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CHAUFFAGISTE

Alex Entreprise

Chauffagiste · Marcq-en-Barœul (59)

4,8 153 avis Google Fermé
Alex Entreprise — Chauffagiste

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À propos de Alex Entreprise

Alex Entreprise est un artisan plombier chauffagiste expérimenté de plus de 15 ans, intervenant sur la Métropole Lilloise. L'entreprise propose des solutions personnalisées pour vos projets en plomberie, chauffage, climatisation et pompes à chaleur, garantissant un travail soigné et de qualité.

Chaudière à condensationAdoucisseur d'eau PlomberieChauffageClimatisationPompe à chaleurInstallation chaudièreEntretien chaudièreRéparation chaudière

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:15 · 13:30 – 17:15
Mardi 08:00 – 12:15 · 13:30 – 17:15
Mercredi 08:00 – 12:15 · 13:30 – 17:15
Jeudi 08:00 – 12:15 · 13:30 – 17:15
Vendredi 08:00 – 12:15 · 13:30 – 17:15
Samedi 08:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (153)

Avis Google
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153 avis
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sneakers net Google

Efficacité sérieux et gentillesse. Chauffe eau changé ce jour assez délicat car des branchements a modifier avec des tuyaux d évacuation a bouger. Travail très professionnel. Rapidité efficacité. Je recommande chaleureusement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à votre demande Alex Entreprise
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Dominique Pinchon Google

L'entreprise est intervenue pout remplacer le ballon d'eau chaude de ma locataire. En plus de prix compétitif, l'installation s'est bien déroulée et le dépanneur est arrivé à l'heure. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à votre demande Alex Entreprise
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P Justine Google

Problème de chaudière, je n'avais plus d'eau chaude J'ai appelé le matin, Alex est intervenu le jour même 🙏🏼 Problème résolu je suis très satisfaite de l'intervention Travail efficace, propre et très professionnel Prix corrects Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Ravis d’avoir pu intervenir rapidement et de vous avoir apporté satisfaction. Cordialement, Alex Entreprise
E
Emmanuelle LEGER Google

Cela fait plusieurs années que je fais appel à Alex entreprise et je ne suis pas déçue : accueil chaleureux, respect, bienveillance, explications de qualité, respect des horaires, rapidité d'intervention, SAV de qualité...vraiment une entreprise au top! Merci pour votre professionnalisme...c'est rassurant de pouvoir encore faire confiance à une entreprise!

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Charline Google

Vraiment au top ! Professionnalisme, dynamisme, exactitude et amabilité ! Que demander de plus ? Je vous recommande vraiment à 200% ! Merci !

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Didier DUROT Google

Un grand merci au Technicien qui est intervenu cet après-midi. Outre sa gentillesse il a réaliser un travail de qualité, irréprochable. Je recommande vivement cette entreprise

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Claude Google

Bonjour, Je suis très déçu par cette entreprise. Au début de sa création , il y avait un service qui s’est dégradé dans le temps. Le patron ne gère plus ses clients et ne contrôle plus les interventions faites par un tiers.Il est débordé, semble-t-il, ce qui impacte la qualité du suivi client.Mon problème n’est toujours pas résolu après plusieurs relances. C’est bien dommage et sans compter un accueil du secrétariat peu empathique.

Réponse du professionnel : Bonjour, À ce jour, nous n’avons pas connaissance d’un litige client en cours. Nous vous invitons à reprendre contact directement avec nous afin de faire un point précis sur votre situation : [email protected] Cordialement, Alex Entreprise
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Olivier Fasson Google

Intervention rapide et efficace, vous pouvez avoir confiance dans le diagnostic.

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Dounia BKH Google

J’ai fait réaliser l’entretien annuel de ma chaudière par Alex Entreprise, qui en a profité pour remplacer les pièces d’usure : joint de brûleur et électrodes d’allumage. L’intervention a été rapide et très professionnelle. Ma chaudière fonctionne comme neuve. Entreprise très sérieuse, je recommande à 100 %.

K
Karim Medjdoub Google

Service au top ! Le technicien est arrivé à l’heure, a expliqué chaque étape et a fait un travail impeccable. Ça fait plaisir de tomber sur des artisans fiables ! Je recommande vivement.

J
Johann La Viola Google

Intervenant en retard, personne ne prévient. Accueil au téléphone moyen, pas d’excuses et des reproches. Dommage. Nous n’étions pas habitués à ce genre d’accueil les années précédentes. Le Rdv a été annulé et un autre prestataire sera sélectionné

Réponse du professionnel : Bonjour, Rappel utile : votre annulation de rendez-vous 30 minutes avant l’arrivée du technicien le mois dernier nous a fait perdre un créneau complet en cette période de forte demande, tout comme votre refus de maintenir celui d’hier pour 11 minutes de retard. Ce que vous appelez des “reproches” est une simple remarque de votre annulation d'octobre, fasse à votre agacement pour ces quelques minutes de retard. Nous n'avons pourtant pas refuser de vous reprogrammer malgré cela. Pour la suite, libre à vous de choisir un autre prestataire. Nous préférons consacrer notre temps à des clients respectueux de celui des autres, ou, qui au moins, ne se permettent pas un tel mécontentement fasse à des imprévus qui peuvent, comme c'est le cas ici, arriver des deux côtés. Cordialement.
C
Christine Gauthier Google

Rdv pris avec une personne très agréable au téléphone Contrôle de la chaudière Horaires respectés travail très propre et un monsieur très agréable Je recommande fortement cette société

B
Blop Blop Google

Technicien venu le jour même. Il a trouvé tout de suite la panne et a réparé le jour même. On voyait qu'il s'y connaissait. Merci à eux pour ce travail exemplaire.

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Julie Chalimbaud Google

Très satisfaite. Problème trouvé et résolu rapidement. Personne très agréable. Je n'avais pas de contrat d'entretien chaudière chez eux mais je vais le prendre car le service est de qualité et les frais plus que corrects.

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Sophie Gosselin Google

Je suis très satisfaite de mes échanges avec Alex Entreprise. Que ce soit pour l'installation de ma chaudière ou pour le suivi client ensuite. Amabilités, sens du service et efficacité. Merci

N
NUGUES Sébastien Google

Visite ce jour pour un premier entretien chaudière avec cette entreprise. A l'heure. Aimable. Efficace. Des explications. Tous les justificatifs envoyés par mail devant moi. Parfait.

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rodolphe broudehoux Google

Je suis extrêmement satisfait de l ensemble de la prestation réalisée. Prise de rdv rapide. Le problème de débit d eau a été trouvé et rapidement réparé pour un devis peu onéreux. Si seulement il pouvait y avoir plus d artisans de cette qualité ! Je recommande vivement.

G
Guy Loridan Google

Très très content du technicien qui a installé notre nouvelle chaudière à condensation. Travail parfait et exécuté avec beaucoup de maîtrise. Le tubage de la cheminée a été complexe mais son collègue a su trouver rapidement une solution adaptée. Vraiment je conseille cette entreprise pour la qualité de sa prestation. Travail sérieux, déchets emportés et nettoyage du lieu d'installation. Parfait pour moi qui suit pourtant très pointilleux.

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Arnaud B Google

J'ai fait appel à Alex Entreprise dans un premier temps pour une révision de chaudière à gaz, prestation impeccable et efficace de la part du technicien. Très bon contact et beaucoup de sérieux. Puis dans un second temps pour une panne de thermostat d'ambiance relié à cette chaudière, l'intervention a été rapide, tout comme la commande des pièces. Le souci a été solutionné dans les meilleurs délais. Un grand professionnalisme qui mérite d'être souligné !

L
Louise Mercier Google

Suite à une panne de chaudière, appel ce matin à 9h et chaudière réparée 6 heures plus tard alors que je suis un nouveau client! Bravo et merci! L'accueil téléphonique est très bon et l'équipe intervenante est ponctuelle, sympathique et professionnelle. Je recommande vivement cette entreprise. Vous avez gagné un nouveau client.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience L'équipe Alex Entreprise
L
L B Google

Accueil téléphonique chaleureux et prise en compte de nos besoins. Devis rapide et détaillé. Nous avons fixé un jour d'intervention (respecté). Installation du matériel avec geste barrière et masque, mise en place de protections pour respecter notre intérieur. Pose de la chaudière Frisquet soignée et rapide. Un robinet de purge ancien a même été remplacé. Conseils pour la prime environnementale. La facture correspondait au devis. Équipe conviviale et très efficace (merci à Max et Thierry). Conseil d'utilisation etc... Nous sommes très satisfaits de ce professionnel et n’hésiterons pas à le recontacter. Pose de ma climatisation par la société Alex entreprise. Encore une fois le travail est exécuté parfaitement, je n'hésite plus à les contacter pour toutes interventions. Ponctuel, précis, conviviaux, professionnels.Ils m'apportent leurs idées pour l'implantation puis la réalise sans difficultés.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience L'équipe Alex Entreprise
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laurent martin Google

Premier contact avec cette entreprise pour un ramonage. Ponctualité, efficacité, courtoisie, et des conseils avisés. Ils ont gagné un client ! Deuxième contact fin juillet pour un travail urgent dans une copropriété, et même impression : travail soigné exécuté dans un délai assez rapide et très peu de traces de l'intervention pourtant importante : une canalisation d'immeuble. Les prix sont restés justes. Je vous recommande hautement cette entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr LAURENT merci pour votre confiance

Chauffagiste dans les quartiers voisins