Air Forming

Si zéro étoile était proposé j’aurais évidemment coché. Zéro nul médiocre a fuir absolument.

Les techniciens qui interviennent sont corrects. Le secrétariat est déplorable. Plusieurs conversations teléphoniques sans suite,pas de réponse à nos mails. Nous attendons depuis le 17 juin une réponse à nos devis signés. Par contre les factures arrivent sans problème.On demande de parler à un responsable,jamais disponible. Ce n est pas correct.

Que dire sur cette entreprise?… que je ne peux malheureusement pas mettre zéro étoile. - Tout est faux - Les diagnostiques sont mauvais - Les prix sont totalement hallucinants pour un travail aussi mauvais - si au moins ils nous payaient pour servir de cobayes on accepterait - Qu’un des hommes qui m’a répondu au téléphone a osé me dire "je n’ai pas de temps à perdre avec vous" C’est à contre-coeurs que je mets 1 étoile car ce n’est vraiment pas mérité

A éviter absolument ! Effectifs reduit avec UN NIVEAU DE COMPÉTENCE DEVENU TRES FAIBLE. Très difficile à joindre Sont incapables d'avoir à disposition les pièces les plus élémentaires, le comble pour 1 entreprise avec autant de salariés. N'interviennent pas pour des pannes urgentes tant que l'acompte n'est pas versé (on parle de sommes inférieures à 200 euros...) même si vous êtes clients fidèles depuis 15 ans avec 0 défaut de paiement. Gestion typique de groupe qui veulent faire du volume avec le moins de salariés possibles...ici nous sommes au Pays de Gex...

Impossible de savoir par où commencer tant les problèmes s'accumulent. Service client inexistant : aucune réponse au téléphone, et les emails sont ignorés ou traités avec plusieurs semaines de retard. Côté interventions, j'ai payé une somme importante pour une réparation — et le même problème est réapparu deux semaines plus tard. Nouvelle intervention, nouvelles pièces facturées, nouveau paiement… et rebelote quelques jours après. Un cycle sans fin, sans résultat. J'ai envoyé un email pour me plaindre formellement. Aucune réponse. Tarifs élevés, efficacité nulle, suivi inexistant. À fuir absolument.

Société extrêmement nulle. Suite à l’entretien de la chaudière, le technicien a littéralement défoncé le chauffe-eau. Résultat : cela fait maintenant 10 jours que nous sommes sans eau chaude ni chauffage. Inadmissible, surtout avec un enfant à charge. Aucune réactivité, aucun professionnalisme, aucune considération pour les clients. C’est une situation honteuse et totalement inacceptable. À fuir absolument.

Incompétents Facture faite sur un devis non validé, sans intervention et des pièces non changées. Je me suis désolidarisée du contrat de la copropriété avec cette société

Très bon service effectué par Alex, changement de chaudière en 1 journée et signalement d'une grosse anomalie sur mon boitier élec. Polis, rapide, compétent, un bon service.

Les techniciens sont incompétents, pas professionnels, manquement dans leur travail, un sacré manque de communication, beaucoup de turnover au niveau de l’équipe ce qui traduit bien un problème. Il y a que des problèmes avec cette société. Une étoile est bien chère payée.

La copropriété ou j'habite a un contrat de maintenance avec air forming... service catasrophique...si ça ne tenait qu'à moi il ne mettrait plus les pieds chez... Rdv annuel pour la maintenance annuel de la chaudière...personne ne se présente...tentative de les joindre par téléphone...après 20 min de mise en attente j'ai abandonné. L'année dernière demandé suite à un problème de chaudière j'ai demandé 2 devis et n'ai jamais eu de retour même après relance. Concernant un des 2 devis un technicien qui n'avait pas l'air plus compétent que moi est venu chez moi puis plus jamais de nouvelles même après relance. Totalement insatisfait par cette société.