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CHAUFFAGISTE

Chauffagiste Izi confort, groupe EDF

Chauffagiste · Le Passage (47)

4,6 146 avis Fermé
Chauffagiste Izi confort, groupe EDF — Chauffagiste

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À propos de Chauffagiste Izi confort, groupe EDF

IZI by EDF propose des services d'entretien, de dépannage et d'installation pour une large gamme d'équipements de chauffage et de production d'eau chaude. Forte de 75 agences de proximité et de techniciens qualifiés, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et propose des solutions adaptées à vos besoins.

Chaudière gazPompe à chaleur air/eauPompe à chaleur air/airPompe à chaleur piscineChauffe-eau gazChauffe-eau thermodynamiqueChauffe-eau solairePoêle à granulés Entretien de chaudière gazEntretien de pompe à chaleur air/eauEntretien de pompe à chaleur air/airEntretien de pompe à chaleur piscineEntretien de chauffe-eau gazEntretien de chauffe-eau thermodynamiqueEntretien de chauffe-eau solaireEntretien de poêle à granulésEntretien de chaudière fioulEntretien d'adoucisseur d'eauDépannage de chaudière gazDépannage de chaudière fioul

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (146)

4,6
146 avis
5★120
4★12
3★2
2★0
1★12
S
Schmidt Swann

Izy confort a installé une pompe à chaleur en remplacement d'une pompe à fioul. Les installateurs ont été très professionnels et sympathiques et le travail a été parfaitement réalisé dans les délais prévus. Merci à eux, vous pouvez y aller les yeux fermés !

N
Nelly Buisson

quand on ne connait pas l'entretient de la marque Viessmann on ne prend pas les contrats d'entretient pour faire payer des pièces hors de prix qui n'ont pas besoin d'etre changé

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie de nous partager votre ressenti s'agissant de votre expérience avec notre agence d'Agen néanmoins nous ne retrouvons pas votre dossier dans la base de donnée de cette agence. Nous vous prions de bien vouloir vous rapprocher de votre agence de rattachement afin qu'elle vous fournisse des explications au sujet du diagnostic qui a été établi et des travaux préconisés sur votre appareil. Cordialement, Laura - Service national consommateurs
A
Alexandre VARESANO

Merci à Franck pour son intervention lors de l'entretien de ma chaudière. Il est très serviable, ponctuel et à l'écoute pour répondre à nos questions. Je le recommande fortement.

J
Jo Jo

Accueil téléphonique déplorable. Certaines secrétaires n'ont vraiment pas la "bosse du commerce". Les pièces détachées sont 40% moins chères sur le site du fabricant. Avec bien sûr les mêmes garanties. Finalement le contrat de maintenance n'est pas intéressant pour le client. Délai d'intervention sur ma chaudière, 4 jours. En janvier fesait pas chaud chaud dans la maison.... Dommage le technicien est compétent et sympathique. Terminé pour moi.

M
Maestre André

Chauffagiste, intervenant du groupe IZI by EDF, une équipe de professionnels très sympathique qui a assuré une installation PAC air/eau rapidement et qualité. Un duo synchronisé et efficace. Dans l'immédiat, tout fonctionne, rien à dire. Pourvu que ça dure ! pourquoi pas ! IZI Confort assure le suivi pendant les 10 prochaines années.

C
Colette Parmentier

Liés par un contrat d’entretien avec cette entreprise depuis de nombreuses années, nous avons toujours été satisfaits de leurs services. Agents ponctuels, consciencieux et sympathiques lors de leurs interventions.

P
Paul CREMA

Entreprise locale et dynamique, le technicien est ponctuel , professionnel , et rigoureux. Merci à Philippe de sa rapidité et de son passage et surtout d'avoir trouver la panne. Je recommande. Visite courant Juin dans le Lot-et-Garonne.

G
Guillaume Bresson

Vendredi 10 avril 2020 10h50.un technicien CHAM agence d'Agen 47000 arrive chez moi pour stoper une fuite d'eau au niveau d'une chaudière neuve installée le 7 avril 2020 par 2 de ces collègues. Ce technicien c'est montré très désagréable dès son arrivée. Visiblement très énervé il a entrepris la réparation nécessaire. Résultat la fuite n'est pas réparée il a même aggravé la situation en faisant couler une grande quantité d'eau sur le sol. Après avoir bien sabordé le chantier il remballe son matériel et me dit qu'un technicien plombier passera dans la journée pour terminer la réparation. Comme à son arrivée pas une marque de courtoisie.. Il me tourne le dos et disparaît Je suis face à une chaudière HS devant une flaque d'eau pleine d'empreintes de chaussures bien étalées qu'il n'a pas jugé utile d'eponger à minima Je veux bien admettre que le contexte n'est pas joyeux pour ceux qui maintiennent leur activité professionnelle mais à ce stade d'impact je conseille très vivement à ce Monsieur d'arrêter de sévir où à CHAM de prendre les dispositions nécessaires à la préservation de son image.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Je vous présente nos excuses au nom de Cham pour la situation que vous avez rencontrée et qui ne correspond pas à la qualité de service que nous voulons offrir à nos clients. Après avoir consulté votre dossier, je note que le plombier est effectivement passé dans l'après-midi afin de stopper la fuite sur votre installation. Je transmets votre avis à notre responsable d'agence afin que cette situation ne se reproduise plus. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs

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