Boutineau

Services de chauffagiste au top ! Boutineau est une entreprise sérieuse, fiable et très compétente. Je suis enchanté du résultat et recommandé vivement !

J avais besoin de conseils pour l acquisition d une PAC il y a 6 mois. L’ installation s est bien déroulée. Je recommande cette entreprise avec un rapport qualité/prix top.

Bonjour, Entreprise très fiable et très réactive. Un technico commercial au top, de bons conseils. Installation d une PAC parfaitement réalisée, conforme au devis sans surprise. Professionnel, je recommande cette société.

Entreprise non fiable ! Clients depuis plus de 10ans pour entretien de PAC, aucun soucis sur le contrat d’entretien et la rapidité d’intervention en cas de panne. En revanche, les délais de réception des devis et les échanges sont lunaires…. Jusqu’à 1mois pour l’établissement des devis malgré des relances régulières, doutes non pris en compte quant aux diagnostics avec interventions peu professionnelles, des erreurs par mail avec des communications de devis/échanges concernant d’autres clients… Bref, des erreurs du début à la fin et toujours pas de chauffage au bout de 3mois de galère. Chaque entreprise a ses bons et moins bons éléments, des délais et des imprévus qui peuvent arriver mais nous ne faisons plus confiance a celle ci qui n’a pas su nous considérer malgré notre patience et la problématique (pas de chauffage depuis mars…). Nous partons pour une autre entreprise qui nous a pris au sérieux des le début et s’efforce de s’adapter pour répondre à notre problématique avec professionnalisme.

Entreprise contactée pour installer une Vmc car labellisée RGE. Un devis réalisé sans même monter dans les combles. Ce même devis indiquait un taux horaire et non un forfait, ce qui n'a pas empêché l'entreprise de facturer une main d'oeuvre d'un montant plus de 3fois supérieur à la réalité puis d'envoyer son employé sur un autre chantier. Une affaire rentable donc.. Une entreprise qui reconnaît ses erreurs mais vous dit clairement qu'elle "ne peut pas se permettre de perdre de l'argent" et que c'est donc à vous de les payer. Il est vrai que le portefeuille d'un particulier doit être plus important que celui d'une entreprise de cette taille.. Une entreprise qui soit gonfle ses devis volontairement soit maîtrise peu son domaine "d'expertise" à moins que ce ne soit les deux. Je déconseille vivement.

Je les ai appelés un vendredi avant les fêtes pour un tuyau de gaz écrasé je tombe sur l'opérateur d'astreinte qu'il me dit qu'il ne peut pas intervenir car ils sont en repas de fin d'année le tuyau aurait été percé serait-il intervenu ? Je rappelle le lundi pour que l'intervention se fasse en urgence un mois plus tard toujours pas de nouvelles malgré mes plusieurs relances. Pas professionnel du tout

Absolument lamentable... Soregie les mandate pour changer les vieux compteurs gaz et là, c'est du grand n'importe quoi. Ils changent les compteurs et déclinent absolument toute responsabilité en cas de problème. Mes jeunes enfants et moi ont étés privé de Chauffage et d'eau chaude pendant 3 jours suite à la venue de leur pseudo "technicien" qui vous met dans la mouise. J'ai du faire appel à un chauffagiste (compétant lui) qui est tombé des nues quand il a vu le problème: lors du changement de compteur, de l'air se met dans le circuit gaz de la chaudière et empêche l'allumage. Il suffit juste de purger le circuit..... Trop compliqué pour les incompétent de chez Boutineau et leur secrétaire qui prend les gens pour des imbéciles.

Cela fait 2 semaines que vous êtes passés pour le diagnostic de la panne de notre chaudière. Il a fallut 1 semaine pour envoyer le devis par courrier. Nous sommes en 2023, quelle entreprise ne fonctionne pas par mail surtout vu l’urgence de la situation ? Résultat 2 semaines après, pièce toujours pas reçue, 10 degrés et pas d’eau chaude chez moi depuis, tout ça en plein hiver sinon ce n’est pas marrant. Les derniers travaux il a fallut 2 semaines également pour les réparations. En fonction de l’urgence, il serait plutôt opportun de gérer les devis par mail avec un réglement par virement et commander la pièce immédiatement, comment peut on laisser un foyer plus de 2 semaines sans eau chaude ni chauffage en plein hiver ??