Chauffagiste Izi confort, groupe EDF

Izi confort est une honte TOTALE. Comme le disent d'autres personnes, ils se contre fichent de savoir si on a du chauffage / eau chaude dans nos foyers. Le technicien de maintenance nous assure que la pièce de remplacement arrive soit 2 jours ouvrés et qu'on nous laissera pas sans eau chaude ni chauffage. Quelle naïveté de le croire ! La pièce n'est toujours pas arrivée, et eux ne sont même pas fichus d'avoir un suivi des pièces qu'ils commandent !! Résultat : on nous prend pour des débiles prétextant un retard à cause des agriculteurs alors que la pièce était ''''censée'''' arriver avant. Vu le prix des réparations il serait franchement judicieux de payer quelques euros pour avoir le suivi de vos pièces.... Sans compte sur la conseillère aigri au téléphone qui, à sa seule réponse, me dit ''ah oui c'est handicapant" (!?). S'il vous plaît, donnez nous une vraie réponse, une réponse professionnelle à la place de vos remarques sans aucune utilité. Pour le moment, l'hiver arrive et on va pouvoir se frotter pour se réchauffer et se doucher à l'eau chaude lorsqu'il y aura des températures négatives !!!

Très bon accueil et efficace, rendez-vous obtenu immédiatement. Le technicien qui est intervenu est aussi digne d'éloges. Tout remarche à nouveau ! Top !

Un grand merci à Mr Leclerc pour ses conseils lors du dépannage de notre chaudière. Rapide, efficace et très professionnel, je recommande vivement. Des gens qui aiment leur métier et le font bien , ça existe encore ! Merci

J’ai eu à faire à monsieur leclerc lors d’un dépannage , c’est quelqu’un de très professionnel,sympathique , poli , ponctuel et rapide … j’ai été très contente de ces services et je n’hésiterais pas à refaire appel à lui . Je recommande

Incompétent et pas sérieux. Ils se fichent de savoir que leur client sont sans chauffage. Cela fait un an que j attend un devis pour faire réparer ma pompe a chaleur. Tjr rien même avec relance. J' ai arrêté mon contrat d entretien.

Cette ste entretien les chaudières de la résidence de l'octroi a Blois Je suis obligé de payer contrat iZi car contrat choisi par la copropriété Le soucis est que je paie depuis 3 ans et que AUCUN entretien n a jamais été fait ! Mes locataires n' ont jamais eu l information par la ste de la visite annuelle Ils ont donc contacte cette année IZI pour que l' entretien soit enfin fait Et la service catastrophique ! Mon locataire a pris 1 première matinee suite a rdv fixe par IZI et personne n' est venu ! J' ai donc appelé iZi et mon locataire aussi Nouveau RDV fixe ce jour mon locataire prend a nouveau sa matinée pour attendre le technicien ! Personne ne vient ce jour non plus UNE HONTE TOTALE quel mépris pour leurs clients Je n' ai jamais vu cela par aucune autre ste d entretien concurrente Je me déplace donc demain directement a l' agence car cela ne peut continuer ainsi Je déposerai un nouvel avis pour informer de la suite et conclusion...

L'intervention s'est déroulé de manière très satisfaisante. Le technicien J.M.P. est arrivé à l'heure convenue, ce qui a été grandement apprécié de ma part. La communication tout au long du processus était claire et efficace, ce qui a contribué à une expérience sans souci. Je tiens également à souligner le professionnalisme dont à fait preuve le technicien. Son expertise dans l'entretien de la chaudière, ainsi que dans l'utilisation et la manipulation du thermostat, à été remarquable. Il a su m'expliquer clairement les différentes étapes de l'intervention, en particulier les pièces qui nécessitaient d'être changées sur ma chaudière, ce qui m'a permis de mieux comprendre l'état de mon système de chauffage. En raison de cette expérience positive, je n'hésiterai pas à recommander vos services à mes proches, voisins et collègues de travail si le besoin se présente à l'avenir. Encore une fois merci pour l'excellent travail et le professionnalisme du technicien.

Service lamentable, agence jamais joignable, pas du tout professionnel nous avons eu depuis 1 ans de multiples rendez annulé jamais honoré, un rdv ou un technicien est venu mais s’occuper uniquement des chaudières fuel et gaz … il est donc venu pour rien .. car nous avons une pompe à chaleur .. dossier non renseigné 4 fois que nous avions précisé qu’on avait une pompe à chaleur mais jamais modifie … De plus, depuis juillet j’attends toujours mon remboursement de ma résiliation de mon contrat … mais bien sure ne réponde jamais au mail.. et réponde pas au téléphone je lâcherais pas le morceau! Agence à fuir