Chauffagiste.telP
Pierre Faulconnier Google
Merci beaucoup Thierry, merci pour vos conseils et votre professionnalisme.
CHAUFFAGISTE
IZI by EDF
Chauffagiste · Saint-Lô (50)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de IZI by EDF
IZI by EDF propose des services d'entretien et de dépannage pour une large gamme d'équipements de chauffage et de production d'eau chaude. L'entreprise met en avant ses 75 agences de proximité, ses techniciens qualifiés et la satisfaction client comme gages de qualité.
Chaudière gazPompe à chaleur air/eauPompe à chaleur air/airPompe à chaleur piscineChauffe-eau gazChauffe-eau thermodynamiqueChauffe-eau solairePoêle à granulés Entretien de chaudière gazEntretien de pompe à chaleur air/eauEntretien de pompe à chaleur air/airEntretien de pompe à chaleur piscineEntretien de chauffe-eau gazEntretien de chauffe-eau thermodynamiqueEntretien de chauffe-eau solaireEntretien de poêle à granulésEntretien de chaudière fioulEntretien d'adoucisseur d'eauEntretien de climatisationDépannage de chaudière gaz
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (65)
Avis Google
4,4
65 avis
J
Jessica Le Francois Google
Super intervention tout c'est bien passé, un avec un très bon technicien je recommande izi confort merci
A
Antoine Mille Google
Très mauvaise expérience. J’avais un rendez-vous prévu avec Izi Confort, j’ai posé ma matinée exprès, et personne n’est venu. Aucun appel, aucun passage. Ce n’est pas la première fois que ça arrive, et c’est inacceptable. Le plus choquant, c’est qu’ils ont osé indiquer dans leur compte-rendu qu’ils étaient venus, avaient sonné et appelé, ce qui est totalement faux. J’étais présent de 8h à 13h30, sans aucun contact de leur part. Une attitude irrespectueuse et peu professionnelle. Je déconseille fortement.
c
christine ribot Google
Très bonne équipe Thierry et Dylan qui a enfin trouvé ce qui n'allait pas concernant la sonde d'ambiance. Grande gentillesse et compétence. Nous leur mettrions 20 étoiles si possible.
N
Nicolas Bonnemains Google
Thierry très professionnel beaucoup de savoir il fait tous pour que l'intervention se déroule bien pour que l'on soit dépanne au plus vite
f
fra biz Google
Intervention à domicile ce jour de Thierry, très professionnel. J'ai souscrit 2 contrats annuels d'entretien pour mes pompes à chaleur. Intervenant au top, rarissime de nos jours.
C
Cédric Outrequin Google
Merci à Thierry pour son professionnalisme et ses conseils . Intervention au top ..un vrai chef .
d
dominique vanderstraeten Google
Thierry très sympathique, efficace dans son intervention et ses explications. Probleme résolu de façon rapide.
T
Thomas Marie Google
Peu compétent que ce soit ouvriers , chef d'équipe ou responsable, pour faire signer un devis , ils y a du monde mais pour le reste .. la pose de la pompe à chaleur a était effectuée par des personnes non formé à ce type de pompe à chaleur , des questions pour les réglages et personnes sais répondre , ils sont plus motivés le midi pour prendre 2h30 de pause ou finir tôt leurs journées que de répondre à des questions/faire le boulot/ou finir le chantier car oui ils sont partis s'en avoir remonter les caches plastiques(ventilo) et avec 2 radiateurs mal purger bref des bons à rien .. j'attend encore des nouvelles de Mr pelletey qui soit disant allez me rappeler au plus vite .. même pas un geste de leurs parts !
m
malik toumi Google
Technicien très sympathique, professionnel qui prend le temps d expliquer le fonctionnement et très bon conseil ...merci a lui a bientôt 👌🏼👌🏼
G
Gaillard charly Google
Notre pompe à chaleur fonction mal depuis son installation (9 mois). Après 10 interventions (3 techniciens et le chef d'agence), nous sommes toujours au même point... Le manque de compétences est hallucinant. Je comprend mieux pourquoi les plannings d'interventions sont chargés.
P
Pauline MARIE Google
Pas compétent et peu réactif surtout quand on laisse une personne âgée 3 semaines sans chauffage. N'informe jamais au locataire la panne obligeait de les rappeler et n'est même pas sur de la panne diagnostiquée
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience et déplore la situation que vous décrivez s’agissant de la panne que vous subissez. Sur la base des informations communiquées, je ne suis pas en mesure d’accéder à votre dossier et de vous apporter une réponse plus détaillée. Si vous le souhaitez, je vous invite à écrire à [email protected] en indiquant votre numéro client afin que nous puissions faire un point sur votre situation avec notre responsable d’agence et qu'une solution puisse vous être apportée.
Cordialement,
Laura - Service national consommateurs
A
Alex P Google
Peu compétent Manque de personnel On nous laisse une semaine sans eau chaude ni chauffage début novembre suite à la pompe de la chaudière qui lache… Et là on recommence encore une semaine de plus en moins de 2 mois je pense qu’il y a un gros soucis dans cette entreprise. Je me doute bien qu’il ne peuvent pas avoir toute les sortes de chaudière en stock mais quand cette entreprise a pris le contrat d’entretien et de réparation avec des dizaine de logement équipé du même matériel on n’a du mal à accepter.. À fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience et vous présente mes excuses s'agissant des pannes successives que vous avez subi.
Sur la base des informations communiquées, je ne suis pas en mesure de vous apporter une réponse plus détaillée.
Si vous le souhaitez, je vous invite à écrire à [email protected] en indiquant votre numéro client afin que notre responsable d’agence puisse faire un point sur votre situation et qu’une solution vous soit proposée dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Laura - Service national consommateurs
A
Angéline L Google
Intervention rapide suite à panne le lendemain d'un désembouage. Contact par téléphone efficace, technicien qui a trouvé le problème sans souci. Merci !
M
MICKAEL BARE Google
Le technicien qui s’est présenté, Était courtois, professionnel et explique très clairement toutes les manipulations qu’il fait Sur la pompe à chaleur. Il est de bon conseil
N
Nicolas Letellier Google
Thierry très professionnel et n'hesite pas a donner de très bon conseil. Super rdv. Travail très soigner. En était pas du métier les réponse sont très claire. Point noir: prise rdv telephonique pour rdv interlocuteur pas aimable et pas du tout professionnel. Limite j'avais l'impression de déranger. Cordialement
G
Glouton .Barjo Google
Nous nous sommes fait installer une pompe à chaleur récemment. Le chantier s'est très bien passé, les ouvriers étaient vraiment sympas, pédagogues dans leur approche et nous sommes satisfaits tant par le produit que la prestation. Cela fait plaisir d'avoir des gens compétents qui s'occupent de vos travaux et qui rendent en plus un endroit propre.
A
Anne Marie Bernard Google
Suite à un bon conseil du technicien, nous avons changé notre chaudière âgée de 24 ans. Très satisfait du nouveau matériel installé, plus économique. Entreprise à recommander