À propos de Bel'Air – Panneaux Photovoltaïques, chauffage et pompe à chaleur
Bel'Air – Panneaux Photovoltaïques, chauffage et pompe à chaleur est un établissement de la catégorie « Chauffagiste » situé à Montbéliard (25200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
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Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (134)
Avis Google
4,1
134 avis
5★95
4★7
3★4
2★6
1★22
M
Mary Google
Cette entreprise intervient chez moi depuis bientôt 10 ans (chaudière et chauffe eau). Les techniciens et les agents administratifs sont des professionnels qui font preuve de rigueur, de persévérance et d'adaptabilité devant chaque situation. En effet, chaque chantier apporte son lot d'imprévus.
Ils font preuve de pugnacité devant les pannes pour en trouver l'origine. C'est toujours avec une grande confiance que je fais appel à eux
Réponse du professionnel : Bonjour Mary,
Depuis bientôt dix ans, votre confiance pour votre chaudière et votre chauffe-eau est précieuse. Les imprévus font partie de certains dépannages, et nous tenons à chercher chaque origine de panne avec méthode. Votre reconnaissance envers nos techniciens comme notre équipe administrative nous encourage au quotidien.
L'équipe Bel'Air
P
PETIT Alain Google
Prestation évaluée : installation et entretien d'une pompe à chaleur.
Travaux très bien réalisés. Personnels compétents.
A noter: très bon SAV, à l'écoute et réactif.
Réponse du professionnel : Bonjour Alain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de détailler votre expérience. La qualité de la pose, les compétences de nos techniciens et un suivi disponible après l'installation sont essentiels pour nous. Nous sommes heureux que notre réactivité ait été au rendez-vous pour votre pompe à chaleur.
L'équipe Bel'Air
J
Jean Louis Moureaux Google
Lors d'une visite pour l'entretien de ma chaudière, j'ai demandé un devis pour la réparation d'une fuite de glycol sur mon chauffe-eau solaire. L'information ayant mal été transmise, la Sté Bel'Air a souhaité revenir voir avant de réaliser ce devis.
Devis de plus de 1000€ auquel je n'ai pas donné suite (mention devis gratuit).
J'ai reçu 2 mois plus tard une facture de 144€ pour réalisation du devis.
J'ai appelé (on m'a expliqué que les devis suite à demande d'intervention - pas mon cas - étaient payants) puis envoyé un mail.
Aucun retour de la Sté Bel'Air confirmant l'annulation de la facture
Réponse du professionnel : Bonjour M. Moureaux,
Suite à votre réclamation, nous tenons à préciser que la facture de 144,10 € a bien été annulée et que l'avoir correspondant a été établi dans les jours qui ont suivi votre demande (facture établie le 19/03, annulée le 23/03).
Nous regrettons le malentendu concernant la réalisation du devis et la communication qui en a découlé. Notre objectif est toujours d'apporter une réponse claire et transparente à nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger à ce sujet.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Bel'Air
c
candy moser Google
Nous avons fait intervenir la société bel air pour la pose de panneaux solaires ainsi que 2 climatisations. Nous n’avons rien à redire : une équipe des plus sympathiques, disponibles, et soucieux du travail bien fait.
Ils ont répondu à toutes nos questions et ont pris le temps de nous expliquer leurs installations. Des travaux propres, soignées, réfléchis et une équipe vraiment à l’écoute. Nous avons fait entièrement confiance à leurs installateurs et nous avons très bien fait.
Réponse du professionnel : Bonjour Candy,
Merci pour votre confiance lors de la pose de vos panneaux solaires et de vos climatisations. Savoir que nos explications, la disponibilité de nos installateurs et le soin apporté au chantier vous ont rassurés compte beaucoup pour nous. Nous transmettrons vos mots à l'équipe.
L'équipe Bel'Air
R
ROCCO GAMBARDELLO Google
Équipe professionnelle et très sympathique, bon service avant et après vente. Satisfaite du travail effectué. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Rocco,
Merci pour votre confiance. Savoir que nos échanges, avant comme après l'intervention, vous ont apporté satisfaction compte beaucoup pour nous. Nous sommes heureux que le travail réalisé ait répondu à vos attentes.
L'équipe Bel'Air
M
Mourad EL Google
J'ai appelé pour un devis pour une pompe à chaleur sur charquemont , surprise c'est ton entreprise n intervient pas ici , soi-disant il y a trop de kilomètres , 50 minutes de route ce n'est pas beaucoup j'ai déjà contacté d'autres entreprises plus loin et ça leur pose pas de problème
Réponse du professionnel : Bonjour Mourad,
Notre entreprise est effectivement basée à Montbéliard.
Charquemont se situe à environ 50 km, soit 45 à 60 minutes de trajet selon les conditions.
Nous avons fait le choix de limiter notre zone d’intervention afin de garantir à nos clients un suivi de qualité, un SAV réactif et des interventions rapides en cas de besoin. À cette distance, nous ne sommes plus en mesure d’assurer ces engagements dans de bonnes conditions, c’est pourquoi nous n’intervenons pas sur ce secteur.
C’est une décision assumée, liée à notre organisation et à notre exigence de service.
D’autres entreprises couvrent cette zone, n’hésitez pas à vous tourner vers elles.
Bonne journée à vous.
L'équipe Bel'Air
A
Antoine Perez Google
Installation de panneaux solaires et d' une climatisation réversible ;Du Devis aux travaux tout a été exécuté dans l'esprit Professionnel, un personnel très ouvert a mes questions très sympathique.. et Cordiale.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Antoine,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance concernant l’installation de vos panneaux solaires et de votre climatisation réversible.
Nous sommes ravis que notre accompagnement, de l’étude du devis jusqu’à la réalisation des travaux, ainsi que la disponibilité de nos équipes, aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets.
L’équipe vous remercie et vous souhaite une excellente continuation.
Y
YOANN DIETRE Google
Intervention ce jour pour un entretien complet avec ramonage. Tout a été parfaitement réussi malgres une chaudière clairement encrassée.
Merci à Alex pour le travail de qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour Yoann,
Merci pour votre retour, même face à une chaudière qui avait visiblement décidé de nous donner du fil à retordre 😄
Alex a relevé le défi avec sérieux et professionnalisme, et nous sommes ravis que l’entretien et le ramonage aient été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance et à bientôt pour un prochain entretien, avec une chaudière un peu plus coopérative, on l’espère 😉
Bonne continuation,
L’équipe
M
Mourad Boudardara Google
Vraiment c est ce moquer du monde ,j appel pour une panne .Bref ,un chauffagiste arrive fais l entretien au lieu de me dépanner .Il part ,me laisse la chaudière en panne ,un deuxième technicien vient pour la panne ,Il me dit on trouve plus les pièces ,il faut changer la chaudière .On m a fait un entretien,facturé sur une chaudière qu on p pas dépanner .J appel un ami chauffagiste ,il vient me dépanne ,par contre lui a trouvé la pièce!!!!.déjà l année dernière ,le chauffagiste qui était venu ,m a dit que ma chaudière ne pouvait pas être réparée,qu il fallait la changé,mais en fin de compte il a pu dépanner,j aurait dû voir la douille cette année !!! Comme on est proche de Noël!!A éviter .Et ils m on facturé l entretien 160e 😡 merci !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Mourad,
Nous regrettons sincèrement votre mécontentement et souhaitons apporter quelques précisions.
L’intervention initiale faisait suite à votre appel pour une panne, mais la chaudière nécessitait également un entretien obligatoire, qui a été réalisé conformément aux règles en vigueur. Cet entretien a été effectué et facturé comme tel.
Lors du diagnostic de la panne, l’indisponibilité de certaines pièces a été constatée auprès des fournisseurs à ce moment-là, ce qui nous a conduit à envisager une solution alternative. Il arrive malheureusement que certains composants soient difficiles à obtenir selon les circuits d’approvisionnement, ce qui peut expliquer des différences de diagnostic ou de disponibilité entre professionnels.
La facturation correspond bien à une prestation réalisée (entretien complet), indépendamment de l’issue du dépannage.
Nous comprenons toutefois votre frustration et restons disponibles pour échanger de manière posée afin de clarifier la situation.
Cordialement,
L’équipe
N
Nad Ira Google
L’entreprise Bel’Air est intervenue chez moi pour l’installation d’une pompe à chaleur et d’une VMC.
Lors de la pose de la VMC, les techniciens ont découvert que le caisson existant n’avait aucun passage de gaine — une mauvaise surprise laissée par l’ancien propriétaire. Malgré cette difficulté, ils ont su gérer la situation avec efficacité et professionnalisme, allant jusqu’à percer la dalle pour réaliser une installation complète et conforme.
Lors de la mise en place de la pompe à chaleur, un de mes voisins craignait le bruit de l’appareil. Le patron a pris le temps d’échanger avec lui par téléphone et l’a même invité à venir à l’entrepôt pour écouter une pompe à chaleur en fonctionnement, ce qui a permis de le rassurer.
Travail propre, soigné et équipe très compétente. Je suis tellement satisfaite du travail et des services de Bel’Air que je compte refaire appel à eux pour de futurs chantiers. Le patron est de très bon conseil et toujours à l’écoute.
Je recommande vivement cette entreprise !
Réponse du professionnel : Bonjour Nad,
Un immense merci pour ce retour très détaillé et pour la confiance que vous nous avez accordée pour l’installation de votre pompe à chaleur et de votre VMC.
Nous sommes ravis d’avoir pu trouver des solutions adaptées, même face aux imprévus laissés par l’existant. Nos équipes ont à cœur de livrer des installations conformes, durables et réalisées dans les règles de l’art, quelles que soient les contraintes rencontrées.
Nous attachons également beaucoup d’importance au dialogue, que ce soit avec nos clients ou leur entourage, et sommes heureux d’avoir pu rassurer votre voisin concernant le fonctionnement et le niveau sonore de la pompe à chaleur.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes.
Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets.
Merci encore pour votre recommandation.
L’équipe Bel’Air
V
Valerie Choux Google
L'entreprise Bel'Air est intervenue pour la pose d'une pompe à chaleur et d'une VMC. Le premier rendez-vous s'est fait avec Fabien qui a expertisé la maison et a été de bon conseil.
Théo, commercial m' a contactée pour m'informer qu'il suivait mon dossier. Très sérieux dans le suivi.
- Les administratifs sont très agréables au téléphone
- Les délais sont respectés, le chantier propre
- L'équipe de pose rapide, efficace et aimable ;
- Le technicien venu pour la mise en route a été très aimable, patient, clair dans les instructions à suivre et dans ses explications
Je recommande Bel'Air sans problème. Merci à vous tous.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame Choux pour ce retour détaillé et plein de gentillesse 🙏
Toute l’équipe — de Fabien à Théo, en passant par les poseurs, le secrétariat et le technicien mise en service — est ravie d’avoir contribué à votre projet pompe à chaleur + VMC.
Votre satisfaction, du premier contact à la mise en route, est notre plus belle récompense !
Encore merci pour votre confiance et à très bientôt avec Bel’Air 🌬️🔥
F
Fabrice Leclerc Google
⚠️ À fuir absolument
Cette société s’est présentée d’elle-même pour l’entretien de ma climatisation. Le technicien n’a fait qu’ouvrir le capot, retirer le filtre, prétendre qu’il était hors d’usage… et pour cela, j’ai reçu une facture de 200 € !
C’est une pratique abusive et trompeuse, sans aucun professionnalisme ni transparence. Je déconseille fortement de leur faire confiance.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis avec étonnement. Après vérification, votre nom ne figure pas dans notre base de données clients et nous ne retrouvons aucune intervention correspondant aux faits décrits.
De plus, nous tenons à préciser que :
Nous n’effectuons jamais de démarchage. Nos interventions sont toujours planifiées à la demande du client.
En cas de filtre défectueux ou de pièce à changer, un devis est systématiquement établi avant toute facturation.
Le montant que vous mentionnez ne correspond pas à nos tarifs habituels d’entretien de climatisation.
Il est donc très probable qu’il y ait eu une confusion avec une autre entreprise portant un nom similaire, mais nous vous assurons que nous ne sommes pas intervenus à votre domicile.
Afin de clarifier cette situation, nous vous invitons vivement à nous contacter directement au 03 81 94 50 01 ou par mail sur [email protected]. Cela nous permettrait de faire le point ensemble et, si erreur il y a, de corriger cette situation injuste pour notre entreprise.
En vous remerciant par avance pour votre retour.
K
Karine Pernin Google
Très satisfaits des techniciens pour la pompe à chaleur hybride et panneaux photovoltaïques. Équipes Très pro, on sent un bon état d'esprit et solidarité Le travail, excellent. Ils se sont donné beaucoup de mal pour les installations malgré les difficultés ( vieille ferme rénovée, donc pierres épaisses et grosses poutres ). En amont, un super travail du commercial Theo, qui explique et répond a toutes les questions. Enfin les contacts Laurence et coralie qui nous assistent énormément pour tout ce qui est demandes par téléphone et assistance pour ma prime renov et prime EDF. Bref, 1 entreprise à recommander et honnête. Karine et nathanael de Delle
Réponse du professionnel : Un immense merci Karine et Nathanaël pour ce superbe témoignage 🙏
Votre projet n’était pas simple avec les spécificités de votre maison, mais toute l’équipe est ravie d’avoir relevé le défi à vos côtés 💪
Du travail du commercial Théo, à la pose technique en passant par l’accompagnement administratif de Laurence et Coralie… vous avez su capter l’esprit Bel’Air : professionnel, solidaire et engagé !
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation depuis Delle ☀️❄️
À bientôt !
R
Roger Naegelen Google
Pompe à chaleur installée, il y a 4 ans par cette même société. Pour l heure aucun probleme, le secrétariat est sympa et les techniciens qui interviennent tous les ans pour l entretien sont des professionnels.
Réponse du professionnel : Merci Monsieur Naegelen pour votre fidélité depuis 4 ans !
Une pompe à chaleur qui tourne sans souci, un suivi régulier, et une équipe sympa : tout ce qu’on aime chez Bel’Air 😄
À l’année prochaine pour l’entretien !
R
Relou ForTheLife Google
Tout s’est parfaitement déroulé, du début à la fin.
Prise de rendez-vous rapide et efficace avec du personnel à l’accueil, aimable et organisé.
Confirmation envoyée par mail, pratique pour ne rien oublier.
Technicien ponctuel, a réalisé l’entretien avec sérieux.
Entreprise professionnelle, ponctuelle et fiable. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour ultra complet ! 😄
Organisation, ponctualité, sérieux… On adore quand tout roule du début à la fin !
À bientôt avec l’équipe Bel’Air, toujours au rendez-vous 💪
M
Marie Frau Google
Prise de Rv rapide pour l'entretien de ma pompe à chaleur, secrétaire sympa. Technicien à l'heure, compétent, à l'écoute de mes remarques, soucieux de résoudre mes problèmes.
Intervention très satisfaisante
Réponse du professionnel : Merci Madame Frau !
Une secrétaire agréable, un technicien ponctuel et à l’écoute… un combo gagnant signé Bel’Air 😄
On reste au chaud — et toujours à votre service !
N
Nadége Bernardi Google
Bonjour,toujours disponible quand je les appelle,secrétariat très sympa mais malheureusement ma pompe à chaleur a gelé tout l'hiver et personne ne m'a trouvé le problème. Et on m'a répondu qu'il fallait que j'attende l'hiver prochain qu'elle gèle à nouveau pour déterminer le soucis de la panne. Si elle n'a pas été trouvé l'année dernière il ne va pas faire un miracle cette année. Donc je vais demander un autre avis, dommage car ils sont très sympa mais ça ne suffit pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message. Soyez assuré(e) que nous faisons tout notre possible pour garantir un service à la fois fiable et réactif, même face à des diagnostics techniques plus complexes. Certaines anomalies, en effet, ne se manifestent qu’en conditions réelles, ce qui peut parfois compliquer leur reproduction en atelier.
Cela dit, nous restons entièrement disponibles pour approfondir l’analyse si nécessaire. Votre confort et votre satisfaction demeurent au cœur de nos priorités.
Bien cordialement,
L’équipe Bel’Air
E
Erwan Google
Il nous a fallu plus de 7 mois pour obtenir une salle de bain, suite à multiples erreurs de leur part que nous avons dû constamment relever et exiger de corrections. Résultat : plus de 3 mois sans eau chaude, sans douche, sans machine à laver… une situation inacceptable !
L'équipe, visiblement incompétente, semble souffrir d'un manque d'expérience et de professionnalisme (selon les propos du directeur, ce serait dû à leur "jeune âge"). Une entreprise irresponsable et peu fiable, qui ne mérite absolument pas votre confiance.
À éviter absolument !
Réponse du professionnel : Bonjour Erwan,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que le chantier a pris du retard, et nous comprenons parfaitement que cela ait pu être source de désagréments. Cela dit, il nous semble essentiel d’apporter quelques précisions pour éclaircir certains points.
✅ Un chauffe-eau provisoire a bien été mis en place le jour même, ce qui vous a permis de disposer d’eau chaude durant toute la durée des travaux. Contrairement à ce qui a été évoqué, vous n’avez donc jamais été privé d’eau chaude pendant trois mois.
✅ Plusieurs modifications ont été demandées de votre part en cours de chantier, bien après la validation des éléments en showroom. Ces ajustements ont nécessité des réadaptations. À titre d’exemple, la colonne de rangement — pourtant validée — a été remplacée à nos frais par notre fournisseur, bien que l’erreur ne soit pas imputable à notre équipe.
✅ Nous avons également pris à notre charge certaines prestations supplémentaires, comme la reprise complète de la plomberie et la pose d’un plafond, sans facturation additionnelle.
🔴 Pour finir, nous nous permettons de rappeler que la facture reste impayée à ce jour, ce qui, pour une entreprise comme la nôtre, reste problématique et inéquitable.
Nous nous engageons chaque jour à offrir un service de qualité, et restons toujours disponibles pour échanger dans un esprit constructif et respectueux. Nous espérons que ces éléments permettront à chacun d’avoir une vision plus complète de la situation.
Bien cordialement,
L’équipe Bel'Air
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Bel'Air – Panneaux Photovoltaïques, chauffage et pompe à chaleur
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Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Chauffagiste.tel
