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CHAUFFAGISTE

2G-Reflex

Chauffagiste · Saint-Genis-Pouilly (01)

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2G-Reflex — Chauffagiste

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À propos de 2G-Reflex

2G-Reflex est votre expert en chauffage et sanitaire à Saint-Genis-Pouilly, fort de plus de 12 ans d'expérience. Nous assurons l'installation, le dépannage et l'entretien de vos systèmes pour garantir votre confort toute l'année. Nous intervenons rapidement pour tous vos besoins en chauffage, plomberie et adoucisseurs d'eau.

Chaudières (gaz, fioul, biomasse)Planchers chauffantsRadiateursAdoucisseurs d'eauRéseau sanitaireCanalisations Installation de système de chauffageDépannage de système de chauffageEntretien de système de chauffageMaintenance sanitaireDépannage sanitaireInstallation sanitaireInstallation adoucisseur d'eauPose de robinetterieInstallation et raccordement des canalisationsPlomberie

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (53)

Avis Google
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53 avis
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manhal dallal Google

Je recommande 2G-Reflex les yeux fermés ! Du premier contact jusqu’à la fin de l’intervention, tout a été absolument parfait. Une équipe d’une grande gentillesse, très professionnelle, réactive et à l’écoute. Le travail réalisé est d’une qualité irréprochable, avec un grand souci du détail et un résultat impeccable. L’intervention a été effectuée rapidement, avec une efficacité remarquable et dans le respect des délais annoncés. Le rapport qualité-prix est excellent : des tarifs justes pour une prestation de très haut niveau. C’est rare de rencontrer une entreprise aussi sérieuse, honnête et investie dans la satisfaction de ses clients. Un immense merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre savoir-faire. Je referai appel à vous sans la moindre hésitation et je vous recommande à 100 % !

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Saab Google

J’ai eu de mauvaises expériences précédemment et après conseil d’une voisine, j’ai fait appel à 2G Reflex qui ont été super réactifs et très efficaces ! La personne qui s’est déplacée chez moi a été très professionnelle, m’a montré les pièces usées et expliqué leur fonctionnement, je suis très satisfaite et les recommanderai sans hésitation !

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So Nya Google

Chauffagiste très professionnel et surtout très honnête. Je l’ai contacté assez tard et il a pris le temps de me répondre et de m’expliquer clairement le fonctionnement par téléphone, sans être sûr que je ferais appel à lui. Il n’a pas cherché à intervenir inutilement ni à facturer un déplacement tant que le problème n’était pas clairement présent ou identifiable. Il préfère attendre d’avoir un vrai constat plutôt que de se déplacer “pour rien”. Je recommande pour son sérieux et son honnêteté.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 🙏 Nous prenons toujours le temps d’analyser la situation avant d’intervenir afin d’éviter des déplacements ou des frais inutiles. Ravis d’avoir pu vous conseiller et vous rassurer. Au plaisir si besoin, et encore merci pour votre confiance. L’équipe 2G Reflex
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Helene Liaudet Google

Très satisfaits pour l’installation de notre nouvelle chaudière à gaz par 2G Reflex. La qualité du travail, l’amabilité et la réflexion pour trouver des solutions par rapport à la situation. Équipe très professionnelle.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que l’installation de votre nouvelle chaudière à gaz vous apporte entière satisfaction. Toute l’équipe 2G Reflex attache une grande importance à la qualité du travail, au conseil et à la recherche des meilleures solutions adaptées à chaque situation. Votre reconnaissance concernant le professionnalisme et l’amabilité de nos techniciens nous fait très plaisir et sera partagée avec eux. Merci encore pour votre confiance. L’équipe 2G Reflex
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Alayna L Google

Super expérience avec 2G Reflex ! J’ai eu quelqu’un de très pro qui a pris le temps de tout m’expliquer en détail, même assez tard. Il a répondu à toutes mes questions, avec des explications claires et même des infos en plus. Ça fait plaisir de tomber sur un service client aussi impliqué et humain. Je recommande sans hésiter 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Prendre le temps d’expliquer en détail et de répondre à toutes vos questions fait pleinement partie de notre engagement, quel que soit le moment de l’intervention. Votre recommandation nous touche beaucoup et motive toute l’équipe à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, L’équipe 2G Reflex
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ludovic schwartz Google

Très déçu par cette société. Lors de l entretien, une pièce endommagée par le technicien. Pièce changée mais panne 1 mois après, impossible de les joindre. J essaie de me dépanner moi même car période de grand froid, et ils m envoient ensuite un mail pour me dire que suite à mon intervention, eux n interviendront plus sur la chaudière. Pas eu le courage de me le dire au tel. Bref un bel état d esprit ! Je ne recommande pas du tout

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous accusons réception de votre avis et entendons y répondre de manière précise. Nous contestons tout d’abord l’affirmation selon laquelle une pièce aurait été endommagée par notre technicien lors de l’entretien. Aucun élément objectif ne permet d’établir une telle imputabilité. Il convient par ailleurs de rappeler que, sur ce type d’équipement, et notamment sur une chaudière Idra Atlantic, l’absence de maintenance régulière est susceptible d’entraîner des dysfonctionnements importants, indépendamment de toute intervention de notre société. En outre, à la suite de l’appel de notre technicien intervenu sur place, il vous a été proposé de procéder au remplacement de la chaudière. Cette solution a été immédiatement refusée de votre part. À la suite de nos échanges intervenus aux alentours du 23 décembre, nous avons néanmoins poursuivi nos vérifications et avons commandé, à nos frais, une pièce supplémentaire, distincte de celle initialement envisagée, laquelle n’apparaissait pas sur la vue éclatée de l’appareil. Il importe également de préciser que, compte tenu de la nature du dysfonctionnement constaté, le remplacement d’une pièce ne constituait pas nécessairement, à lui seul, une solution suffisante, certaine ou définitive. Contrairement à ce que vous laissez entendre, notre société ne s’est pas bornée à vous répondre par écrit. Nous vous avons exposé notre position par téléphone avant l’envoi de notre courriel, en termes identiques à ceux ensuite repris dans notre message écrit. Il est dès lors inexact de soutenir que nous n’aurions pas assumé cette position oralement. Par ailleurs, vous nous avez indiqué avoir vous-même démonté et nettoyé l’électrode d’allumage ainsi que la sonde d’ionisation, et avoir également commandé une pièce de votre propre initiative. Dans ce contexte, notre courriel du 5 janvier 2026 vous rappelait expressément ce qui suit : « Malheureusement, si la chaudière est manipulée par un tiers, nous ne pouvons plus en garantir le bon fonctionnement. En conséquence, nous n’interviendrons plus pour l’entretien, le diagnostic ou la réparation de votre chaudière. » Vous avez, de votre côté, indiqué que : « Le nettoyage de l’électrode et de la sonde d’ionisation, ainsi que la commande d’une pièce équivalente, ne constituent pas une modification de l’installation ni une suppression des dispositifs de sécurité. » Nous prenons acte de cette position. Toutefois, dès lors qu’une intervention, un démontage ou une tentative de remise en état est effectuée hors de notre contrôle, nous ne sommes plus en mesure d’engager notre responsabilité professionnelle quant à l’état de l’installation, à son fonctionnement, ni à ses conditions de sécurité. Dans ces conditions, notre décision de ne plus intervenir sur cet équipement procède non d’un refus arbitraire, mais d’une exigence de prudence et de sécurité, conforme à nos obligations professionnelles et à la nécessité de ne pas intervenir sur une installation ayant fait l’objet de manipulations extérieures à notre intervention. Enfin, il ne peut sérieusement être soutenu que nous aurions abandonné votre dossier sans suite. Des échanges sont intervenus, une réponse téléphonique vous a été apportée, notre position a été confirmée par écrit, et une pièce complémentaire a en outre été commandée à nos frais à la suite de nos échanges de fin décembre. Nous regrettons la persistance de votre contestation, mais maintenons que notre position vous a été exposée de manière claire, cohérente et non équivoque. Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
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Harmony Guichaoua Google

Nous avons fait appel aux services de 2g Reflex suite à un gros souci de fuites sur notre réseau de chauffage, ce qui nous a privé de chauffage pendant quelques temps. Cette entreprise a été tres reactive, de bons conseils et nous continuerons à travailler avec eux à l'avenir. Merci pour votre temps votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir rapidement et vous apporter des solutions efficaces face à ce problème de fuites sur votre réseau de chauffage. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié notre réactivité, nos conseils et notre professionnalisme nous touche beaucoup. Merci encore pour votre confiance, et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos futurs besoins. L’équipe 2G Reflex
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Dina Boudra Google

Entreprise sérieuse et professionnelle. Intervention rapide et travail propre et efficace. Équipe sympathique et à l’écoute. Je recommande sans hésiter !

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Méryème Mecheri Google

Très bonne expérience avec 2G Reflex ! J’ai fait appel à 2G Reflex pour l’installation / l’entretien de mon système de chauffage, et je suis vraiment satisfait du résultat. L’équipe est professionnelle, réactive et très compétente. Ils ont pris le temps d’expliquer les solutions possibles et ont fait un travail propre et efficace. Le matériel installé fonctionne parfaitement et le suivi après intervention est top. Je recommande sans hésiter à toute personne qui cherche un chauffagiste sérieux et fiable !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de l’installation et de l’entretien de votre système de chauffage. Votre appréciation de notre professionnalisme, de notre réactivité, de la qualité de notre travail ainsi que de notre suivi après intervention nous touche beaucoup. Nous attachons une grande importance à conseiller au mieux nos clients et à réaliser des interventions propres, efficaces et durables. Merci encore pour votre confiance. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs besoins. L’équipe 2G Reflex
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p W Google

2G a été incroyable. L’équipe a su nettoyer ma chaudière (qui n'avait jamais été nettoyée par l'entreprise qui été censée le faire auparavant), identifier précisément la source de la panne et m’expliquer clairement pourquoi mon système n’avait pas été installé correctement à l’origine. Ils se sont surtout vraiment démenés pour trouver toutes les pièces nécessaires, pour pouvoir réparer entièrement mon système de chauffage. Leur travail me fait me sentir beaucoup plus en sécurité : l’installation est désormais conforme aux normes et fonctionne nettement mieux qu’auparavant, sans le bruit affreux que j’entendais depuis plusieurs mois. Cette entreprise est vraiment à recommander. Anthony et son équipe sont efficaces, et très professionnels. Ils sont aussi très humains, ce qui est loin d’être négligeable. Je suis ravie d'avoir enfin trouvé de véritables professionnels de confiance, et je ne peux que les recommander.

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MAGRO Adri Google

Visite ce matin pour l entretien de ma chaudière.J ai eu la.surprise de trouver un jeune homme compétent,courtois et très technique ,bravo.Du sérieux,surtout que quelques points à revoir ont été détecté.Un encouragement,je recommande 2G reflex . Je suis client depuis des années,la nouvelle équipe s est encore améliorée.

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Lionel Borlat Google

Ma chaudière est tombée en panne, appel, intervention rapide et le sérieux du dépanneur nous a permis de constater, que notre ancien intervenant avait jamais fait son job. Aujourd’hui appel et hop rendez-vous pour l’entretien et mon interlocuteur hyper réactif. Que du bonheur des gens de cette trempe

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capucine costerg Google

2G-Reflex propose un travail sérieux et précis. Antony a installé notre chaudière ainsi qu’un adoucisseur il y a quelques années, et tout fonctionne parfaitement depuis. Les entretiens annuels sont réalisés avec sympathie et professionnalisme. Nous sommes très contents, je recommande !