Luc Bocquet et Fils

Tags: Chauffagiste,

• Laurent.h

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 15:14

  Très bon accueil, et question réactivité on ne peut mieux faire j'ai demander à faire remplacer mon ballon d'eau chaude ainsi que mon mitigeur thermostatique de douche à 14H00, 40mn plus tard ils étaient chez moi pour l'intervention. Merci pour votre professionnalisme.
• Corinne.e

  4 / 5

  Le 10/03/2022 à 17:39

  Installation d une chaudière à granulés J ai apprécié l accueil et le conseil ainsi que l aide apportée par le secrétariat pour les aides de l état Les délais de livraison ont été respectés malgré ces moments compliqués et les techniciens ont été ponctuels sympathiques et ont fait du bon travail Je pense que ma chaudière m apportera toute satisfaction. Je recommande donc cette entreprise
• jerome.u

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 12:27

  Très pro Ponctualité exemplaire Super produit
• Vincent.s

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 23:22

  Parfait !
• MADAME.U

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 19:20

  teddy est sympa et de bons conseils
• Didier.r

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 14:04

  Bon accueil est bien conseillé
• CORRE.o

  4 / 5

  Le 10/10/2021 à 03:21

  Très beau show room, personnel sympa et compétent, beau choix de poêle à granulés made in France
• Philippe.e

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 09:42

  300€ pour le ramonage de deux chauffages granulés a 7km comment faire avec une petite retraite ?
• Gabriel.e

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 21:31

  Habitué de cette société en intervention chaudière j’ai découvert cette année en ramonage de cheminée. Vraiment top le technicien m’a même nettoyé la vitre. Il a utilisé deux brosses, tout nettoyer et tout aspirer avant son départ. Et ce que j’adore comme pour l’entretien chaudière il y a un apprenti avec le technicien. Et l’accueil est top il vous demande votre adresse et vous cale dans des interventions déjà planifiées dans votre quartier. Et pas de papier tout ce fait sur la tablette.
• Doughlas.l

  5 / 5

  Le 10/02/2021 à 16:24

  Excellent ! J'ai eu une panne de poële à granules , l'intervention est arrivé rapidement et surtout avec tout le matériel nécessaire et pièces de rechange en stock dans le camion ! Franchement, je ne pensais pas être dépanné aussi vite. De plus, les intervenants sont compétant et sympa. Idem pour le secrétariat qui a réceptionné mes multiples appels en m'apportant toujours une solution. Un service top, des prix dans la moyenne, mais le petit plus c'est ce stock de pièces disponible de suite sans avoir à faire un devis et attendre la commande.
• Patrice.a

  5 / 5

  Le 03/02/2021 à 13:42

  Large choix. Très bon acceuil. Produit de haute qualité.
• Tony.a

  5 / 5

  Le 01/02/2021 à 07:03

  Super competent et réactif !! Bonne ambiance familiale !!! Super ouvrier competent !! À l'écoute de nos attentes ??? Très bonne entreprise de plomberie !!!
• Laury.e

  4 / 5

  Le 25/01/2021 à 20:38

  Très a l écoute bien reçu
• JD.a

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 14:39

  Société très professionnel, équipe administrative à l'écoute et réactive. Equipe technique, ponctuels, poli, et très soucieuse de faire un travail propre et de qualité. Bref, je recommande vivement cette société.
• christophe.e

  5 / 5

  Le 07/12/2020 à 19:20

  Très bonne entreprise je recommande vivement beaucoup de choix, tres bons conseils et bonne installation.
• claude.u

  5 / 5

  Le 01/12/2020 à 19:56

  L'entreprise Bocquet à modifier mon insert à feu de bois en insert à granulés ! Les 2 personnes qui sont intervenus chez moi étaient très agréables et sérieuses ! C'était un travail pas facile et la pose d'une bâche fermée à éviter de tout salir ! Pourtant ils ont tout de même passer l'aspirateur tout autour pour que ce soit nickel ! Puis une autre personne est venue pour nous expliquer le fonctionnement ! Une équipe super ! J'ai eût aussi contact avec le secrétariat et Messieurs Bocquet père et fils ! Vous êtes une équipe formidable ! Du sérieux, de l'amabilité, un peu d'humour et de la disponibilité ! Que demander de plus ! Encore merci à vous ! Je vous recommanderai ! Mme Burghgraeve
• Alain.o

  5 / 5

  Le 23/11/2020 à 16:45

  Installation d' un poêle à bois. Travaux réalisés avec soins et professionnalisme. Je recommande sans hésiter. Bravo M Montecer
• mnd.n

  1 / 5

  Le 03/11/2020 à 14:43

  D’astreinte le samedi , je conçois que le tarif n’est pas le même, mais quand un locataire demande un dépannage pour une chaudière de marque dietrich sans résoudre le problème le jour même par manque de pièces , au départ soit disant avant de décider un déplacement pour rien quand le technicien précise que dans la camionnette il y a des pièces de rechanges??? Quand on est professionnel on demande l’aval du propriétaire !! Quand je fais la remarque , on me répond on est pas des standardistes ? [ le patron en question ] Vraiment pas pro du tout !
• Anne.a

  4 / 5

  Le 23/10/2020 à 18:26

  Spa installé une superbe équipe un patron au top.un spa de très bonne qualité
• Bernard.l

  2 / 5

  Le 20/10/2020 à 07:10

  Notre première achat était parfait. Le deuxième est très décevant je ne recommanderai plus, je ne voudrais pas perdre des amis. C'est bien décevant de devoir envoyer une lettre recommandée pour avoir une intervention sur un matériel neuf. Pas de nouvelles de la direction ,une excuse pour les désagréments aurait été un minimum. Il faut croire qu'après 2 achats et 3 recommandation suivie de pose chez des amis , nous ne sommes plus des clients à satisfaire. C'est bien dommage. Beaucoup de personnes ont pu constater les problèmes rencontrés sur la pose de mon poêle à bois.
• Jonathan.o

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 05:52

  J'ai choisi l'entreprise Bocquet pour installation d'un poele a granules Hoben ! Merci a vous pour votre accueil, vos conseil, votre sympathie et votre serieux !!! Equipe au Top 😜 Grand merci 👍 A bientôt 🥂 JT
• Alain.h

  5 / 5

  Le 31/08/2020 à 15:27

  Très bonne accueil et de bon conseil de professionnel et surtout un bon service après vente pour des dépannage en cas de besoin
• David.e

  5 / 5

  Le 13/07/2020 à 10:00

  Très bien reçu et très professionnel, je le recommande.
• Thierry.o

  4 / 5

  Le 17/06/2020 à 20:47

  Société de plomberie et chauffage très réactif et efficace .
• Matthieu.A

  5 / 5

  Le 12/02/2020 à 13:30

  La société Bocquet a effectué la pose d'une chaudière à granulé de la marque Ökofen chez moi en décembre dernier. Le travail est soigné et de haute qualité. Le matériel fourni est 100% opérationnel et fiable. Je recommande à 200% cette entreprise pour son sérieux, son écoute et sa réactivité. Je continuerai à travailler avec eux pour tous le travaux de chauffage / plomberie
• calagan59.

  5 / 5

  Le 07/02/2020 à 15:34

  Je viens de faire l’acquisition d’un poêle à granulé HOBEN H75 et je dois dire vraiment pas déçu que ce soit au début pour les conseils dans le produit part rapport à mes besoins jusqu’à l’installation final par une équipe professionnelle , agréable et à l’écoute . Quand à la qualité et simplicité d’utilisation du poêle c’est top L’hiver peu venir !! Je recommande vivement. Talleux Olivier
• francis.r

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 22:40

  Tres satisfait du poêle equipe dynamique et professionnel et le service quand il y a un souci et rapide et efficace .intervention sérieuse je recommande leurs produits et cette enseigne
• Jacques.r

  1 / 5

  Le 25/01/2020 à 18:41

  S est déplace pour le devis ..Devis que je n ai jamais recu.. J ai clairement l impression qu il ne maitrisait pas ce qu il essaye de vendre
• amaury.a

  4 / 5

  Le 23/01/2020 à 15:45

  Nous avons aimé le professionnalisme et la qualité de conseil de M. bocquet. L installation du poêle à pellets ( un h7 hoben) s est très bien passée. Aucune fausse note, il n y a plus qu à chauffer. A recommander
• Camille.i

  1 / 5

  Le 21/01/2020 à 21:42

  Notre Poêle à granulés devait être livré le 1er Mars, j'ai poiroté toute la journée sans voir personne, pour finir, ils m'avaient oublié (ça commence bien) !!! Installation le lendemain, ensuite tout va bien... sauf que 6 mois plus tard, le poêle ne s'allume plus (mauvais réglage soit disant)... 2 mois plus tard, le réservoir gicle de l'eau bouillante à plus d'un mètre de distance du poêle !!! INCROYABLE ET DANGEREUX !!! Et encore 3 mois après le TOP du TOP : Explosion dans le foyer tellement puissante que la porte du poêle s'est ouverte en envoyant des granulés en feu au milieu du salon (heureusement que nous étions sur place pour tout de suite éteindre le massacre) !!! La solution proposée par Luc Bocquet : un simple entretien du poêle... SERIEUX ??? Il faut attendre que la maison brûle pour trouver une solution fiable ??? Je ne recommande vraiment pas la marque Jolly Mec, et le service proposé par Luc Bocquet & fils laisse également à désirer !!! Dommage...
• Phil.g

  1 / 5

  Le 28/12/2019 à 22:49

  Le pire des chauffagiste. Manque de sérieux et de compétence. Mauvaises mesures. Le remplacement d'un insert a totalement été raté. En revanche ils ont bien pris soin de demander la totalité du montant du contrat avant d'avoir terminé. Il importe d'apporter de nouvelles précisions objectives pour compléter mon avis. Il faut préciser que l'insert remplit sa mission première qui est de chauffer une maison de 100 m2. Toutefois, il faut détailler les différents défauts que j'ai pu observer durant 15 jours de présence chez mes parents : - en position 1, la température de la maison atteint les 28 degrés, avec toutes les portes intérieures ouvertes. - l'insert est avancé de 10 à 15cm par rapport à l'ancien insert, ce qui le fait ressortir considérablement et ne donne pas un aspect esthétique correct. La cheminée à perdu de son cachet. Mes parents n'ont été informés de l'impossibilité d'encastrer davantage l'insert qu'au jour de la pose. Il leur a été précisé qu'il fallait creuser dans le mur et qu'ils ne réalisaient pas ce genre de prestation. Et c'est tout, il fallait s'en contenter. C'est la raison pour laquelle il faut intégrer un gros encadrement noir alors que le contrat prévoit une barrette sur le haut uniquement. S'ils avaient été informés que l'insert allait ressortir de la cheminée, ils auraient envisagé un autre système. La société Bocquet n'a pas attiré leur attention sur ce point. - l'utilisation de la télécommande est particulièrement complexe. Lorsqu'on appuie sur un bouton pour éclairer l'écran et voir la progression du système de nettoyage, il passe directement au programme suivant et il faut souvent tout recommencer le processus de nettoyage qui dure 30 à 45 minutes. - le conduit de cheminée n'a pas été tubé correctement car en cas de vent, on entend le bruit de ferraille du tube à l'extrémité du conduit, ce qui sous entend que le tube n'a pas été fixé correctement. - lorsque l'insert à granulés se met à refroidir, il y a un sifflement intempestif qui dure 15 bonnes minutes, causé par un défaut d'étanchéité de la porte. Lorsqu'on lève un peu la poignée, le bruit disparaît. - l'encadrement provisoire actuel, qui devait être définitif si les mesures avaient été correctement prises pour la 3ème fois, est particulièrement mal fini. Les angles sont notamment mal terminés car on voit des traces de soudure. La société Bocquet aurait donc accepté de poser un habillage dont les finitions laissent à désirer. Quand la facture avoisine les 7000 euros, pour un insert à granulés, les clients ont droit d'être exigeants. Je ne manquerai pas de modifier ou compléter mon avis si la société Bocquet rectifie ses erreurs.
• didos.e

  5 / 5

  Le 04/12/2019 à 07:28

  Installation d'un poêle à pellets. Matériel de qualité. Prestation et personnel au top A recommander les yeux fermés.
• Steeve.o

  5 / 5

  Le 30/11/2019 à 10:16

  Très satisfait du poêle à granulés ! Équipe très sympathique, professionnelle et à l'écoute de nos besoins. Je recommande !
• Bri.a

  1 / 5

  Le 24/10/2019 à 11:46

  Honteux pour la profession !! Lundi matin 21 octobre nous signalons une fuite d eau sous l évier de la cuisine. Une intervention est programmée pour mercredi vers 16h30. Le technicien diagnostique 1 fuite d eau... Nous le savions!!! Il doit faire un rapport. De plus, ce technicien ne savait pas faire des phrases compréhensibles. Je rappelle le secrétariat.. En vain.. Le secrétariat ferme à 17h.. Inadmissible, horaires de fonctionnaire !! Je rappelle ce matin, la secrétaire ne sait RIEN. Le patron me rappelle dans la matinée pour me dire.. Je vous envoie le devis par courrier.. Il ne connaît pas internet et les mails !!!. Nous ne savons pas le montant... Nous ne sommes pas plus présentes dans la maison.. Il nme précise qu il n apprecie pas mon ton... Et qu il n a pas besoin de nous pour travailler. A Éviter.. Ne pas faire appel à cet artisan incompétent.. Je ne suis pas la 1ere à le dire Fuyez ce professionnel. Incompétent. La réponse du patron est complètement fausse. Je n ai pas été odieuse, j ai énoncé des faits et ai demandé des réponses !! Voilà l interprétation d'un Incompétent, nul, qui est je le redis une Honte pour sa profession
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 10/10/2019 à 07:30

  Un très beau magasin, du choix, n'hésitez pas à faire part de vos envies, ils savent très bien y répondre. Le patron est un très bon professionnel, très à l'écoute, très sympathique. Très satisfaits de notre achat. Travail réalisé par une très bonne équipe et très sympathique aussi, travail très propre. Première mise en chauffe réalisée par le patron avec tous les conseils. Bravo à vous !!!!!
• CHRISTOPHE.U

  4 / 5

  Le 10/07/2019 à 12:05

  Beau show room
• Elodie.s

  1 / 5

  Le 20/04/2019 à 12:23

  Entreprise pas sérieuse. Je suis actuellement encore embêté avec une simple fuite (alors qu'ils ont posé un tuyau neuf) au bout de 3 passages chez moi, ce n'est toujours pas réparé! Et ils devaient passé chez moi pour cette fuite après avoir convenu d'une date et personne n est passé de la journée et bien sûr sans prévenir, cela 2 fois de suite, vraiment pas sérieux comme entreprise !!!
• maite.e

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 07:17

  De bons conseils N hésite pas à rouvrir le show room même si vous arrivez à la dernière minute. Ils possèdent un grand choix pour tous budgets. Les devis sont clairs, rapides et surtout très bien expliqué
• saint-maxent.a

  5 / 5

  Le 09/04/2019 à 09:51

  Entreprise sérieuse, personnels de qualités et soigneux. très satisfaite de notre poele des conseils donnés par nos différents interlocuteurs
• Christophe.h

  5 / 5

  Le 06/02/2019 à 12:04

  Très réactif, disponible. Associé à un excellent rapport qualité/prix. Le genre de société de service qu'on souhaiterait dans tous les domaines !
• herve.o

  5 / 5

  Le 05/01/2019 à 14:14

  Grand choix de feux de bois dans le show room Bon accueil et professionnels à l'écoute des besoins. Équipe d'intervention efficace et compétente. Respect des délais (malgré une période de fête) Gamme de matériel de qualité. Nous sommes très content du service et de notre achat. En conclusion : Entreprise sérieuse, compétente, efficace. Bravo.
• MOREIRA.o

  1 / 5

  Le 03/12/2018 à 17:07

  Très mauvaise expérience avec cette entreprise. Chaudière De Dietrich le remplacement de la carte mère a été réalisé après la fin de garantie alors que le défaut est apparu 6 mois après l'installation. Les forfait entretiens très onéreux par rapport au service rendu. un conseil passez votre chemin
• Fabrice.e

  1 / 5

  Le 19/11/2018 à 09:18

  Honteux ce sont des incompétents fuyez les en effet j ai demandé un devis pour une faïence il m a annoncé 141euros quelle a été ma surprise quand le technicien est venu pour le remplacer j en ai eu pour 240 euros le vrai prix???? Ttc en plus j avais fixé un rdv en même temps pour l entretien mais sois disant j avais rien fixé il faut arrêter de prendre les gens pour des conseils nul ils sont nuls
• TONGUY.O

  5 / 5

  Le 02/09/2018 à 12:27

  Mon plombier et bien sûr le meilleur.
• Anthony.e

  1 / 5

  Le 07/04/2018 à 07:06

  ils ce déplace chez moi je décris mes besoins et je ... reçois aucun devis malgres rappel je vais faire installer mon poele ailleurs si vous voulez pas gagner de l'argent
• Tintin.i

  1 / 5

  Le 15/01/2018 à 11:34

  Une catastrophe... Incapables de réparer une simple fuite sur un tuyau ! J'ai dû les faire venir 3 fois pour qu'enfin le travail soit fait à peu près correctement ! Pourtant, ce tuyau n'était ni vieux ni difficilement accessible... Je ne ferai plus jamais appel à eux
• Matthieu.�

  5 / 5

  Le 26/09/2017 à 06:02

  Très professionnel ! Conseil adapté a vos besoins