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CHAUFFAGISTE

Ciec

Chauffagiste · Paris (75)

3,5 260 avis Google Fermé
Ciec — Chauffagiste

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À propos de Ciec

CIEC, entreprise spécialisée dans les énergies thermiques et climatiques depuis 1962 en Île-de-France, propose des solutions d'installation, d'exploitation et de maintenance. L'entreprise met l'accent sur l'innovation, le professionnalisme et la satisfaction client pour offrir des solutions durables et performantes.

Mix énergétiqueFroidÉnergies renouvelablesCogénérationChaleur (énergies traditionnelles)Chaufferies BiomasseSystèmes à haut rendement énergétique Installation d'équipements thermiques et climatiquesExploitation d'équipements thermiques et climatiquesMaintenance d'équipements thermiques et climatiquesSolutions d'efficacité énergétiqueMix énergétique (énergies renouvelables, récupération, fossiles)Solutions de froid (production, distribution, contrôle)Mise en place et exploitation d'énergies renouvelables (solaire, biomasse)Prestations en cogénérationGestion des énergies traditionnellesInstallation de chaudières à condensationInstallation de pompes à vapeur d'eauInstallation de répartiteurs de frais de chauffage

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 16:30
Mardi 07:30 – 16:30
Mercredi 07:30 – 16:30
Jeudi 07:30 – 16:30
Vendredi 07:30 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (260)

Avis Google
3,5
260 avis
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2★1
1★92
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Laetitia Paquot Google

Société très pro et proche de ses clients. Le technicien qui est venu intervenir sur notre chaudière a bien dépanné notre copro. Merci encore !

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Thomas Grand Google

Société très professionnel le technicien Evann travaille très bien sûr la résidence à Epinay sur saint rue du commandant Louis bouchet

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sandrine charles Google

Bonjour, Je suis gestionnaire de résidences privées. L'arrivée de Monsieur ROJO depuis plusieurs semaines semble améliorer le service....

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Eva FRAYSSE Google

Service incompétent, demande de mise à l'arrêt du chauffage depuis 1 mois sans action par CIEC. Les copropriétaires se sont retrouvés sous 32 degrés avec le chauffage toujours allumé et CIEC nous indique que le délais d'intervention fait suite au pont du mois de mai. Impossible d'avoir des informations sur l'intervention demandé en urgence, la standardiste n'est pas en capacité de donner un numéro ou une adresse mail et, nous n'avons pas accès au compte client. Tout bonnement inacceptable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez et pour la gêne occasionnée. Ce type de situation ne correspond pas aux standards de qualité de service que nous souhaitons garantir. Afin de pouvoir analyser précisément votre demande et identifier l’installation concernée, nous vous invitons à nous contacter en message privé à l'adresse [email protected] en nous précisant vos coordonnées ainsi que l’adresse de la copropriété. Cela nous permettra de reprendre votre dossier dans les meilleurs délais et de vous apporter une réponse adaptée. Nous restons pleinement mobilisés pour comprendre et corriger ce dysfonctionnement. Cordialement, L’équipe CIEC
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HERBLOT Damien Google

Faudrait penser a vérifier le permis de conduire de vos employés. Mercredi 13/05/26 vers 18H30 du coté de Milly-la-forêt ( 91 ) votre chauffard avec un véhicule de société immatriculée GT-098-ML a provoqué plusieurs automobilistes, dont moi même. Distance de sécurité non respectées Dépassement par la droite Slalome entre les véhicules sur l'autoroute Largement au dessus des limitations de vitesses Appel de phares + klaxon ( Pour dire " Dégage de ma route " ) Doigt d'honneur Enfin bref, le genre de personne auquel je ne confierais pas un véhicule. Sympa l'image qu'il apporte a votre société.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et vous remercions pour votre retour. Suite à celui-ci, nous avons engagé des vérifications en interne, mais certains éléments mentionnés ne nous permettent pas, à ce stade, d’identifier précisément la situation. Afin de mieux comprendre et d’analyser votre retour de manière objective, pourriez-vous nous transmettre davantage de détails à l’adresse suivante : [email protected] ? Nous restons bien entendu à votre écoute. Cordialement, CIEC
L
Lyly L. Google

Aucun problème avec la Ciec dans notre résidence étudiantes Agefo. Mr Dembele est professionnel et à l'écoute. Merci. Lydia Lux

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Joëllia ROSE Google

Intervention annoncée mais aucune action concrète malgré un devis signé et des relances répétées via le syndic. Résultat : un logement resté près d’un mois janvier 2026 - fevrier 2026 sans radiateurs fonctionnels en pleine période hivernale. Le manque de réactivité et de suivi est particulièrement problématique compte tenu de l’urgence de la situation. Une telle inaction face à un problème de chauffage n’est pas acceptable. Je suis toujours en attente de l'intervention car je n'ai pas de chauffage ! Très décevant. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez et de la gêne importante occasionnée par l’absence de chauffage, d’autant plus en période hivernale. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Afin que nous puissions comprendre précisément ce qu’il s’est passé et intervenir au plus vite, pourriez vous nous contacter à l'adresse [email protected] en nous indiquant vos coordonnées et l’adresse du logement concerné ? Cela nous permettra de traiter votre dossier en priorité et de vous apporter une réponse rapide et personnalisée. Merci pour votre retour et nous restons à votre disposition pour résoudre cette situation au plus vite. Service Client CIEC
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Cé Dric Google

Adoucisseur en panne dans notre copropriété depuis plusieurs semaines, le prestataire CIEC ne répond pas à ses obligations, nous ne les recommandons absolument pas !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que l’adoucisseur de votre copropriété est en panne depuis plusieurs semaines. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et prenons très au sérieux la situation que vous décrivez. Afin de pouvoir vérifier immédiatement l’état d’avancement du dossier et déclencher les actions nécessaires, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] en nous précisant l’adresse de la copropriété ainsi que les références du contrat si vous les avez. Votre retour nous permettra de traiter ce problème en priorité et de rétablir le service dans les meilleurs délais. Merci de nous avoir alertés et nous restons à votre disposition pour résoudre cette situation au plus vite. Service Client CIEC
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charles godquin Google

J’ai été conseillé par le directeur commercial de la CIEC qui a accompagné ma Copropriete l’installation et la maintenance d’une chaufferie hybride avec pompe à chaleur et de panneaux géothermiques dans le parking. Nous avons réalisé de substantielles économies et sommes ravis de la qualité d’exploitation.

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Nadiya Stefunyak Google

Monsieur Dembele est passé chez nous, il a réglé notre problème rapidement et efficacement. Merci pour votre professionnalisme !

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Patricia Nunez Google

Il est toujours disponible, empathie envers autrui et très polie. Mme Brusse Patricia, Gardienne Encadrante. 134 Bd Brune 75014 Paris

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Bryan KR Google

Julien Machado est ponctuel, professionnel et souriant. Il a su régler mon problème de chauffage en à peine 30 minutes. Merci Beaucoup 🙂

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caroline 13 Google

Merci à Mehdi qui est intervenu ses deux dernières années sur notre résidence de Fresnes pour le bailleur Toit et Joie, malheureusement il nous quitte pour un autre secteur, Mehdi est un technicien très réactif, à l'écoute et prend le temps de nous expliquer en détail toutes ses interventions, nous espérons retrouver un technicien qui sera prendre son travail autant à cœur. Bonne continuation sur son nouveau secteur. Caroline, gardienne Toit et joie à Fresnes.

M
Marie-Yvonne Dop Google

Super intervention rapide aussi bien en maintenance que dans les rares situations d'urgence .a recommander technicien super efficace. Nous sommes vraiment des clients et on pas seulement des consommateurs

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ÉRIC Google

Bonjour nous avons eu un intervenant extrêmement gentil, il nous a très bien expliqué le problème d'eau chaude, très rapide rien a dire parfait tout les intervenants devraient être comme lui A l'écoute de très bonne explication et de bonne humeur ☆☆☆☆☆☆☆☆☆

M
Martine Marchand Prochasson Google

Intervention efficace. Agent très agréable. Locataire lgt 306 2 rue Georges de Porto-Riche 75014 Paris

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Eloïse Ozoukou Google

Je suis là gardienne du 15 17 et 23 d alleray paris 75015 Je suis satisfaite du professionnalisme du technicien sur notre site il est réactive toujours présent nous chaufferie son contrôlé régulièrement. Depuis nous n avons plus de problème d eau chaude. Tout va bien merci à lui et Atoute l equipe de votre réactivité. Mme OZOUKOU gardienne tout et joie paris 15.

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lahsen soussi Google

Je recommande vivement la société C-I-E-C. Leur professionnalisme est remarquable : l’équipe est ponctuelle, ultra compétente et toujours à l’écoute des attentes du client. Le travail est exécuté avec le plus grand soin et une qualité irréprochable. Les installations sont durables, performantes, et bien pensées. Ils prennent le temps d’expliquer clairement les solutions proposées, présentent un devis transparent, et ne laissent aucun détail au hasard. Ils sont réactifs en cas d’urgence, fiables et respectueux dans toutes les interventions. C-I-E-C s’impose comme un chauffagiste de confiance : sérieux, compétent et soucieux du client. Je suis pleinement satisfait de leurs prestations — je les recommande sans aucune hésitation !

A
Aicha Boucetta Google

Je travaille pour un bailleur social et je suis gestionnaire d’une résidence à Fresnes. Dans ce métier depuis près de 17 ans, j’ai connu de nombreuses saisons de chauffe et différents interlocuteurs. Je tiens à souligner que ces deux dernières saisons ont été particulièrement calmes, posées et accueillies avec sérénité, et cela grâce à Mehdi, le technicien de la CIEC en charge de ma résidence. Mehdi se distingue par son professionnalisme, son assiduité et sa réactivité. Il répond rapidement aux appels et aux réclamations, établit les devis sans délai et reste toujours à l’écoute. Il y a un véritable travail de relationnel et un échange constant : Mehdi nous tient informés de chaque étape lors des interventions, ce qui est extrêmement appréciable. Depuis qu’il suit la résidence, je n’ai jamais été aussi tranquille et confiante pendant une saison de chauffe. J’ai récemment appris qu’il allait changer de secteur, et j’avoue avoir ressenti une certaine inquiétude à l’approche de la nouvelle saison. Cela montre à quel point sa présence inspire confiance et sérénité. Sa rigueur, son implication et son sens du service font de lui un professionnel précieux, que je tiens à féliciter et remercier sincèrement pour la qualité de son travail. J’espère qu’il a un jumeau qui pourra s’occuper de notre résidence !

Réponse du professionnel : Bonjour Aicha Boucetta, Merci infiniment pour votre retour détaillé et chaleureux concernant Mehdi. Nous sommes ravis que son professionnalisme ait contribué à des saisons de chauffe sereines pour votre résidence. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude face à son changement de secteur. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour garantir une continuité de service irréprochable. Le technicien qui prendra le relais bénéficiera d’un suivi complet et des mêmes standards de qualité et de réactivité qui font notre réputation. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin. N’hésitez pas à nous contacter en message privé afin que nous puissions échanger plus en détail. Service Client CIEC.
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Jules Dupont Google

Société de chauffage sérieuse, technicien sympathique et dynamique. Sans chauffage et malgré mes horaires de travail compliqués CIEC a su s’adapter pour intervenir dans mon logement, Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos besoins malgré vos contraintes horaires. Chez CIEC, nous mettons tout en œuvre pour offrir un service réactif, humain et de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin ! Service Client CIEC
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Clément Lemaire Google

Un prestataire de chauffage à la hauteur de nos attentes. Technicien très réactif, ponctuel, très pédagogue le tout avec le sourire. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre technicien ait su répondre à vos attentes avec réactivité, ponctualité et pédagogie. Votre recommandation est une belle reconnaissance de notre engagement à fournir un service de qualité, toujours avec le sourire. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Bien cordialement, Service Client CIEC
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Etienne Girlich Google

Nous avons fait appel à la CIEC pour la reconstruction complète de notre chaufferie fuel vers gaz (résidence 72 lots). Nous sommes 100% satisfaits de toutes les réalisations sans exception, ainsi que toutes les opérations de planification, suivi, mise en service etc... Nous sommes également très satisfaits des relations que nous avons pu entretenir avec les responsables techniques, les ouvriers chauffagistes, l'électricien, les techniciens de maintenance et aussi tous les contacts que nous avons eu avec les différents secrétariats. Chez toutes et tous nous avons trouvé compétence, écoute, confiance et relations sympathiques. Un chantier exemplaire pour une réalisation opérationnelle et soignée.. et calendrier respecté.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour si élogieux ! Toute l’équipe de CIEC est très touchée par vos mots et fière d’avoir pu vous accompagner dans la transformation de votre chaufferie. Votre satisfaction sur l’ensemble du projet — de la planification à la mise en service — est notre plus belle récompense. Nous transmettrons vos compliments à l’ensemble des intervenants : techniciens, chauffagistes, électriciens, secrétariats… Tous seront ravis de savoir que leur engagement, leur écoute et leur professionnalisme ont été appréciés. Merci encore pour votre confiance et votre reconnaissance. Au plaisir de collaborer à nouveau si l’occasion se présente ! Bien cordialement, Service Client CIEC
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Juliette Jean-Baptiste Google

0. Aucune considération pour les usagers de cette entreprise. Je suis domiciliée Bruyères sur Oise et la résidence n'a pas eu de chauffage du 15/02/2025 au 06/03/2025. C'est d'une incompétence remarquable ! Aucune communication pour savoir quand sera remis le chauffage, cette "entreprise" ne prend pas en compte l'humain. Ils laissent leurs usagers sans chauffage en plein hiver et ça ne leur pose aucun problème de conscience. D'une incompétence brillante ou du génie mal placé je ne sais que choisir.

Réponse du professionnel : Juliette Jean-Baptiste, nous sommes navrés pour cette situation et vous remercions pour avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons la plus grande importance à la satisfaction de nos clients et mettons tout en œuvre pour apporter une solution à votre requête. Nous vous proposons de passer en messagerie privée via le mail [email protected] pour que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais. Service Client CIEC.
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Zoran Grujic Google

Entreprise pas du tout professionnelle. Nous sommes sans chauffage depuis 1 semaine. Cela n'est pas normal de laisser des logements  sans chauffage faites votre travail correctement.

A
Anne-Sophie Poulaud Google

Mon commentaire est complètement en ligne avec les autres commentaires déjà présents : cette société est à fuir ! Ce sont des voleurs et des incompétents. Nous avons dû faire appel à leurs services car ce sont eux qui s'occupent du système de chauffage de notre immeuble et donc les seuls à pouvoir, en théorie, intervenir sur nos installations de chauffage. Nous avons dû attendre des mois avant d’avoir un devis, et des semaines avant d'avoir quelqu'un qui veuille bien répondre au téléphone pour prendre un rdv pour les travaux. Le devis a été gonflé en nous faisant croire que plusieurs déplacements étaient nécessaires alors que tout aurait pu être fait sur une journée s'ils étaient organisés. Le robinet du porte-serviette installé, soi-disant neuf, est tout souillé (cf. photo). Vous pouvez également admirer les traces de peinture orange sur la cannalisation creme - Mais mes demandes concernant ce point sont restées sans réponse malgré mes nombreux emails. Je ne vous parle même pas du rendez-vous qui n'a pas été honoré et qui nous a fait perdre un temps fou étant donné que nous avions d'autres artisans qui devaient intervenir par la suite. Bref, passez votre chemin !

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