IZI by EDF

Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant la mise en service de ma chaudière a condensation par le technicien Fayssal. C'est un professionnel très compétent, à l'écoute et qui a su m'expliquer clairement le fonctionnement de l'appareil. Je recommande vivement ses services !

Ma pompe à chaleur est tombée en panne le 20/12/2024, j ai fait intervenir un technicien de Izi qui est venu le lendemain de Noël ! Il a enregistré les défauts de la pompe à chaleur sur une clé usb pour les faire parvenir à l entreprise AUER et ce afin d avoir la solution pour la réparation. Depuis plus rien, j’ai relancé Izi plusieurs fois sans succès, je suis face à une indifférence totale. On me demande d’attendre, mais combien de temps dois je attendre 6 mois un an ? Je n’ai ni chauffage ni eau chaude depuis 2 mois. Je suis de ce fait très insatisfait de IZI CONFORT !!

5 rendez-vous annulés pour des explications aberrantes à chaque fois. Un coup le technicien est venu à mon domicile alors que j’étais présent, il a soit disant sonné et m’a appelé, une autre fois il aurait eu un accident, ensuite il n’a pas pu venir pour une urgence gaz, ensuite il était malade.. et tout cela bien sûr en étant prévenu bien plus tard dans la journée et en restant sans nouvelle de leur part. 5 jours de congés perdus à chaque fois pour me mettre à leur disponibilité sans compter qu’on ne vous laisse jamais la parole et qu’on se permet de vous couper sans cesse. Vous payez un contrat d’entretien pour que personne s’en occupe pendant 8mois. Bravo

Après avoir pris contact avec l'agence de Clermont nous tenons à remercier le standardiste qui nous a fait parvenir un radiateur électrique par un technicien en attendant la mise en route de notre chaudière.aujourd' hui 12 degrés dans la maison, mais Tristan est arrivé et la le cauchemar s'est terminé.Courtois , professionnel,connaissant son métier, et Miracle la chaudière est réparée.Merci Tristan j' espère que vos supérieurs liront ce message et qu'ils vous feliciteront pour votre professionnalisme.Bon courage TRISTAN !!! j' ai contacté de nouveau la personne qui assure l'accueil a Clermont Ferrand aujourd'hui 17 novembre 2025 je peux affirmer que cette personne est très professionnel.1er nous faire parvenir un radiateur électrique quand la chaudière est en panne et 2em résoudre un problème en me disant monsieur le défaut F28 vous allez appuyer sur reset et miracle la chaudière repart !!!! monsieur le directeur garder cette personne car elle vaut de l'or avec ces compétences. Merci MONSIEUR de l' accueil et je vous souhaite plein de bonnes choses.

Le technicien qui est intervenu à notre domicile lui est bien il fait son possible mais c’est supérieur eux ne font rien pour faire avancer les problèmes. Ils disent qu’il font les demande papiers mais non il faut contacter nous même le prestataire avec qui ils sont censé prendre contacte eux même. Si d’autres personnes on eu des problèmes avec eux veuillez trouver une solution pour me contactez

Troisième rdv annulé pour mon entretien chaudière. Alors que j’ai réglé d’avance. Pas sérieuse l’agence de Gerzat alors que je n’avais jamais eu de pb avec celle de Montluçon….

Nous avons conclu un contrat d’entretien pour notre chaudière à gaz avec Izi Confort situé à Gerzat (63) après avoir résilié notre contrat avec Engie Home Service et nous ne le regrettons pas. En effet, chez Izi lorsque vous appelez pour prendre un rendez-vous, les personnes qui vous répondent sont accueillantes, disponibles et fiables. Lorsque l’on demande à être rappelé, cela est fait systématiquement. Concernant les personnes qui viennent pour dépanner, et bien incroyable, ils viennent avec le sourire, sont aimables et polis mais aussi compétents et précautionneux. Vraiment cela nous change de notre ancien prestataire de service. Mention spéciale à 2 techniciens qui sont venus chez nous Jerémy et Faycal vraiment très avenants et compétents.

je ne recommande pas du tout cette société pour votre entretien chaudière. en effet, trois entretiens annuels, la chaudière marchait super bien juste avant l'entretien, et bizarrement après le passage du technicien nous avons eu des soucis sur la chaudière, donc forcément réparation derrière. En plus, la personne (femme) à l'accueil prend les gens de haut quand nous appelons et se moque de nos problématique.

Bonjour a tous J'ai eu l'occasion d'avoir eu 2 professionnels kevin et Anthony installation de ma climatisation sur cebazat Des gens polis. Serieux. Qui répondent a toute les questions Merci a eux 2 Bon courage. Je vous les recommande Stephane

Je souhaite vivement recommander cette entreprise. Du secrétariat à l'intervention du technicien Hakim, le service est très professionnel. La prise de rendez-vous est rapide, et le problème a été résolu efficacement.

Rien à redire à Hakim, le technicien qui est intervenu : sympathique, méticuleux et efficace il a trouvé rapidement les différents problèmes et il a su nous trouver une solution en attendant de recevoir les pièces à changer sur la chaudière. Nous sommes globalement toujours très satisfaits du travail réalisé par izi confort.

Installation d'une PAC. Équipe Clermontoise très professionnelle. Travail fait dans les temps et chantier propre.