Air Forming

A éviter absolument ! Effectifs reduit avec UN NIVEAU DE COMPÉTENCE DEVENU TRES FAIBLE. Très difficile à joindre Sont incapables d'avoir à disposition les pièces les plus élémentaires, le comble pour 1 entreprise avec autant de salariés. N'interviennent pas pour des pannes urgentes tant que l'acompte n'est pas versé (on parle de sommes inférieures à 200 euros...) même si vous êtes clients fidèles depuis 15 ans avec 0 défaut de paiement. Gestion typique de groupe qui veulent faire du volume avec le moins de salariés possibles...ici nous sommes au Pays de Gex...

Incompétents Facture faite sur un devis non validé, sans intervention et des pièces non changées. Je me suis désolidarisée du contrat de la copropriété avec cette société

Très bon service effectué par Alex, changement de chaudière en 1 journée et signalement d'une grosse anomalie sur mon boitier élec. Polis, rapide, compétent, un bon service.

Les techniciens sont incompétents, pas professionnels, manquement dans leur travail, un sacré manque de communication, beaucoup de turnover au niveau de l’équipe ce qui traduit bien un problème. Il y a que des problèmes avec cette société. Une étoile est bien chère payée.

La copropriété ou j'habite a un contrat de maintenance avec air forming... service catasrophique...si ça ne tenait qu'à moi il ne mettrait plus les pieds chez... Rdv annuel pour la maintenance annuel de la chaudière...personne ne se présente...tentative de les joindre par téléphone...après 20 min de mise en attente j'ai abandonné. L'année dernière demandé suite à un problème de chaudière j'ai demandé 2 devis et n'ai jamais eu de retour même après relance. Concernant un des 2 devis un technicien qui n'avait pas l'air plus compétent que moi est venu chez moi puis plus jamais de nouvelles même après relance. Totalement insatisfait par cette société.

Nous faisons face à une fuite de chauffe-eau depuis près d’un mois. À ce jour, le problème n’est toujours pas résolu. Nous avons enchaîné : - des rendez-vous repoussés sans explication claire, - une pièce oubliée / jamais commandée, - des réponses floues du type “ah euh… on ne sait pas… il faut attendre”, - aucune anticipation, aucune prise de responsabilité, aucun suivi sérieux. Pendant ce temps, la situation continue de se dégrader et nous faisons face à une facture d’eau de plus de 1’000€, conséquence directe de cette inaction prolongée. Ce qui choque le plus n’est pas qu’un problème technique survienne, cela peut arriver, mais l’absence totale de professionnalisme dans la gestion du problème : pas de plan clair, pas de communication fiable, pas de solution temporaire, et surtout aucun sentiment d’urgence, alors que les conséquences financières sont bien réelles pour le client. Après un mois, continuer à “attendre” n’est plus une option. Nous attendions un service professionnel. Nous avons eu de l’improvisation, des oublis et du désengagement. Entreprise à éviter si vous cherchez de la fiabilité, du suivi et du sérieux.

Très déçue du service. Sans chauffage en plein hiver avec mes filles de 3 ans et de deux mois malades, la société refuse de venir nous dépanner car pas une urgence selon eux… alors qu’il est 16h40 un vendredi. Ils viendront donc le lendemain (un samedi ????) Seul point positif : le technicien a été très gentil.

À fuir absolument ! Une blague de très mauvais goût ! Je déconseille fortement cette entreprise de plomberie. Leur service est une véritable catastrophe. Cela fait deux mois que nous sommes sans eau chaude et sans pression. Ils sont venus trois fois : les deux premières fois, rien n'a été fait, car ils s'étaient trompés de pièce. La troisième fois, la pièce a été changée, mais une fois partis, la situation était exactement la même : toujours pas d'eau chaude ni de pression. Maintenant, ils prétendent que le problème vient du calcaire. Comment suis-je censée laver mes jeunes enfants par ce temps froid ? Allez-vous encore prendre deux semaines pour revenir ? C'est une plaisanterie ? En plus de tout cela, ils ont laissé le chauffage allumé en plein été un jour. Et pour couronner le tout, à des amis, ils ont délibérément laissé une vanne fermée (pour une manipulation de deux secondes) et leur ont facturé une somme exorbitante pour ce "travail". C'est inacceptable. Je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme.