en autant !!!
J’ai pris rendez vous pour que le commercial vienne faire un devis pour une chaudière. Le jour du rendez-vous (au début du confinement), celui ci ne s’est pas présenté, sans nous prévenir, nous l’avons attendu toute la journée... On rappelle quelques jours plus tard pour prendre un nouveau rendez-vous. Au deuxième rendez-vous (il y a quelques jours), celui-ci ne se présente toujours pas, encore une fois sans prévenir... Pour une deuxième fois... Bien dommage, je comptais faire appel à eux pour installer ma chaudière... Finalement je change d’entreprise.
On appelle en Novembre pour un rendez vous qui a été annulé pour une soit disant urgence.. Nouveau rendez-vous ce jour et de nouveau annulé pour on ne sait quelle raison et surtout personne ne nous prévient donc perte de temps et d'argent car congé.. Vive l'hiver !!! De plus la secrétaire n'est pas très agréable !!
Bonjour J'ai fait appel à DARRAS CHAUFFAGE pour un problème de chaudière. Le technicien a constaté que le corps de chauffe de ma chaudière à condensation est complètement bouché. il a passé deux longues heures pour tout nettoyer nous conseiller pour l'entretien. Tarif raisonnable et ma chaudière fonctionne à nouveau. Je recommande fortement cette entreprise.
Chauffagiste.tel