Chauffagiste · Norroy-le-Veneur (57)
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IZI by EDF propose des services d'entretien, de dépannage et d'installation pour divers équipements de chauffage et de climatisation. L'entreprise met en avant ses 75 agences de proximité, ses techniciens qualifiés et la satisfaction client comme garants de son expertise.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Mauvaise communication par téléphone, appels répétés et forte pression pour signer les devis, comme si c’était obligatoire. Méthodes abusives, ça ressemble clairement à une arnaque. Je ne recommande pas du tout.
Par où commencer ... Un technicien qui vient pour une panne, qui me précise qu'il faut quand même faire la visite d'entretien dix jours plus tard et qui finalement revient mais NE TOUCHE PAS à la chaudière car il l'avait déjà nettoyée lors de sa visite précédente. Le technicien est réellement venu pour RIEN ! De plus, nous devons faire réparer une pièce qui est extérieure à la chaudière, les frais de déplacement et la main d'œuvre sont à notre charge. Je demande donc si cela est possible de faire cette réparation lors de la visite d'entretien pour éviter de payer les frais de déplacement, refus total de leur part. Sachant que j'avais jusqu'au 31/12 pour résilier et qu'évidemment j'ai eu ce refus le 05/01... C'est donc OK de faire déplacer un technicien pour qu'il ne fasse rien, mais par contre regrouper la visite d'entretien et la réparation d'une pièce extérieure, c'est non ... Une TRES MAUVAISE qualité du service client !
Un magicien est intervenu afin de s’occuper de notre chaudière , merci à vos équipes pour leur professionnalisme et leur gentillesse
Intervention ce jour, en présence du patron. Une très bonne équipe efficace et agréable. La communication était parfaite Merci à Cédric et son patron
Après un rdv pour un entretien de chaudière non honoré par le technicien, on me dit que l’installation de la chaudière n’est pas conforme mais on me fait payer plein pot la prestation. Le chauffagiste que j’ai ensuite contacter m’a dit qu’il n’y avait pas de problème pour entretenir ma chaudière. J’ai contacté Izi pour avoir des explications et n’ai jamais eu de réponse. Si j’ai besoin de quelqu’un je contacterai n’importe qui sauf eux.
Client seulement 2 mois.....service absolument pas de qualité ,rdv déplacer deux fois car les dépannages sont prioritaires......contrat résilier direct!!!!!
Très bonne expérience pour l’entretien de ma chaudière. Tout s’est très bien passé : prise de rdv en ligne, grand choix de dates, paiement en ligne pratique, entretien fait à l’heure convenue et avec grand professionnalisme. Je recommande fortement.
Technicien très professionnel et consciencieux qui travaille avec rigueur et minutie. Je recommande vivement et souhaiterai bénéficier à nouveau de son expertise l'année prochaine. Merci à lui
Chauffagiste.tel